朋友被掠奪了Line帳號。在那之後,傳來了借款3萬元的訊息。在出差開會的路上,我想著要用哪個帳戶處理這個短期資金需求;節儉的都會打工仔總是攢著一點一點的資源,很少大筆進出,也少一口氣買幾萬的東西。不過有朋友願意跟你坦承需要協助的時刻,那種信任感連結的感覺真好。
「謝謝你願意跟我開口,」我說。「感謝你願意幫助,」他這樣回覆我。
「代號007帳號62550527219處理好明細單傳給我就好,」當我確認完朋友的確被掠奪帳號之後,我傳訊息給這位披著「朋友的皮」的某個人說,我現在可以處理了,請告訴我帳號。「他」急忙貼給我。
「對不起我要臨櫃辦理,請告訴我姓名,」我按下回覆按鈕。「新化分行 戴玉麗」。為何是新化分行?你人在台南嗎?為何是戴玉麗?我問了「他」一連串的問題。也提到我需要跟「她」確認錢有沒有入帳,請告訴我她的電話。
接下來是一連串的解釋與喊話。我問了「他」,已經跟多少人借錢了?有人回覆嗎?大家願不願伸手援助呢?我很擔心「他」,不希望重演上次那樣,借一堆錢,最後是我在幫「他」收爛攤子。在防禦中他偶爾還記得原本是要我匯款的,在解釋自己如此忙亂、臨時需要週轉金錢的過程中不時提醒,我現在是否可以用ATM匯款?「他」只需要我傳明細單,其他一切不需要我擔心。
最後對話終結在某個點上。這個皮變成灰色,「他」離開了聊天室。
創造真實感
回想這串互動,網路時代人們到底欲求著什麼?我真的是想幫忙而已嗎?就像今日「手作」已經成為一個高價的行銷詞彙一樣,久別重逢的朋友,送出最真實的問候與求助需求;如果你重視這個人,你就會在這個關鍵時刻想要做點什麼。你不僅想要做點什麼,而是欲求著跟人的連結。
我們期待人們腦中置入一個自我檢查的「管制哨」,只要有任何這樣的訊息出沒就把它辨識為「詐騙」。但這個公益廣告、宣導提醒每個人在心中放下管制哨的位置不盡相同,只要把這個算法納入其中,創造出能更貼近你欲望、閃過管制檢查哨的投射物件,後面就一路順暢、通行無阻。
我的朋友遭遇了「身份盜竊」(identify theft)。源頭是他受到另外一則臉書messenger傳來的朋友求助,點擊一個訊息連結,後面便連通到Line的identity授權動作。察覺到的瞬間,已經點下授權確認,因此就帶來了36小時的身份遭竊。
這個模型之所以可行,基礎是架構在對身份網絡送出同樣制式的訊息,成本相當的低廉。就像是過年期間的簡訊拜年、Line 群組的長輩圖早晚問候,交通罰單與社會安全的提醒,甚至煽動對任何政權的扭曲攻擊。中國網軍小粉紅大規模攜帶表情包轟炸臉書特定帳戶與論壇,背後也是相同的、內容層級的運作邏輯。
真實感由於數位溝通媒介中大量可複製的數位操作行為而被稀釋;人們遂更加渴求在已然貶值的溝通系統之外更為真實的連結(欲望的生產)。然而由這兩種以上的因素混成、無所不在的稀少性無法被滿足,只能創造出連動的二階、三階替代物生態系統,不斷地延遲與轉移受挫的主體。
面對虛假食品,虛假新聞,人們飢渴地尋找真實食品、完整食品、「有機」食品;藉由直播看到事情現場的真實樣貌;試圖透過第三方認證,辨識出何謂真實新聞。紐時最近報導一則澳洲中國留學生建構起龐大的代購體系,對應中國人對於自身奶粉、各種商品真假未知的擔憂,其中有的更需要「代購者」在微信上貼文貼圖來證明自己真的身在澳洲(數位時代除了「此曾在」之外,這些對於「當下」的飢渴應該完全無解吧)。
當然,還有對著小說在獵巫的你我與眾人們。
「只有已經失去的才有辦法被奪走」
當身份竊盜者試圖透過虛假的話語,從一群帳號中隨機獲得回應,穿過各種檢證,獲得誤發給他們的金錢時,他自己也落身在語言與真實性關係的泥沼之中,難以自拔。他必須要是所扮演的「他」,才能夠獲得被詐欺者的金錢援助;他必須概括承受所有連帶的創造與想像、未知的各種實體關係、更為痛苦的真實性關懷,辨別虛假,即時停止已經無望的對話,才能有效地搜尋到標的物,夠撐到遊戲的終點,獲得真實的(被瓜分的、稀少的)獎賞。
「只有已經失去的,才有辦法被奪走。」只有知道何者是虛假,才有辦法瞥見真實。在這場永遠不會有贏家的戰爭中,我們正在越來越融入美好的、高效率運作的、美妙的資訊社會新世界。
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