每年寒暑假期間，總有許多高中、大學生前往偏鄉地區國中小，進行短期的教育服務營隊。當然，這是值得鼓勵的事情，不管是因為有服務的熱忱、還是想要交友、為了升學，都算是踏出舒適圈的嘗試。但既然踏出了舒適圈，也該進一步思考：課程要如何設計？活動該怎麼安排？這是籌備營隊的每個夥伴需要思考的事。唯有如此，才不至於讓自己的營隊服務，淪為地方、學校的汙染。
我們做的事情，真的對當地有幫助嗎？
「服務污染」有時出於服務者本身的生活經驗。舉例來說，我們從小的校園經驗裡，上課就會被老師要求坐好、坐端正、不要講話、不要亂動，若不遵守則會被懲罰。我們長期下來習慣這種模式，也認為這樣有助於課程順利進行，進而認為這個守則是對的。當我們返鄉服務時，也就透過自己的經驗，使用了這套規則，要求學生照做，否則也會被懲罰。
不過，其實我們更該思考：我們服務的這間學校，會這樣對待學生嗎？還是其實反而認為學生要多發言，有助於他們的創造與表達能力？其次我們也可以想想，自己服膺的這套價值是否適用於當地？若該校是施行小班制，希望能拉近師長跟學生的關係，那短期服務就不該去增加老師的權威性。
除此之外，偏鄉服務當然還有很多其他值得我們注意與反思的地方。本文將透過三個提醒，希望可以讓將前往偏鄉教育服務的高中、大學夥伴思考，怎麼樣才能將服務污染降至最低，又能提供小孩美好的營隊經驗。
前往偏鄉服務前，你可以先記得這三件事
首先，在開始服務前，先努力去理解他們的全部。
透過對學校的仔細觀察、事先理解，我們會更清楚學校目前具備的資源，以及當前所需的服務內容。這之中可能包含社區關係、學校區位、學校文化、校園環境、師生比、校本課程、同儕關係等。當我們對於服務學校有所理解，不只能設計他們所需要的課程、活動，更可以避免不必要的傷害。舉例來說，我們可能透過教育部統計資料發現當地離婚率較高、隔代教養或單親家庭的狀況較多，那就可以減少設計制式的父親節、母親節感恩活動，而將感恩範圍擴大包裝等等。
其次，當要設計活動時，可以提供更精準客製化的設計。
設計課程並非單純抱持著「我是為你好」的心態。沒有一套課程適合所有的地方，若我們缺乏對服務地區的思考，也缺乏對於該校文化的理解，對服務學生來說並不是一件好事。就短期營隊而言，我們可以思考如何從服務區域的學校發展、文化脈絡、地區歷史等條件，去設定教學的意義及目標？有些服務隊單純去教導學生數學、英文等基礎學科，其實有點可惜。並不是這些學習不重要，而是我們更需要知道一個地方的孩子可以達到什麼目標、這個目標又有助於解決什麼問題。
舉例來說，假設這間學校的校本課程是「打鼓」，而我們剛剛也發現該區域有許多隔代教養或不穩定家庭的情況，便可能透過既有校園資源與該校問題做連結，設計音樂治療課程，讓孩子學習面對獨處這件事。這樣「客製化」的課程不僅能提供的特別的學習經驗，且能避免與學校學習有所重疊。
而當營隊開始時，更要積極反思自己的行為。小孩作為營隊主體，我們必須要理解他們的情緒反應。例如，假使孩子原本的生活不會被要求要安靜、甚至鼓勵他們發言與自我表現，那麼在上課時被要求安靜的行為，可能就會讓他們產生不適應，甚至出現某些負面情緒。因此在服務的過程，我們需要隨時觀察自己使用的詞彙、相處的過程、其中的權力關係。
舉例來說，我們過去的服務經驗中，曾經因為小孩沒有依循規則而責備他們，但之後反思，其實他們不是故意不守規矩，而是原本就沒有這樣的習慣。去理解對方行為背後的原因、注意他們對不同事件的感受，並從中反思自己的作為，這對於服務者而言是一大挑戰，卻是最重要的一塊。
最後，我們需要明白：短短幾天的服務營隊，我們不單只是單方面的服務者，而是一個謙卑的學習者。學習如何與不同文化成長的小孩相處，學習如何將自身專業及當地環境結合，更是學習如何去用心的觀察一個地方，這裡的需求、優勢以及想像。我們要清楚：沒有一個地方的文化比較值得崇拜，沒有一個地方的價值比較值得被信仰，我們與孩子的關係，應該是對等的。
（築夢教育志工團在2016年由全台各地高中對服務懷有熱忱的學生們自發性組織成立。我們希望藉由這個團隊，前往偏鄉學校，透過各式各樣的活動，帶給小朋友們不一樣的視野，在小朋友心中種下夢想種子，在未來可以一步一腳印的築夢。）
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