心智圖法被譽為「大腦的使用說明書」,幫助我們思考與分析,並整理各種資訊,從中找到行動方向。
英國博贊亞洲華文心智圖授證輔導師曾荃鈺,大學時期接觸心智圖後,就開始運用在各項科目的學習和報告;進入職場後,更是應用於生涯規畫及優化工作流程等,為自己開展出跨領域的專業能力。他是專欄作家,台體大兼任講師,也是「空中荃運會」節目主持人,曾入圍兩屆廣播金鐘獎,擔任中華奧會教育委員,成立「中華民國運動員生涯規劃發展協會」,陪伴運動員跨越困境、探索生涯,並出版《場外人生:運動員送給迷惘的我們20種力量》等等運動相關著作。

自我盤點生涯學習地圖,從中找到未來方向
我很常使用生涯學習地圖來自我盤點,這也是與策略思維商學院的孫治華老師討論出來的方法。圖表的橫軸分別為管理五要:產、銷、人、發、財(意指生產、行銷、人資、研發、財務),縱軸為每階段所需具備的能力。初階的包括表達力、執行力;中階的能力像是團隊合作,或SOP流程規畫;高階就含跨領域整合、對外人脈連結資源,這些大多是逐步累積往上晉升的能力。
我從大學開始打工,第一份工作是製作廣播節目,也是節目主持人,需要有很強的執行與行銷能力。接著到一家顧問公司,擔任心智圖法的課程助理,包含行政業務工作,也因為主持廣播節目的關係,開始受邀擔任活動主持人,這些都是屬於比較個人化的初階能力。
進入職場的第一份工作,我到一個非營利組織,擔任基金會的行銷主任,開始產品研發與推廣,這屬於中階工作,開始有團隊可以一起討論。緊接著晉升到高階,擔任接案講師,至今已有13年時間,自己開發課程、寫文案、招生、準備教材,比較多對外合作關係。
後來我又到國立中山大學人力資源管理研究所念博士,同時也擔任研究助理的工作,你會發現,即使走到高階,當你換了一個領域,還是會回到最基層。再來,到了中華奧林匹克委員會擔任委員,從事相對高階的產品設計研發工作。2018年,前往上海中歐國際工商學院,擔任EMBA的視覺圖像紀錄師,以心智圖法來做視覺的引導記錄,協助商管人士彙整全天的課程。接著成立了「運動員生涯規劃發展協會」,開始去連動不同的對外關係,幫運動員串連更多資源,以及協助他們進行生涯規畫,同時也要處理許多行政事務。
一路走到這個階段,我比較缺少的部分,是偏向中階帶團隊、業務、行銷這一塊,於是我進入中區50嵐集團,擔任企業關係部的副執行長,持續累積相關經驗。
自我盤點生涯學習地圖,發現我比較有興趣及擅長的是,初階執行面的工作,在縱軸上面,我喜歡做的是產品設計、開發新事物,能夠這樣清晰地自我回顧與檢視,背後都與我的核心技能有關,那就是運用心智圖的能力。

運用心智圖快速整合重點、梳理雜亂思緒
心智圖是一個視覺化,網狀結構的思維圖像,從中間往外一層一層,有邏輯、有階層,呈現放射狀的延伸,上面寫著不同的關鍵字詞,再加上一些顏色或是圖像來增強記憶,幫助我們盤整與思考。我時常運用在寫作、會議、教學與演講。聆聽線上課程時,拿來寫筆記、整理資訊。閱讀書籍時,也可以在一兩個小時內,把重點快速收斂成一張圖像,清楚架構出自己的想法。就讀碩士班時,曾經拿來繪製統計學筆記,梳理複雜的數據分析方法。我也運用它來檢視自己的財務規畫,拿來製作廣播節目《空中荃運會》,還入圍了兩次金鐘獎,這些都是心智圖帶給我的好處。
該如何運用心智圖來為自己加分?可從行動Action、組合Combine、轉換Transform,三個面向來切入,剛好這三個英文單字的字首,加在一起就是ACT,你還是要去做、去行動。

