當有人倡議或提及身心障礙者權益時，常可聽到CRPD一詞。CRPD是指什麼呢？就是聯合國制定的《身心障礙者權利公約》（Convention on the Rights of Persons with Disabilities）。為了保障身障者人權，許多國家都透過立法，致力落實CRPD，台灣也不例外。然而除了法律，我們每一個人也應該有這樣的觀念並身體力行，才能真正落實。
通用設計主要是考量到不同使用族群的需求，包括視障者、聽障者、心智障礙者、肢障者、輪椅使用者等不同類別的身心障礙者，都有各自身體與行為能力、心理感受與生活經驗方面的差異。通用設計透過這些觀察，發掘大家共同的需要，讓更多障礙者在面對生活、參與社會時，提升自主能力。
另外，通用設計也很重視使用者的心理感受，盡量避免造成標籤化、凸顯病徵，讓身障者在使用時更加從容自在。因此促使公共設計與服務朝向通用設計發展，可以打造人人平權、文化平權、資訊平權的社會。
「文化平權」是什麼？
台灣是一個多元族群與文化並存的社會，文化生活也是人民的基本權利，政府要保障每一個人不因身份、年齡、性別、地域、族群、身心障礙等產生文化落差。然而，當視障者走進美術館、博物館，是否能欣賞展品之美？聽障者是否能得知各項展覽提供的語音導覽內容？輪椅使用者在表演廳的無障礙座位席是否能看清楚演出？這些都與文化平權的落實有關。
例如「府中15新北市紀錄片放映院」針對不同族群的需求，首創「樂齡族電影院」和「聽．視界電影院」，讓銀髮族、視障者與其家人朋友能一起欣賞電影。
「資訊平權」是什麼？
日常生活中有很多資訊，只能透過視覺或聽覺接收，對視障者、聽障者來說不易取得，更無法學習。如果透過其他人轉述，對方有可能只簡單講重點，也可能加油添醋，或是帶入轉述者自身的情感與意識，影響身障者自行理解與思考的權利，長久下來，將成為資訊弱勢族群。
為了實踐資訊平權，我們需要加入更多不同形式的資訊提供。像是立法院院會議事轉播提供同步聽打或手語翻譯、中央疫情指揮中心於每日疫情記者會搭配手語翻譯等等，都是為落實資訊平權，讓更多人可以用他們熟悉的方式獲取資訊。
易讀資訊，讓人人有知的權利
生活中很多資訊，不僅要讓不同感官能力的人可以接收，也要讓智能障礙者可以理解。複雜資訊透過易讀的方式呈現，可以讓更多人可以自行閱讀與了解。尤其一些複雜事務的辦理文件、多功能電器的使用說明書，如果沒有導入易讀的設計，對一般大眾來說也是難以自行學會。
不論是政治參與、醫療與健康、文化、福利服務、防災等各方面的資訊都應該有易讀資訊。最近我國身心障礙者權利公約第二次國家報告條約專要文件推出了易讀版，讓身心障礙者知曉自己的權利，也是落實CRPD的重要行動。
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