在職場,大家講求的是貢獻、產能、績效,不要問公司能為你做什麼,而要問你能為公司做什麼,甚至期待員工能夠為了公司而犧牲其他活動。但是,讓員工犧牲家庭、放棄個人生活,就真的能成為高績效員工,創造高產值嗎?
2020年的國際家庭日主題,是「企業與家庭」。公司與員工之間,除了金錢與勞動報酬交換外,是不是還能多一些溫度與幸福,讓員工在工作與生活間求得平衡,在工作中獲得更大的幸福感呢?花蓮的社團法人中華飛揚關懷協會就從制度面著手,試圖讓員工在工作之餘,也能維繫穩定的家庭關係。

社團法人中華飛揚關懷協會是以兒童與青少年為主要服務對象的社會福利型非營利組織,他們從兒少的需求出發,關懷他們的家庭,提供弱勢家庭服務。被稱為「馬哥」的協會秘書長馬呈豪說,協會員工的工作,是照顧別人的心理、別人的家庭,那麼,協會就要照顧員工的心理與家庭。
馬哥說,協會有16位社工,經常到處辦活動,教別人如何釋放壓力、提供別人家人相處之道,但是教別人的老師,往往都容易忽略自己。所以協會也會辦理相關的工作坊,幫助員工釋放壓力、與家人相處。而且,面對社工高壓力的工作狀態,協會也以「不以是非善惡評斷一切」的概念看待員工,並鼓勵員工用同樣的概念看待自己的生活與家庭。


職場就像是一棵樹,樹上會長蘋果、榴槤、鳳梨,各有不同,卻都在同一棵樹上,讓這棵樹更豐富;而蘋果、榴槤、鳳梨,也都有各自生長的需求,大樹就必須提供相應的養份。協會社工督導潘于婷,對此感受就相當深刻。
于婷說,身為母親,總是有為了孩子走不開的時候,這時候,主管跟同事不只是體貼她的難處,更告訴她要以孩子為重,讓她相當感動。她回憶,二寶出生後,家中正經歷一段混亂期,她與先生一邊要照顧長輩,一邊要照顧大寶,同時還有暫時找不到褓姆的二寶,她不得不帶著孩子來上班。然而,同事主動幫她安撫孩子,協會還有一間安靜、溫馨的哺乳室與冰箱,讓身為「母乳媽媽」的她感到很貼心。而正因為職場給予的善意,也讓她更願意為工作付出。
曾經從事業務工作13年的馬哥就說,以往,他的工作理念是「對員工寬容,就是對自己苛責」,但當他進入飛揚,接受了飛揚「關懷員工」的理念後,他發現,對員工寬容,帶來了意想不到的回饋。
馬哥說,有一年,一時找不到職務代理人,大家都做好要一人做好幾份工作的打算了,沒想到請產假的同仁,竟主動銷假返回工作崗位幫忙。你對我好,我感受到,所以我也對你好;因為你也對我好,我就對你更好。彼此善待的結果,改變了整個職場氛圍。
花蓮縣家庭教育中心主任李佳玲說,如果公司能夠給予員工適度的彈性照顧家庭,那就算是友善的企業了。而在飛揚關懷協會裡,不僅讓員工有彈性照顧家庭,還把員工當成家人,讓員工個人的幸福,成為協會每一個成員的幸福。
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