「負責取款的叫做『車手』，負責收款的叫做『收水』。」A是我的中學同學，疫情趨緩、餐廳解封，我們幾個老朋友終於可以見面聚餐。席間，她無奈地跟我們解釋「詐騙產業鏈」中的專有名詞，因為他們家的小朋友，在「停課不停學」期間，遇上了詐騙。
這個話題一開，大家你一言我一語，分享各自的經驗。我們整桌人，竟然都在三級警戒期間遇過詐騙。詐騙集團利用疫情下「難以即時當面確認」的空隙下手，不少人因此受騙上當。損失的不只是錢財，嚴重的話還會惹上刑責。承擔不住的人一旦想不開，恐怕還有更嚴重的後果。
針對青少年與學童的遊戲道具點數詐騙
「線上教學，小孩怎麼可能給你乖乖上課？老師在這個視窗講課，他就在另一個視窗玩線上遊戲啊！我們也在上班，怎麼可能一直盯著小孩？」
孩子在遊戲中羨慕別人有各種道具，有心人士趁虛而入，透過社群軟體引誘孩子加入Discord的遊戲社團，並利用Discord不會刪除對話紀錄的特性，指導孩子離機時卸載、回到電腦前再重新安裝，以免被家長發現。在這個過程中，一步步引導孩子去便利商店買點數換道具。序號一回傳，就無法退費。等家長覺察，孩子已經買了好幾次點數。為了弄到錢，孩子甚至出現偷竊行為，一點一點偷拿家長收在家中備用的現金，等到發現時已經損失上萬元。
「我們去警局報案時，警察說這類詐騙最近特別多。但報案到現在已經幾個月了，都沒有下文。對方一開始是在FB與我的孩子接觸，從孩子的FB掌握了我們全家人的帳號。為了我們的人身安全，只好把帳號刪掉，再也不用FB。」
以FB為起點的詐騙手法花招百出，帳號被盜用已不是新聞。掌握帳號密碼後，就可以向受害者的聯絡人進行詐騙，也有充當網軍人頭、開設粉專洗評價、建立購物詐騙等作法，而商業帳號往往內建信用卡，儲存在帳號內的信用卡也會被盜刷。很多人習慣用FB帳號作為其他入口網站的登入帳號，一但遭到盜用，連帶其他網站內的個資也一起遭殃。
即使騙徒沒有掌握到你的密碼、僅在FB社團或Line社群內互動，也能獲取很多你的個人資訊，包括平常有在互動聯繫的人、喜好、行蹤；也可透過發送連結讓你以為是同學朋友傳來的問卷、影片、網頁連結，一點開就被盜用帳號、植入病毒、騙取個資。藉由種種「養、套、殺」的招數，循循善誘，戒心稍微一放鬆就會中招。這種詐騙方式會循著受害者的人脈網絡延伸擴散，不過度依賴社群軟體，在必要時能立刻停用社群帳號，是唯一能從源頭截斷的方法。
社群網站的購物詐騙
FB、IG這些廣告滿溢的社群媒體平台，透過廣告進行「購物詐騙」是另外一種普遍形式。尤其在三級警戒期間，人們為了避免進出公共場所，消費行為大多由實體轉戰網路，讓「購物詐騙」趁著趨勢甚囂塵上。
我們家位於郊區，疫情之前，因為要進城工作，日常所需通常在往返的過程中採買。三級警戒時，一切都得依賴網購。
「我遇到詐騙了！」一天傍晚，家人收到貨到付款的簡訊通知，到便利商店去把包裹領回來。拆箱後，卻發現賣家「掛羊頭賣狗肉」：「本來要買折疊鋼琴，結果寄來很破爛的玩具琴，根本是垃圾！要退貨時，卻完全聯絡不上賣家！」
「你在哪裡買折疊鋼琴啊？」「FB呀！」「一頁式廣告？」「對呀！」「你不知道FB上的一頁式廣告大部分都是詐騙嗎？」
「我不知道。」他搖搖頭：「我看價錢很划算，就買下去了。」「多少錢？」「大概一千塊左右。」超商店員還提醒了一下：「你確定要取這一件包裹嗎？」他沒想太多，付了錢就把包裹領回來。
查了一輪解決方案，他決定放棄申訴：「要追那一千塊錢，要另外花那麼多時間跑那麼多程序，不划算。」
詐騙者看準申訴退款程序繁冗，便利用消費者嫌麻煩的心態，將詐騙金額設在一千元、兩千元，不是太高也不是太低，大部分的消費者評估時間成本後，多會選擇放棄追討。
