大家一定常聽到「對事不對人」這句話。但,事都是人做的,如果要將事情做好,就必須對事又對人。溝通良好與邏輯思考息息相關。
人稱郝哥的郝旭烈,是一名暢銷作家,同時也擔任企業講師、財務顧問。他長期在職場及生活中觀察到,許多人會以「說話有沒有道理」來評斷別人「有沒有邏輯」,然而很多時候,只是其他人與自己的道理不一樣。
舉例來說,有次好友到郝旭烈家中作客,直說小女兒好可愛,接著說「妳長得好像爸爸!」話一說完女兒突然放聲大哭,大家一陣尷尬。後來女兒情緒稍微平復後,才幽幽說出「我是女生,怎麼會像男生?」原來,他以為的美醜問題,女兒在乎的卻是性別,父女兩人角度不同,卻各有道理。因此,在人與人的互動中,不一樣只是不一樣,不一樣未必唱反調,在真正反省歸納之後,他發現所有的邏輯思考,就是理解他人、環境及自己的過程。

記住才會拿來用,拿來用才會有用
在運用邏輯思考的過程中,要記住才能和別人共享。郝旭烈認為唯有「記住才會拿來用,拿來用才會有用」。一般人的記憶力,大多不超過5~9項,也就是說,記性比較好的人,頂多記得9項,記性比較差的,記得五項已經不錯了。
演講中推薦一個簡單的「三數法則」,盡量把要記住的事物濃縮成3項。因為「記得越少,記得越牢」,一但牢牢記住,才能為你所用。舉例來說,郝哥幫太太採買牛奶、起司、優格、優酪乳、香蕉、芭樂、番茄、可樂、咖啡、綠茶,10樣東西在腦中大致分成3類:第一類奶製品:牛奶、起司、優格、優酪乳;第二類水果:香蕉、芭樂、番茄;第三類飲料:可樂、咖啡、綠茶。當10項變成3類,自然在腦中形成3個抽屜,記住每項內容就容易多了。
擴張邊界,打開視野
掌握邏輯思考力,就是玩一場擴張邊界的遊戲。我們不可能理解不知道的事,因此,從不知道到知道、從不理解到理解,就是擴張邊界的過程。「不知道,好驕傲」,因為這樣才能持續不斷地學習。
有次郝哥全家大掃除,女兒找到一個黑盒子,原來是當年流行的WALKMAN。當他安裝好電池、耳機與錄音帶,按下play鍵後,小機器居然發出音樂,不了解隨身聽的大女兒驚呼「這真是高科技啊!」讓人不覺莞爾。現今透過網路能聽到各式歌曲才是高科技啊。而這就是擴張邊界的過程,唯有透過不斷學習才更懂得尊重他人。

以終為始,莫忘初心
第二個掌握邏輯思考力的方法是以終為始。郝旭烈舉自己與太太的小故事,兩人一起到咖啡廳早餐,享受溫馨浪漫時光,太太看到手機的有趣影片,想和他分享,一連叫了三聲,看書太專心的郝哥都沒有回應,她急呼「你耳朵有問題,要去看醫生」。後來,郝哥看到書中有句話不錯,想和太太分享,也喊了三聲才得到回應,結果被太太念「你口齒不清,要去看醫生」。
郝旭烈覺得這兩段對話太有趣了,當下告訴太太「你和我講話,我沒有聽到,是我的耳朵有問題;但我和妳講話,妳沒有聽到,是我口齒不清,老婆實在是邏輯高手!」太太聽了非常開心,回家馬上煮了豐盛的午餐。其實,人與人相處,並不是一定要爭個輸贏,當你知道最終目的是一頓幸福的午餐,那麼就不會在乎輸贏了!這就是以終為始的最佳例子。
行動為王,做就對了
我們總是想得太多,做得太少。行動為王就是非常好的解方。因為「想都是問題,做都是答案」,想了半天沒有落實,許多存在腦袋裡的東西,永遠不知道結果如何,唯有做了才會知道。
在郝旭烈32歲時,一位年輕同事相邀參加鐵人三項,當時他自認是超過30的大叔,因此婉拒。沒想到40多歲時,遇到比自己年長10多歲的兩位大哥,都完成了標準及半程的鐵人三項。其中一位大哥和他說,「老吾老以及人之老」要用台語詮釋為「老雖老,有人比你還要老」!這句話深深激勵了他,於是在47歲那年,完成了113公里的鐵人三項;49歲時,又完成了226公里的鐵人三項。
這段人生經歷,印證了行動的重要性,很多事情在想的過程中,遠比付諸行動更讓人害怕,不如先做再說,就算做到一半失敗也沒關係,試過了至少不留遺憾。
人生是一場漫長旅程,足夠讓我們好好體驗。不做,會想一輩子;做了,可以講一輩子。唯有掌握邏輯思考力,建立良好關係,我們的生活及職場才能更加順暢!
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