「EE Design」體驗設計工作室的楊紫綺,聽見家中失去行動能力的阿姨說起自己無法出國旅遊的遺憾,心中萌生了一個溫柔的想法:如果無法帶著阿姨去看世界,能否將世界帶到她面前?
這位畢業於台大創新領域學士學位學程的設計師,與夥伴「BPW學習日誌」攜手,運用VR技術設計出一段通往冰島極光的沉浸式旅行,希望用科技彌補身體與世界之間的距離。紫綺告訴我們,除了個人動機的面向,另一個目的也是想要利用科技工具,讓有類似情況、因為身體無法承受舟車勞頓或無力移動的人,仍然可以藉由VR獲得旅行的感受。
銀髮服務新創活力中心第三檔主題展「世代共融 靈性陪伴」以紫綺與BPW設計帶領的「任意門航空」作為前導工作坊揭開序幕,邀請青銀世代一起跨越距離與身體的限制,展開一趟以科技為媒的相伴之旅。中心一直以來十分支持各種銀髮服務新創提案與設計的研發與行動,這次與青年團隊的合作企劃,不只是是協助團隊設計者理解使用者對「虛擬移動」的態度,另一方面也是體現本中心扮演平台,創造青銀對話空間,推展世代共融精神的實踐。

那一天,我們打開了通往冰島與內心的任意門
在正式「啟程」前往冰島前,青銀夥伴們透過分享彼此的旅行照片,踏入對方生命的某個片段。照片就是打開不同生命行李箱的紀念品,我們聽到「銀夥伴」讚嘆著「青夥伴」對旅行的勇敢、「青夥伴」則對「銀夥伴」作為照顧者的辛勞、對生死的思考表達同理與支持、乃至親子共同召喚共遊記憶等等生命交織的聲音。這樣的旅行經驗敘事,也帶領彼此思索不同階段生命意義,在人生多元相異的記憶敘說過程中,逐漸跳脫世代與年齡的框架,重新定義青銀的意涵。
一張張照片的展開,是來自不同背景、擁有不同生命經驗的參與者轉化成為人生導覽員的走讀時刻:從追想逝去親人同遊的好,到個人對自身未來的重新認識,或是作為照顧者在照顧歷程對生命的體悟──這些不同面向的分享,讓不同年齡層的夥伴可以從單純的旅行經驗交流,深入到欣賞彼此人生風景、理解生命靈性相伴意涵的對話共振層次。
活動以召喚旅行的感官記憶為引,打開對異地旅遊的想像,隨後帶領夥伴進入冰島的VR沉浸式體驗。科技成為引路人,將一場遙遠的自然奇景,轉化為眼前可親近的共同經驗。我們看到,科技工具在有溫度的體驗設計下,不只召喚個人生命記憶,也在過去生命歷程與未來人生之間穿梭。為了讓旅程更有質感,團隊佈置悉心打造「移地」任意門空間,讓青銀夥伴以冰島之旅為題,實地操作科技產品,也結合平面設計與AI技術,客製本次旅程紀念品——專屬機票與極光旅程合影,為使用者創造驚喜的甜蜜點。虛實整合之間,設計師透過體驗流程的規劃設計,輔以科技工具,促使參與者打開自身想像,勾勒未來高齡生活的更多可能。

從「非日常」的旅行到「日常」的青銀共伴
如果說「任意門航空」透過創造旅行的非日常體驗來開啟青銀對話與生命相伴,把「移地」搬進社區的想像,那麼來自香港基督教服務處「護老者」計畫團隊的參訪交流,則讓我們反思如何在社區日常生活中創造連結與開展青銀共伴、世代共融的行動。
香港基督教服務處躍動晚年及社區照顧服務團隊的到訪以及對於青銀共融的經驗分享,為我們思考世代共融、社區共生帶來不同的視角。這些具社工背景的青年成員透過多項專門計劃支持「護老者」(家庭照顧者),包括提供全面支援以提升照顧者信心及能力、加強社會對家庭照顧者身份的認同,並舉辦身心靈活動讓他們獲得喘息和減壓機會。

在交流中,他們好奇我們如何與公部門有效溝通、打開向上對話空間,以推動超高齡社會的各種探索?對於銀髮服務新創活力中心而言,公部門是我們共築都會安老生活的協力夥伴;中心作為政府與社會大眾溝通的介面,一方面以共創友善全齡的社區場域來翻轉社會對「變老」與「被服務」的既定想像,同時也是協助公部門了解第一線安老需求,共同探索創新服務模式的實驗基地。
相較於台灣透過社區發展協會推動在地服務,香港多由大型組織如香港基督教服務處進入社區提供支持。由於社工職業在香港受到應有尊重,相關組織規模比台灣大許多。
面對類似台灣的長照困境,香港自2018年開始強化對「護老者」的支持。香港基督教服務處推動「護程」護老者支援服務模式,在地狭人稠、經濟相對弱勢的區域,創造照顧者自我身心照顧、多元發展與身分轉化的空間。特別值得一提的是,他們對少數族裔老後照顧的文化敏感度相當高。

由於香港社區公共空間稀缺,「護程」服務模式主要與社區商家合作,利用離峰時段提供支持服務。這樣的安排讓商家成為支持社區共生的夥伴,同時避免了空間因標籤化而降低使用意願的問題。該團隊也善用創意透過數位社群媒體與各種鼓勵日常行動的活動,打開對話與擴散影響力。「護程」護老者支援服務模式對於我們探討「都會安老」生活需求,帶來新的啟發。
創造有溫度的跨世代相伴,任意門其實就在你我之間
從一趟「到冰島看極光」的VR旅程開始,我們看見科技如何在青銀之間創造對話、支撐情感,並把非日常的體驗,延伸為社區日常的相互理解與支持;也在與香港夥伴的交流中,看見不同制度下的同題共答。任意門不只是一種裝置,更是一種相伴共融的連結:當我們願意為彼此開門,世界自然會被連結在一起。
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