很多人的工作每隔一段時間就要提出創新的點子，設計師可能要研發出新的產品功能，服務業要一直思考如何推出貼心的服務，企劃人員總要想想什麼樣的活動規劃或行銷能吸引更多客戶等等。在發想的時候，最怕想到的點子市場上已有人做，或是很多人都想得出來，那就不稀奇了。所以經常可以聽到「避開主流市場」、「跳脫框架思考」之類的創意發想方向，但最終還是要能獲得使用者或消費者青睞，也就是被市場認可。
事實上，進行通用設計教學時，很常提醒學員多加思考「非主流使用族群」的需求，也就是特殊使用族群的需求。這樣一來，有機會擴大使用族群，市場自然也就擴大了。例如，原本只考量右手操作的產品，也考量左手慣用者的需求，不論慣用手是左手或右手的使用者都可以買來用。如果食品業者考量拔智齒、根管治療期間的特殊飲食需求，研發一款無需用牙齒咀嚼，僅用舌頭壓碎就能食用的料理包，許多牙口不好的長者也能購買食用，既營養又安心。
讓人耳目一新的外觀設計
市面上有很多同類型產品，外觀看起來大同小異，如果全部擺在一起，沒仔細研究，很難做選擇。如果設計得非常好看，也許能獲得消費者青睞一陣子，但其他品牌還是有可能推出更好看的新商品。
想讓消費者耳目一新，可以試著多想想外觀以外的功能，用特色打動更多使用族群。至於外觀，設計理論常提到「形隨機能」，機能如果很不錯，造形就跟著機能去設計，看起來也比較不會和其他家產品太相似。
例如，很多沙發的樣式都長得差不多，最多是沙發顏色、材質不太一樣。但以下照片中的沙發，為了方便輪椅使用者從輪椅移坐到椅面，特別設置了沒有扶手和椅背的座位，也方便推娃娃車的人可以就近照顧娃娃車內的嬰幼兒。另外，座椅下方特別空出較高的空間，方便視障者的導盲犬可以在下方守候。考量了特殊使用族群的需求，這張沙發的造形就和市面上常見的沙發很不一樣了吧！
通用或新奇的功能設計
有些產品的功能看起來很多，但回想使用經驗，往往可以發現有許多功能都沒用到。我們選購一件家電，多半會比較一下同類型產品的功能，但最終不一定是買最多功能的那一件，有些產品的功能少，但剛好有符合使用需求，這項產品就比較容易納入候選名單。如果該項功能不只是符合自己需要，家人、長輩也能使用與接受，會更吸引人選購。
例如，迷宮遊戲本通常都是以視覺進行設計，但日本有一款迷宮繪本特別以視障者熟悉的觸覺方式進行設計，不僅讓視障者能玩迷宮遊戲，明眼人也能用非視覺的方式進行，別具新意。
分享圖文請註明出處，未經本站同意不得轉載
瀏覽次數：1088
