先是YouTube、Patreon與Medium,然後是新聞信平台Substack。最近,推特與臉書陸續宣布,計畫讓用戶開放訂閱功能,利用內容與社群營利。若加上中文世界的「方格子」與「Matters」,我們正目睹一個「創造者經濟」(creator economy)崛起的時代。
這是一次內容生態革命,也是資訊流通規則再定義、注意力資源與價值的重分配。它不像劇烈強震般地動山搖,卻微妙扭轉未來的訊息洋流。「創造者經濟」背後的意義為何?對於獨立創作者、專業媒體,又有哪些逆流挑戰與順流機會?
未來,「內容有價」會成為主流
首先,創造者經濟是一種「鐘擺式修正」,回應過去十幾年間社群平台過度剝削注意力的生態失衡。以往,數十億臉書等平台用戶,每天無償貢獻時間、精力與人脈關係,為跨國廣告媒合體系創造驚人營收,卻無實質回報。歐洲學者批評,這是一種自願免費勞動的「數位奴工」模式。
另一方面,科技平台藉由收割隱私、資料探勘,摧枯拉朽橫掃數位廣告市場,讓專業媒體與內容網站難以為繼,「澳洲臉書爭議」只是浮出海面的冰角。未來,「內容有價」會是重要基調,內容授權、廣告分潤成為新聞產業與科技巨頭的角力場,連維基百科都點名臉書、Google、蘋果及亞馬遜,要求洽談內容付費。
在此同時,訂閱制不再是媒體組織的專利,社群文化普及、內容付費概念逐漸成熟,讓個人創作者也能經營忠誠讀者,從中篩濾願意付費的鐵粉。以Substack為例,目前人氣最旺的作者是歷史學家理察遜(Heather Cox Richardson),這位著有《通往自由之路》等書、又主持通俗歷史Podcast的波士頓學院教授,成功將臉書專頁的140萬名粉絲轉化為新聞信付費訂戶,今年預估訂閱收入超過百萬美元,不下於一個小型媒體營收 。
眼看自家作者紛紛出走,利用其他平台圈粉獲利,推特準備推出「超級跟隨者」(Super Fallows)制度,讓用戶得以經營付費讀者,推特再從中抽成。臉書隨後宣布打造一個結合文字、影音、專頁、新聞信、付費機制的平台,希望留住大咖用戶,據稱目前已付費給少數作者,共同進行內部測試 。
不只兩大社群平台,向來被視為職涯網站的Linkedin,不久前推出「創造者計畫」,積極扶持平台上的內容創作者。各種跡象顯示,以往「大大無私分享」的網路創作文化,如今跨入另一個紀元,無論定位為「知識網紅」或「個人媒體」,我們將看到越來越多內容精準、受眾明確的微型媒體,藉由社群黏合粉絲,打造個人品牌,創造穩定營收。
這是「創造者經濟」第二層意義:未來,媒體市場更加扁平化、顆粒化。掌握專業知識與敘事能力的個人,不再仰賴專業媒體消化資訊、整合溝通,自己就能訴諸讀者,獨立營運。最早,報紙只需與報架上的競爭者搶奪忠誠讀者;後來,數位媒體必須與幾十家新聞網站一起追逐流量;現在,訂閱預算、閱讀時間的競爭對手,還包括成千上百像歷史學家理察遜一樣的創造者。
眾聲喧嘩之下,專業媒體會被削弱嗎?
隨著臉書加入創造者經濟的戰場,對於傳統媒體,當然是一項令人寒毛直豎的警訊。《新共和》科技作者希佛曼(Jacob Silverman)就質疑,臉書等平台利誘記者出走、吸引更多寫手加入訂閱競爭,甚至鼓勵作者生產聳動偏激的內容,吸納更多訂戶與注意力,最終會促使新聞業更加碎片化,形同「找到一種毀滅媒體的新方法」。
希佛曼代表一種反射性恐慌心理,認為創造者經濟的崛起,必定削弱專業媒體的力量。難以否認的現實是,新聞媒體早就失去數位內容市場的主導能力,未來,越能適應這種眾聲喧嘩新生態、越能樹立獨特價值的媒體,就越有機會在嘈亂資訊環境中頑強生存。
有個極端案例,就是103歲的《富比世》(Forbes)。這家老牌媒體年初透露,正著手創建一個新聞信平台,首先將聘用20幾位各具專精、在社群網站擁有大量粉絲的寫手進駐平台吸引訂戶;此外將針對自家採訪路線,創設不同垂直內容的新聞信;最後向2,800位外稿作者開放,讓他們也能申請加入,再由《富比世》篩選核可。
為了吸引外部作者入夥,《富比世》承諾他們擁有內容主控權,並提供基本薪資、福利、法律支援、文稿編輯及查核人力,雙方再平分訂閱收入。此外,每位作者依帶進流量多寡,還能拆分廣告收入。此一暫名為「新聞創業家」的平台,預定第二季上線,目前鎖定的新聞信陣容包括消費性科技、創投社群、運動產業、電影票房、頂級旅遊等不同領域寫手。
《富比世》的例子,告訴我們兩件事:
一方面,並非所有媒體都需要打造自己的平台,然而,每家媒體都是一個「創造者」,除了與科技巨頭動態協商,爭取合理授權模式,同時應該積極面對讀者,提出獨特創意,接受市場檢驗,努力開闢戰略高地。
另一方面,《富比世》的策略,讓人聯想起2005年的《赫芬頓郵報》。當時,乘著部落格熱潮,《赫芬頓》集結大量人氣寫手,免費貢獻內容,堆棧出一個高度吸睛的熱門網站。隨著部落格時代衰微,社群媒體時代不斷淘洗,野蠻生長出另一批挾粉絲自重的寫手,「無償寫作」不再天經地義,「創作有價」隱然是新世代法則,具備創作熱情與網路魅力的個人,都有機會實踐「千名鐵粉理論」,同時收穫名氣與收入。
大媒體時代將不復見
對於專業媒體而言,無論是否喜歡,必須體認這是一場冰河紀元的斷裂躍進,以往暴龍橫行的大媒體時代,正在我們眼前消逝,體型、蠻力不再是決勝點;未來是迅猛龍的時代,靈巧、敏捷、善用優勢、協調合作是最佳生存指針,如何調整心態,盤點資源,不放棄底線與核心,大膽提出自己的「創造者策略」,才能成功演化為下一世代新物種。
從「注意力經濟」到「創造者經濟」、從廣告先決到讀者先決,新聞媒體身處其中,不曾缺席也無法缺席。未來幾年,我們將目睹資訊市場大風吹,音樂已落下,請拿好板凳,掂起腳尖準備卡位。
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