【投書】誠致10年，我們如何培養能扭轉生命逆境的孩子？｜方新舟／多元發聲．讀者投書

誠致教育基金會於2010年底成立，2011年5月開始運作，至今已經邁入10週年。隨著組織的擴大，不少新夥伴可能會好奇：為什麼我們用「誠致」命名？我們怎麼想、又怎麼做事情？容我藉由這篇文章說明。

誠致兩個字，濃縮了「誠」信、「致」遠兩項願景。我們希望基於「誠信」原則，建立一個團隊，實現遠大的目標──「致遠」。

我們對「誠信」的要求很簡單：「說的等於做的」跟「及時告知的義務」。我們要誠中形外、表裡如一與言行一致。名實相符，不說冠冕堂皇的假話，更不會有兩套處世標準。

樟湖國中小的學校風景。圖片來源：作者提供。

其次，如果有任何不好的消息會出現在明天的主管會議或媒體，我們需要提早做準備或通知相關的人（又稱「《蘋果日報》原則」）。「及時告知」讓我們比較有餘裕思考，做出最適宜的反應，積極防範，做到「損害控管」。

我們尊重相關夥伴的意見。如果在開會時，有一個人的名字被提到三次，我們就要暫停，等他本人加入後再繼續；我們不會在當事人不在場的情況下說三道四（又稱「當事人原則」）。我們不做「缺席審判」，讓對方有公平、充分的機會表述己見，解釋緣由。

桃源國小的學生在國語課堂的上課情景。圖片來源：作者提供。

用愛心說真話

但是，面對事況，直話直說的同時，我們期望大家體貼當事人的感受與反應，「用愛心說真話」。知名作家葛林尼說：「當事實與愛同時存在，人與人的連結就會發生。沒有愛的事實是苛刻，沒有事實的愛是濫情。」但如果你能以愛為前提，對某人直言不諱，那麼你就能建立互信關係。

有了誠信原則，以愛為前提，可以有高期望、不濫情，就足以凝聚眾人的力量做「大事」。我們希望能夠不求自己的利益，一代比一代好（「致遠」）。而所謂「大事」的定義很簡單：困難的，可以擴大規模的，可以有長遠影響的事。這就形成我們的「三不原則」，這聽來壯志凌雲的「三不原則」決定這過去9年間我們的策略選擇，包含做什麼或不做什麼，都有很大影響。

樟湖國中小的單車壯遊。圖片來源：作者提供。

在「誠信、致遠」的大方向下，想做的事很多，人才、資源永遠不夠，因此方法論就很重要。如何「管好時間、做好決策、帶好團隊」是每一位夥伴都要持續精進的功課。

我們深刻了解，每一個困難的問題都不是孤立而生，它有脈絡可尋。眼前一塊冰山倒下之前，背後是全球暖化的惡因。因此，我們不能只解決表象，要看更根本的生態問題。因此，釐清現象的纏雜紐結，「掌握事情的本質」的能力非常重要。

在「誠信、致遠」的大方向下，方法論就很重要。圖片來源：作者提供。

跟上帝摔角

而要培養掌握事情本質的能力，就需要有洞見，有穿透力的洞見又常常「要跟上帝摔角」，反覆辯證，與時俱進。我沒有宗教信仰，「跟上帝摔角」是我從以色列人那裡學來的。過去在矽谷時，我有個以色列團隊，我雖然是他們的老闆，但每次開會他們往往不斷質疑、挑戰、激辯，好像他們才是老闆。過程雖然有些緊張，我們卻在很短時間內一起成就了幾項很有挑戰的任務！

反觀在台灣文化裡，特別是教育圈，強調禮貌和規訓，規避各種衝突，真話必須經過層層包裝，尤其是面對長官或上司的情況，無形中壓抑個性以及真誠表達的空間，最後在「一團和氣」之下把問題掩蓋了。這種表面和諧不但阻礙個人的成長，而且影響整個團隊的競爭力，甚為可惜。因此「跟上帝摔角」就變成我批判性思維的基因。

三民國中學生揭牌前的表演。圖片來源：作者提供。

健康的個人

一直以來，我們想做的事太多，時間永遠不夠，加上想解決的問題太困難，偶爾會踢到鐵板，家人是支撐我們發大願、做大事的靠山。因此我們要「樂在工作、健康第一、家庭第二」。驅動我們能「樂」在工作的原因，最重要在於「意義感」的回饋，擇你所愛，愛你所擇，而不是像個推著石磨打轉的騾子，日日夜夜輪迴著百無聊賴的苦力活。當我們「碰到困難的事時，回到文化找答案」，重新回到初衷、使命感。因為相信，我們更可以看見。

音樂家陳銳到峨眉國中交流。圖片來源：國家交響樂團提供。

把壞事變好事

我們會想方設法「把壞事變好事」。我的人生經歷過很多失敗，尤其像科技這種「快魚吃慢魚」高速度競爭下，我也犯過錯。「把壞事變好事」可以扣回到我們KIST的一種重要的「慶賀錯誤」文化。既然是「錯誤」的，為什麼要慶賀？停步於錯誤，固化失敗的錯誤不值得慶賀，我們所慶賀的並不在於錯誤本身，而在鼓勵「不畏懼失敗，不斷嘗試」，實踐成長心態。我們也相信，在七大品格的操練下來，KIST的孩子也有本事扭轉生命逆境，「把壞事變好事」。

為了確保不讓錯誤鑄成失敗，我們經常做PDCA（Plan-Do-Check-Act）。過去在科技業，我們凡事都要事先計劃、執行，經過檢查後再改善，一直重覆做這套法則，管控或改善品質就比較有共識。如今在KIST運作中，無論是辦完活動、開完外部會議、專案結束、危機處理完等等，我們都會做PDCA。有好幾次跟外部夥伴開會或上課，結束後我們立即圍圈做PDCA，合作夥伴看了都很訝異。

桃源國小的布農族文化課程。圖片來源：作者提供。