除了一頁式廣告，假造的粉專也會利用廣告搭配銷售表單，一步步誘騙你訂貨、預購、轉帳付款。當你遲遲未收到貨品，這些「不存在的商家」早已人間蒸發。有網友說要查清楚對方是否有立案、登記地址，然而，其中有不少詐騙是假冒正牌商家的名號，用假帳號下廣告。如果真的很想買這件商品，建議透過搜尋引擎的不同路徑交叉比對，尋找可信任的購買平台，不要直接從社群連結點進去為宜。
用簡訊通知「貨件已送達」的包裹詐騙
前幾天，家人從便利商店取貨回來，悶悶不樂地跟我說：「我又遇到詐騙了。」
這次是「天上掉下來的詐騙包裹」。他收到簡訊通知有包裹抵達超商，由於同時有好幾件包裹待取，便全部一起領回來。其中一件包裹需要付現，金額高達兩千多元，他想不起究竟訂了什麼這麼昂貴。雖然當下心裡覺得有點怪怪的，但由於後頭有很多人排隊等著結帳，不好意思耽擱那麼多人的時間，匆匆付錢，取了包裹就離開。
回家拆箱後，盒子裡是一串品質很差的念珠。他很肯定自己沒有買這件東西，包裹上的寄件貼紙沒有寄件人，只有「XX物流」字樣，註明「04」開頭的客服電話、不知道是什麼的QR code，以及「如需售後請您加Line帳號」等資訊。物流公司的名字從來沒聽過，並不是順豐、新竹、宅配通等耳熟能詳的大公司。他掃了QR Code，是一份線上表單，便依指示填上自己的個資與銀行帳號，也加了物流公司的Line，向對方反映情況。
「你就這樣把個資和銀行帳號給出去了喔？！」我大吃一驚：「這可能變成詐騙集團的人頭戶耶！」他說：「就看他是不是真的會退款……」
保險起見，他只好把那個銀行帳號內的款項都清空。這次很幸運，物流公司在四天後將已支付的款項全額退回指定帳戶。但，如果聯繫上的是詐騙集團呢？
「你的家人上次領取詐騙包裹後，姓名、聯絡方式和常取貨的便利商店，這些資料應該就已經在詐騙集團手中流布，被標記為『容易上當』的肥羊。」因為家人被詐騙而多次進出警局、正在尋求法律協助的K，聽完我的描述，給了以下建議：「如果他給出去的資料包含姓名、電話、銀行帳號，就算對方這次沒有取得銀行帳號的密碼，也讓對方建立了更完善的個資檔案可以冒用。重點是，他以為把帳戶內的錢清空就沒事了對不對？」
我點點頭。K説：「認為自己沒有錢，就以為個資被別人得知也不會有損失。這種心態，正是地獄的起點。遭殃的不只是自己，還會連累家族、親友。所以媽咪A一開始就刪除FB帳號，是明智的決定。」
從社群網站開始，你的個資已被詐騙集團多重利用
我將K的建議轉述給家人聽，家人傳給我他的求助管道，是一個叫做「臉書廣告退貨自救聯盟」的FB社團，成員有9.3萬人，口號是：「臉書不是購物平台，不要在臉書購物！」裡頭的詐騙受害者百百種，不只是被臉書廣告詐騙，與他有相同遭遇的人很多。
只要寄件人是物流公司、代寄、轉運站、集貨商、報關行、第三方客服，原則上都是「境外包裹」，幾乎百分之百是大陸寄來的詐騙包裹。現在境外包裹入境都要報關，也要經過收件人實名認證，如果你明明沒有認證過任何報關包裹，就表示這個包裹有問題，不要領取。
至於對方為什麼會有你的身份資料可以報關？而且在未經你認證的前提下還通關了？這是個好問題。先不談個資是從哪裡外洩，要知道的是，由此又衍生出另一招騙局：用偽造精美的外文海關證明文件，要求進口人繳納通關處理費用。如果你接到任何自稱海關人員，通知貨物被扣押、帳戶被凍結、包裹內有違禁品已觸法等等理由，要求你繳費，此時務必冷靜，無論對方如何催促，不要依據對方指令行事，先主動向主管機關求證。
（下篇請見：詐騙萬花筒：以為「我很窮，騙不到我的錢」？個資遭利用，刑責揹上身）
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