「今天不為顏損者發聲，就是在漠視社會大眾怎麼樣讓主流的審美持續框架每一個人，讓這樣的焦慮不斷被複製。」來自陽光基金會的黃一翔專員說。
2015年的夏天，八仙樂園發生塵爆事件，粉塵燃燒造成484傷、15死，其中燒燙傷面積80%以上計41人，面積40～80%計240人。事件的嚴重程度，讓大眾開始關注這些遭受顏面損傷（Facial Disfigurement）的人（以下稱顏損者）。
顏損者可能來自燒燙傷、車禍後天意外，也可能來自先天疾病、胎記、發育不全，讓他們的外觀看起來和一般人不同，也常被貼上各種負面標籤。在台灣，有個持續為顏損者奮鬥的組織──陽光社會福利基金會。他們致力於推動「臉部平權」時，發現了許多存在於你我日常中的偏見，不僅影響顏損者的日常生活，也限制了他們融入社會的權利。
顏損者不是不夠好，只是不夠「好看」？
以貌取人是顏損者最常碰到的刻板印象。社群媒體對審美浪潮推波助瀾，「看外表」似乎成了每個人的習慣思維。以面試為例，顏損者就經常面對異樣眼光，或直接被指定去做不用見人的工作。在陽光基金會服務多年的黃一翔表示，不論是從主流審美或大眾的價值觀出發，基金會常常聽到的回應是「即便外貌並非工作必要條件，許多人還是希望不被外貌有異的人服務」，這也是許多公司不願意雇用顏損者的原因。
即使成功進入職場，顏損者仍須面對諸多挑戰。黃一翔舉例，「曾有一位傷友在飯店工作時，受到主管特別友善對待。深入了解後發現，這些舉動並非基於平等的尊重，而是因為主管認為傷友很可憐、需要幫助。」這位主管的憐憫雖出於善意，背後的認知卻還是無意中強化了刻板印象。
另一個極端例子是，一位曾在餐飲業工作、能力受到主管肯定的傷友，卻在某次大老闆來巡察時，當場因為面貌關係而被開除。這樣的情況令人震驚，卻不罕見，突顯出顏損者在職場上所面臨的無奈與不公。
「顏面損傷就是一個外顯且無法改變的特徵。不同於其他議題，從出生到出門，傷友不僅需要自己去接受、面對這個特徵，也會讓身邊的人不可避免地接觸並正視這件事。」
打造多元共融的職場
要消除這些刻板印象，就要讓大眾先看見多元的存在。在職場上，陽光基金會推出「臉部平權職場指引」，包括了解並遵守相關法規政策、提供支持性措施與合理調整等，讓公司可以採用這些規定，打造一個多元共融的職場環境。他們也會定期邀請傷友到不同企業，分享自己在求職上遇到的困難。
基金會還會安排一些類似角色扮演的活動，例如實際穿戴壓力衣、畫上顏損妝，讓一般人也能體會顏損者感受到的異樣眼光。在實際感同身受後，大家對議題的認識不再停留於「他們好可憐」，而可以更深入思考如何讓顏損者能在社會中獲得平等權利。
除了職場，陽光基金會也在教育方面做出許多努力。去年暑假，陽光基金會推出了「尋光校園──臉部平權國小教育計畫」，秉持著讓學生尊重、同理、強調多樣性的想法，設計出符合各年齡段的教材。低年級以「動物大富翁」為主題，讓小朋友認識因為外貌而來的刻板印象與污名；中高年級則介紹燒燙傷患者在治療時受到的異樣眼光，其中高年級更會使用真人互動式影片，讓學生在劇情中做出選擇，間接影響後面發生的事件。這些教材不但可以讓學生了解臉部平權，也能幫助他們跳脫原本的單一想像。
當我們撕下標籤
陽光基金會舉辦各種活動，除了讓大眾更加認識顏損者和臉部平權，更希望幫助大家看見傷友在經歷這些事件後的生活。黃一翔說，「我希望能讓這些故事被更多人看見，讓人們能夠跳脫既有的刻板框架，不再以外在特徵來定義他人，而是學會真正關注並珍視每個人內在所擁有的多樣價值。」
或許真的有那麼一天，外貌不再那麼重要，不只顏損者，我們每個不完美的人，都能更自在的生活。
（作者為台北市學學實驗教育機構學生。）
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