Action行動
心智圖非常適合拿來解決問題,有效運用KPT法則,來做收斂與檢討,幫助我們告別過去,讓自己可以快速付出行動。
K是Keep保留,什麼是你要保留的呢?這個做法或這個工作流程?這是我喜歡的工作流,所以繼續保持,這個專案的操作步驟,我覺得很符合,那就繼續保持;但是不符合的地方,也要知道是哪一部分遇到問題。所以接著就是P──Problem問題,有哪個部分拖延了,有哪部分動力不足、資源不足,需要尋求外力協助等。當我可以找到P是什麼,就可以T──Try嘗試,試著找到改進方案,我不斷運用KPT法則,在心智圖中隨時畫出現在的想法,以及哪邊可以刪除,哪邊可以增加,如此就可以不斷迭代、不斷進步。尤其現在又有AI工具,可以協助我們更加進步與優化。
我曾運用行動的方法,分別在2012、2018年,為自己爭取到奧林匹克研討會的機會。當時我先調查參賽資格,其中一項是「必須35歲以下」的人,才能甄選青年young participant,所以如果是34歲的話,入選的機率就比較高,因為只剩最後一年的參選機會。另外,也發現參加研討會後,需要繳交報告書,於是我在面試時先告訴主考官回國後預計分享的內容,並把整個行動方案製成一張心智圖,讓他們對我印象深刻,也因此有機會代表台灣,去希臘雅典與馬來西亞參加研討會。我認為以心智圖來做行動,你必須要勇敢試試看,才知道該如何實際去運用。

Combine組合
透過心智圖發想、操作,重新定位、組合技能,以利於放大自己的優勢。首先必須認知自我的核心技能、支援技能是什麼?如果你的核心技能是大數據蒐集,支援技能是寫作或演講,將這兩個技能串連,可以撰寫市場分析報告,或是針對VIP客戶,進行溝通和演說。當你持續推進與發展,在職場中就可以找到自己獨特的位置。
組合能力為什麼這麼重要?因為每增加一個組合的思考維度,就可以甩開一大群人。舉例來說,我做廣播訪問了很多運動員,可以將節目內容精簡出版成書或是撰寫專欄,有邏輯結構的整理後,又可以變成一個線上或實體課程,還可以培養粉絲,不斷往上加乘。專業能力是基本必備,有專業才能延伸拓展,如果我所有的能力都是兼差,這樣彼此之間就無法產生聯動性的效果。但在社會上,我們要比的永遠都是綜合能力,而不是單一的專業能力而已,這也是多維度能力與思考的重要性。
Transform轉換
透過心智圖刻意輸出、硬用轉換,就可以不再內耗空轉。職場上如果一直陷在人事糾紛中,是一件非常累人的事情,該怎麼做好轉換呢?第一個,先訂定清楚自己的職涯目標,要做出好的轉換,首先要知道換到哪裡去,以及自己的優勢與劣勢是什麼?
譬如說,我是一個創意能力比較強、執行力比較高,但是管理經驗不足的人,再回頭去思考自己的行動策略,如果我就是這樣的人,暫時沒辦法改變,行動策略該怎麼改變?策略就是現實條件與目標中間有落差的時候,才需要擁有策略,所以策略就是多參加一些培訓、多做一些學習,或者去實踐一些管理方法。像是在實習過程中,把我的優勢創意、執行能力去幫助其他有需要的主管,這時就有機會和主管交流更多的管理技巧,這種轉換與互惠的過程,才能夠幫你實際改善工作,讓你達到下個階段的晉升與轉換。
在工作上面的轉換,我很常問自己,你到底想要成為一個什麼樣的人?你喜歡些什麼事情、擅長些什麼、擔心些什麼、我想要成為誰?或者,有什麼事就算很無聊、很繁瑣、很痛苦,但我依然很渴望去做。藉由心智圖來引導,透過這些問題釐清腦中想法,就比較容易自我盤點生涯的每個階段。

心智圖就像人類的第二個大腦,善用它來為生活加分
除了職場,心智圖也可以運用在生活中。我的父母親非常喜歡做點心,但是每次我吃到好吃的甜點,問媽媽怎麼做的時候,她都說不知道,因為食材配比總是隨意抓取,吃完就成絕響,於是有次媽媽在製作堅果塔時,我就在一旁邊畫邊記錄,心智圖也成為親子間互動的橋梁。
心智圖就像是我的第二個大腦,將思緒畫到紙張後,讓大腦更有空間去思考。在繪製心智圖的過程,每一步、每一個練習、ACT行動的階段,關鍵都不是要追求多麼成功,而是實實在在地成長,重點是先「硬用」才會「應用」,要先很堅硬地去套用去嘗試,才能夠真的活用。
我們人生每個階段,總是在不斷思考的過程,永遠都去做那些最重要的事情吧!因為只有重要的事情,才能幫助你持續不斷地累積,而不是一直被緊急與焦慮的事情煩擾我們的思緒。希望人人都可以在生活中善用心智圖,活出更好版本的你自己。
更多演講論述,請看大愛電視《人文講堂》節目:〈善用心智圖,活出更好版本的自己〉
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