面對假消息，你可能毫不在意發布者是什麼心態。但，事件發生後，對於你我的影響，就通常從最微小的幅度開始。最後水結成凍、凍化成冰、冰水消融後，就剩下你我之間的裂縫而已。
對於真假消息，筆者的感受特別深，主因也在於教育圈長期以來被某些根本沒待過現場幾小時的「教育代言人」把持。只是這些教育代言人都很勇敢，要不在演講會場上侃侃而談，好像自己365天都深刻陪伴學生，或者做出一副大愛表情，背後卻是無止境的業配。
我自己是每天待在學生身邊超過7個小時、每週至少18節課以上的現場教師。加上教育夥伴三不五時就在臉書丟訊息探究事件、媒體在用餐時間來電，還有過去與現在的學生在我休息補眠的時間來討論：疫情停班停課怎麼辦？課文真的沒有孫中山了嗎？我家的貓咪生病了好難過！老師，這個作業怎麼寫……，這些對我來說都是日常。然而，當台灣事實查核中心（TFC）專訊邀我北上參與「A THOUSAND CUTS」首映會，並分享我日常教學網路攻防戰時，我除了喜悅外也充斥各種疑問：我真的已經是所謂的意見領袖了嗎？我是否扮演好了這個角色？我是否也是假消息的散佈者？我是否為真實消息做了澄清？最後看完整部片子後，我也不斷的質疑自己「Did I really hold the line?」
教師的權責：如何教學生辨識消息來源？
辨識真假消息的課程，確實會在我的課堂發生，而且是在社會課與數位創意課中探究。我的策略相當簡單，重點大概包括以下幾個：
1.帳號辨識：
這點是學生看到時都瞠目結舌的時刻，因為孩子們也在日常遭遇相同的問題：「有人加我好友，他是誰？」在社群上擁有幾個讚、多少分享或好友，如同展現自己受歡迎的程度，但，你的網友是真的網友嗎？
學生在自我檢查時，通常都可以找到自己好友清單中有5、6個假帳號。這些假帳號，通常有幾個特色：大頭貼放著俊男美女照、成立時間非常短、使用文字不是繁體字、朋友群通常都不是台灣帳號、發文總數不超過10篇、或者發文數超過10篇以上，但內容很多都是抖音轉貼過來的影片或是中國消息。
2.帳號發文內容辨識：
事實上，學生對於這類的辨識早有一點經驗。因為這些帳號或多或少都會用標籤、拉入訊息群組等方式讓學生陷入困擾。但學生對此往往缺乏防範，在無意識之中就被一些家長、朋友標籤進自己莫名其妙的文章、影片、直播或訊息裡，又往往基於「有人注意到我應該不是壞事」、「他是我爸媽的朋友應該還好吧」等原因，不好意思不去互動按讚。
所以課程中，我也會跟學生分享幾個需要注意的狀況：
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直播帶貨及影片標籤：
這些通常是某些家長要在直播中銷貨，一次就標籤一堆人，無意間點讚可能會幫助這些直播連結擴散。我分享的關鍵處理方法則是：直接點下關閉追蹤！至於影片、圖片，通常是一些噓寒問暖的長輩圖文、可愛小動物或社會議題的消遣迷因，大部分看起來或許無害，但頻繁標籤卻也加深學生帳號和這群「問題帳號」間的關聯。我提供的處理方式也很簡單：不喜歡受到騷擾，就檢舉吧！
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帳號中毒遭竊：
別說是學生，就連老師自己有時都會因為好奇去玩一些社群上流傳的心理測驗，但這背後可能有個資流出的風險，嚴重時甚至導致被盜帳號。
我自己就曾經在週末看到一位老師貼文「一隻全新的智慧手機要脫手，只要一萬元就好！」然而在我傳訊給這位朋友本人時，卻發現他根本不知情，甚至已經有人受害匯款，害他差點吃上官司。學生好奇問我：「他們也是老師耶，怎麼會上當？」可是，人難免會有撿便宜的心態，特別是看到朋友發文，通常都不會質疑。而要預防這類事情也很簡單，那些來路不明、又要求你姓名帳號電子信箱等許可的心理測驗網站，最好都不要去點。
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私傳訊息及影片：
這種事情其實防不勝防，畢竟我們無法拒絕臉書上的「朋友」傳訊過來。尤其是學生對社群軟體的運用沒什麼防備心，加上好奇心態，通常都會不小心中招。這件事的答案也很簡單，不要應答是最直接的。但如果你覺得這些私傳的訊息、影片有傷害到你，最好的方法，就是請家長帶你警察局報警！
