最近，關於引進印度移工到台灣工作的話題越來越熱門。但是，台灣真的準備好了嗎？
首先，文化差異是一個需要注意的問題。印度與台灣在飲食習慣和社會文化方面存在著明顯的不同，這可能會導致一些摩擦和誤解。例如，印度有較高比例的素食者，而台灣則以葷食為主；印度人習慣用手進食，而台灣人則使用筷子；印度食物有各種複雜的混合香料、氣味濃重，而台灣食物比較清淡；印度在性別觀念、特別是對女性的態度上仍較保守，父權意識比較重，台灣則相對自由、開放，強調性別平等。印度過往在性騷擾與性侵等犯罪上的紀錄也讓不少台灣人有疑慮。這些都是可能帶來摩擦的地方。
申訴案件增加卻缺乏通譯，台灣沒有做好準備
根據統計資料，外國人在台灣的申訴案件數量逐年增加，112年打1955的外國人申訴案件高達49,412件，大部分都是跟勞動契約、工資、休假、適應問題等的勞資爭議。飲食與文化也成為發生衝突的因素之一。
為保持勞雇關係和諧，雙方很需要專業通譯來溝通協調，以協助外國人在台適應。雖然現代科技不斷進步，AI翻譯技術也日益精密，但在勞資爭議的協調過程中，專業通譯人員的角色仍然不可或缺。然而，目前無論是在政府機關的外國人諮詢人員、或是仲介機構的通譯人員，印尼、越南、泰國或菲律賓的譯者幾乎都是新住民或外籍生，而印度籍通譯人力就更少了。這是否足以應付可能面臨的大量溝通需求？
當然，除了新住民和學生之外，也可以從國外引進雙語人員，但這需要符合法規上的審查標準，包括：1.應具備國內外高級中等以上學校畢業資格，且其雇主應為從事跨國人力仲介業務之私立就業服務機構。2.私立就業服務機構聘僱從事雙語翻譯工作之人數，以機構從業人員人數的五分之一為限（人數計算是以參加勞工保險的人數為準）。然而，國內的就業服務機構多半很小，並不是每家從業人員都有5人！而英語在印度的通行程度，也沒有台灣人想得那麼高，不見得每個來台灣工作的印度移工都能順暢地用英語溝通。因此，印度籍通譯人力不足是一個潛在的問題。政府可以向日本學習，在移工入境前要求他們具備相應的語言能力，或者降低引進雙語人員的標準，以解決這個問題。
同時，即使未來開放印度移工入境，雇主是否願意聘用他們也是一個值得關注的問題。過去引進其他國家的移工時，由於文化和習慣差異太大，許多人難以適應台灣的生活和工作環境，很快就被市場淘汰。因此，引進印度移工前應該要有足夠的準備工作，包括宣導相關法律法規和文化差異，以確保他們能順利融入。
明明勞動力短缺，要換雇主的移工卻找不到下一份工
另外，雖然台灣目前正面臨嚴重的勞動力短缺問題，但是國內移工找工作並不容易。我們在忙著將要引進印度移工的同時，卻忽略了國內還有許多正在轉換雇主的移工，可能因為各種原因遭到終止契約，例如雇主歇業、變遷、勞資爭議、雇主聘雇的本國勞工勞保人數不足或雇主違反法令等，導致他們面臨失業問題。
若雇主缺工，可以透過仲介或勞發署的外國人勞權益網，找到正在轉換雇主的移工。但是，這些移工卻無法查詢目前正在求才、並有資格雇用移工的雇主。如果政府能提供以移工母語呈現的合法求職管道，讓雇主的求才資訊更透明，移工在台灣就業就能收到更大的幫助。
另外，根據目前的規定，聘雇期滿的移工若想轉換新雇主，原雇主需要在聘期屆滿前2到4個月內提出轉換雇主或工作的申請。新雇主在移工原聘期屆滿前需持有招募許可函，與移工簽署雙方合意接續聘雇證明文件，並向勞動部申請接續聘雇。然而，這樣的規定其實讓移工很難找到新雇主。因為聘期屆滿前他們都忙著工作，平日很難有機會休假出去求職。如果政府能夠放寬條件，在聘期屆滿後給移工時間找新雇主，那麼移工就會有更多機會留在台灣工作，讓優秀人才留在台灣。
狡猾的「雇主零付費」，讓有經驗的移工反而求職無門
此外，儘管大多數國內求職的移工都已經證明具有工作能力和語言能力，卻依然面臨求職無門的困境。這是因為產業類的新雇主通常以「要引進國外移工」為由，拒絕雇用在國內求職的移工。而他們之所以做出這樣捨近求遠的事，是因為從國外聘人對雇主來說反而不用花錢！為什麼？原來，國外的移工想來台灣工作，通常是要先付一大筆費用給國外仲介，否則就無法出國。這筆錢通常被拿來補貼國內仲介，讓他們得以祭出「雇主零付費」的服務。但如果是在國內轉換工作，要再向移工要仲介費，就很容易遭到投訴，這筆錢得要雇主自行吸收。結果變成雇主寧可聘請新人，也不願意雇用已經在台灣有經驗的移工。
長期以來，由於收費方式狡猾，移工很難證明國外仲介是否超收仲介費。如果各國代辦處能夠提供協助，制定合理的仲介費用標準，並在接獲移工申訴被超收的情況下徹底調查國外仲介、並取消其許可，或許可為國內求職的移工帶來一絲希望。
對於社福類的移工來說，他們很少遇到求職無門的問題，因為入境前只需繳納規定以內的費用，且入境後的仲介費均由新雇主承擔。然而，產業類的移工就並非如此幸運。通常，雇主和仲介在收到廢止聘雇函後，就不再協助移工找工作了。這些求職無門的移工只能透過社群群組或親友介紹求職，結果往往容易掉入求職詐騙的陷阱，錢沒了，工作也找不到，最後只能返國或在台當逃逸移工非法工作。
總之，引進印度移工對台灣來說可能是一個機會，但同時也存在著各種挑戰和困難。政府和相關單位應該做好充分的準備工作，確保印度移工在台灣的工作和生活能夠順利進行，並且對台灣經濟和社會的發展做出積極貢獻；此外也不該忽略台灣現有移工的福利與需求，好好珍惜這些願意在台灣工作、付出的外籍人力，對缺工的台灣才有幫助。
（作者為印尼通譯。）
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