「告訴你，我已經忍你很久了喔！」以拳頭不斷敲打著教室的門，嘴裡沒停過的辱罵與三字經，這是當阿翔被誤會、或是感覺「被管理」時，一定會上演的「發洩憤怒」劇碼。除此之外，翻桌、破壞公物、廚餘灑滿地等劇情，則是隨機播放。
但是大家不要誤會，阿翔在憤怒情緒沒有被挑起之前，就像大多數國小的孩童一樣天真可愛，有很多的創意、好多的怪點子，會賴在你身邊滔滔不絕地分享所有他看見的事情，跟你聊天。只是，阿翔太需要安定的生活、規律的作息，家中務農的他，每當爸媽因為經濟所需，早出晚歸沒有辦法照料的時候，爆炸情緒與攻擊行為便層出不窮。這時，學校針對阿翔的行為，勢必要有對應的輔導處遇方式。
這時候，學校如何處理呢？
沒有專業輔導人力，導師只好自己來
在學校，有所謂的「認輔制度」，當學生在情緒上、學習上、人際上、行為上有困擾時，學校就會介入輔導。進入到認輔機制後，通常是由有專業輔導知能的輔導老師與個案進行晤談，首先會開啟一級輔導，個案的情況若沒有明顯的改善，則會進入到二級輔導，若是個案的情況仍然持續，則會進入到三級輔導，由縣市學生輔導諮商中心評估，有需求則會派案合格心理師到校，定期與個案晤談。
根據教育部在2017年的統計，全國1,100所偏遠國中小學校中，228所學校有專任輔導教師，而國小僅佔24名，其餘都是兼任輔導教師。在人力不足的小校中，兼任老師不一定擁有輔導的專業知能，更不用說無輔導專業背景的導師，通常為輔導的第一線人員。
我自己所待的學校，便是僅有30人的偏遠6班小校。遇到阿翔，是他三年級的時候。學校建議我將阿翔納入輔導機制中，開啟一級認輔，身為阿翔的班導，輔導阿翔的任務，便落在我身上。
因為不想讓阿翔對於自己的行為貼上標籤，課堂上，我決定帶著全班一起認識負面情緒，學習排解負面情緒的方法，與自己的負面情緒做朋友，目的是希望阿翔在情緒很滿的時候，能夠自我覺察，學習處理負面情緒的方法，私底下則是在班上看見阿翔好的表現，給予正向鼓勵，勤與家長溝通，讓家長發現阿翔的需要，多多與阿翔互動。
學校、家長、孩子，三方互動了一個月，阿翔暴躁的脾氣與暴力行為漸漸緩和，但誰都不知道這是小團體的輔導策略成功了，還是只是阿翔的生活環境穩定了。如此不確定的原因是因為到了新學期，阿翔又成為了讓老師、同學害怕的小霸王。於是，學校決定讓阿翔進入到二級認輔，由學校的兼任輔導教師介入，與阿翔一起工作。
有需求的孩子，卻始終得不到必要的幫助
輔導老師進場了，狀況應該會改善吧？結果，情況不如想像的樂觀。
小校人力配置的關係，學校的兼任輔導老師也是阿翔的科任老師，兩人在課堂中有過多起衝突，老師的雙手曾被阿翔抓得傷痕累累、阿翔也多次因老師的勸導憤怒不已。這樣的角色衝突之下，阿翔無法與兼任輔導老師好好的對談，每次對談都是在阿翔的盛怒之下結束。
到了四年級，隨著阿翔的年紀越長，力氣與身形越來越大，一旦有了失控的舉動，更容易有人受傷、有物品被損毀，同班的同學因此而越發焦慮，甚至有了身心不適的反應。
於是學校決定開啟三級認輔，尋求學生輔導諮商中心的協助，期待能有專業的心理師到校，與阿翔對話，試著協助阿翔找出排解憤怒情緒的處理方法、或是找到阿翔容易憤怒的原因。為期一個月的行政程序，老師們填寫一連串的文件、完成複雜的表格送出申請。沒想到，這一切卻因為學校再次為阿翔設計了小團體課程、家長較有時間陪伴阿翔，讓阿翔變得穩定一些，而被退件了。
這兩年的時間內，阿翔的學習起起落落，成績有時名列前茅，有時一落千丈，情緒支配著阿翔的學習，無論是導師或是學校行政人員，皆用盡了自己所能想到的方法來協助阿翔，但因為缺乏專業的輔導知能，我們從來都沒有辦法知道究竟是處遇方式的不到位，導致阿翔始終無法控制自己的負面情緒，抑或是阿翔真的有生理上的疾患？
其實，阿翔也曾經尋求過醫療協助。在阿翔二年級的時候，因為頻繁爆炸的情緒與行為、上課也無法專注，學校建議家長帶阿翔至大醫院的小兒身心科就診，經過診斷為ADHD（注意力不足過動症），服了為期三個月的藥物過後，家長認為藥物總是讓阿翔昏昏欲睡，因此停止就醫，也不再服藥。
讓所有的阿翔安心長大
阿翔確診了，但他真的生病了嗎？我不知道。而全校的老師，沒有一個人敢肯定。
看過阿翔在課堂上能長時間穩定且專注的學習狀態，沒有人相信他曾經確診為ADHD，大家相信這個孩子只是需要有穩定的陪伴；但同時，看過阿翔的炸裂，大家又無法確定穩定的陪伴是不是足夠的？還是其實阿翔真的有情緒上的障礙或是其他疾病？抑或是這些攻擊行為與暴力言語都是在正常的發洩閾限內，隨著年齡，過了就會好？
這一切的質疑，始終來自於不敢肯定現在的阿翔，是不是在最適合自己學習的軌道上？阿翔所缺乏的輔導資源、冗長的行政流程，是不是那塊阻擋他成為更好的自己的絆腳石？
然而，全台灣不只一個阿翔。
如果校園中有專業的輔導資源，學校便可以給予更適切的策略與協助；
如果校內師長可以尋求到適切的輔導資源，老師們便可以放心於自己所做的一切處遇；
如果這一切是真的，所有的阿翔便可以放心將衝突的始末好好敘說，有一個自己信任的空間，好好安心地長大。
（作者為犯罪學研究所畢業生，在三年前走進了靠山靠海、遠離塵囂的教育現場，透過孩子們清澈的眼睛，巧遇各式挑戰與美好。）
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