當然，學生最愛看的精彩回顧，通常都是我跟那些假帳號對決的過程。只是在大家哈哈大笑的同時，我也提醒他們：「你不一定有這樣的能力，請不要自己去跟這些假帳號對決，以免弄巧成拙！」
教育意見領袖的責任
5、6年前，一位大學生電話來訊時提到：「我們教授說你是教育意見領袖，所以我必須採訪你！」
認識我的朋友都知道，在教師這條路上，我的工作就是「把第一線教育問題與故事完整的呈現出來」，卻不料這樣成了「教育意見領袖」。當我知道自己的名字在google搜尋引擎上已經累積了數十萬筆資料時，對發文也更加謹慎，畢竟成為一個稍有知名度的人物，表示我的言論多少會影響到其他人的想法，這就是我的社會責任。
例如這次「生生用平板」的政策出爐，就有所謂的「教育代言人」說出「生生用平板，數位載具可能會被鎖在校長室」這樣的話，我就必須謹慎思考是否要公開回應。知道實情的現場教師都清楚，假設今天平板真的來到校園，最後的管理人不是總務主任，就是設備組長，在小校也可能由資訊兼辦人員管理，甚至是班級導師領到設備後自己承擔起保管的責任，跟校長室沒有什麼關係。不了解現場經驗的說法，是否可能反而帶來更多誤會？
我曾經在風傳媒中談到「被代言的人生」，就是希望這些自以為可以幫教育發聲的朋友在發言之前，必須恪遵事實條件，切莫隨便幫現場代言。畢竟他們也有意見領袖的位置，更該以身作則，提供正確的資訊。
社群上的種種亂象，需要更清楚的判斷力
社群軟體其實對教育圈影響甚大，尤其在每次的臉書運算法則更換後，社群的發文策略也需要跟著調整，許多新聞媒體或網紅為了維持聲量，使用大量「標題文」吸引讀者目光。
許多人會認為，老師的教育程度高，應該不會受到這些影響吧？但事實上，老師的閱讀力跟一般人差不多，一樣會受到吸睛標題、文章長度與用語影響，也同樣會因為特定關鍵字而被激起情緒。
我自己最近的一次觀察，是今年5月教育部因為疫情而發布一連串重大政策的時候，在網路上可以很明顯看到，教育部一開始在臉書上的發表是以zoom為主流、google meeting其次，但在部份立委發表美方對zoom有中資色彩的言論後，馬上大轉彎，社群上的風向也明顯轉往google meeting以及google服務的標籤。在宣布開啟線上教學的5月18日當下，社群軟體中出現的標籤包括停課、不停學、設備、網路、上課方式，老師們人仰馬翻，也慶幸葉丙成教授在百忙中仍願意在臉書上組織一個十萬人的台灣線上同步教學社群，進而讓線上教學有一個比較好的互助機制。
但在這段期間，當然也無法避免某些帳號在社群中散布各種半真半假或者有心挑撥的訊息，最後變成管理人必須扛起這些責任，決定要封鎖或讓他們繼續發言擴散。這還不包括一些三不五時跳出來用英文、俄文甚至其他語系留言，提供種種「心靈雞湯」或「低價脫手iphone」的假帳號。
天下唯恐不亂的人很多，但最後誰得利？
A THOUSAND CUTS會後的來賓發表中，趨勢科技的市場開發行銷人員上台談到，他們曾經想在菲律賓進行假新聞辨識的工作。菲律賓也是受到假訊息影響嚴重的地方，如同菲律賓新聞網站《Rappler》創辦人兼執行長瑪麗亞．瑞薩（Maria Ressa）在影片中提到的「26個假帳號造成300萬人的影響」，而台灣更是如此，「趨勢科技早在2018年就曾對臉書提出警告，因為光2018年，台灣臉書上就有超過1萬6千個假帳號正在肆虐。不過臉書正式成立對抗假帳號的政策，卻足足慢了一年才做。」
事實上，沈伯洋也曾經提過台灣疫情升溫後，中國方面散布的假訊息升級，甚至進入「準戰爭狀態」。李忠憲教授更在臉書上發表了一篇〈誰希望台灣越亂越好？〉，提醒台灣人注意假訊息的議題。回歸到A THOUSAND CUTS中瑞薩說的「We will hold the line」，最後必須審慎思考這個議題的，不僅是正在閱讀這篇文章的你與我，而是包含了社群媒體公司、政府單位、民間單位、家長、老師以及真正關心下一代教育現場的所有人們該堅持的基準。讓台灣事實查核中心「抑制不實資訊的負面影響，提升公眾的資訊素養，裨益台灣的民主發展」的理念真正發揚，孩子的未來才可能真正美好！
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