新冠肺炎（COVID-19）讓兩個不常使用的專有名詞，忽然變成流行。一個是 WFH（Work From Home，在家工作），另一個則是social distancing（社交距離）。在這一片遠離人群、害怕接觸的社會氛圍下，我們如何兼顧安全社交距離，又能保有人際間的連結，學習在亂世中安身立命呢？
少了社交距離，是否也少了人際互動？
簡單說，社交距離就是與其他人保持距離，而其中減少到辦公室工作與通勤的在家工作，也是一種策略。世界已有許多國家以行政命令強制規定保持社交距離。例如：英國政府明令，社交距離需維持2公尺，同時禁止2人以上集會，除非必要，民眾不得上街；新加坡更限制人和人距離不能「少於一公尺」，違者開罰。而台灣也不例外，衛福部陳時中部長近來呼籲民眾，保持室外社交距離至少1公尺，室內至少1.5公尺，特殊狀況如果無法達到這樣的安全距離，一定要戴口罩或使用隔板。
簡單來說，要保持安全社交距離，就是儘量做到以下規定：（1）減少與人接觸；（2）避免搭乘公共交通工具；（3）暫停不必要的旅行；（4）實施在家中工作，並取消社交聚會；（5）不要去擁擠的場所（例如人潮眾多的旅遊景點、封閉空間的酒吧或健身房等）。
看看今日的社會運作吧！對年輕人來說，當學生不用來學校，而改用線上教學，當同事不用來辦公室上班、把所有會議改成線上，此種同學不再一同學習、同事也不再一同工作的日子過久了，會不會漸漸失去了人的溫度？再看看待在家中的高齡長者，雖然他們不太外出，但因為老人家大多是身體衰弱、高死亡率的族群，若患有慢性病者，外出看病的處境更為艱難。當老人家因為搶不到物資、無力去排隊領口罩、也不懂得用網路訂購或互動，他們對於疫情的焦慮將更甚於青壯者。在病毒的加速傳播下，年長者們的處境更需要我們多一些關心。
人類對「歸屬感」的渴求
當實體的社交距離被限制與約束之際，如何保持與家人與朋友的心理連結更顯重要。連結感，就是與他人有連結、有關係的狀態，一種需要或被認同的感受，也可以視為一種歸屬感。它涵蓋了親情、友情、街坊鄰居的人情，當然還有在其他場合建立的連結，如工作同事、牌友或其他休閒活動的同好、以及志工活動或社區服務朋友。這些連結都可以是樂趣與支持的來源，幫助人們覺得自己屬於這個社會、參與這個社會。
在馬斯洛的需求層次理論中，歸屬感是人類的基本需求之一。許多研究均顯示，活躍參與人生、與他人有連結的人，通常比較快樂，身心比較健康，碰到重大改變與人生轉折時也比較能有效處理。相反的，生活在壓力、孤立與被社會排擠的情況下，會增加健康惡化與內心孤寂的風險，甚至可能成為死亡的肇因。
在太平盛世時期，連結感或歸屬感多半被視為日常生活中理所當然的事物，不用刻意經營就能產生。但問題來了，在防疫亂世期間，與尚不知要持續多久的疫情抗戰，此種害怕出門、不出遊，走在路上與室內要戴口罩並保持社交距離的狀態，我們要如何保持健康的自我心理，也同時維持和他人與社會的心理連結呢？
原本用在護理領域的紐曼系統模式（Neuman System Model） 理論[1]，或許可以幫助我們思考如何在日益限縮的生活與要求社交距離的移動中，仍然保有人際與社會的連結感。
主動發揮「創造的環境」
紐曼系統模式主張「人為完整個體」，認為人是一個開放系統，直接與周圍環境發生關係，並相互影響；當系統不穩定或不平衡時，人就不健康。用在護理臨床上，可以指導護理人員協助個案預防和減低壓力源，並維持和建立系統的穩定性，以達到最可能的健康狀態。
在紐曼系統中，每個人乃是由生理（有關身體的結構及功能）、心理（有關心智的運作過程及其關係）、社會文化（有關社會暨文化的參與）、發展（有關生命發展的過程）與靈性（有關信仰的影響）等5種互動成份所構成，人們藉由這5大元素與環境互動，並主動去適應或調整環境。
由於人是一個開放系統，深受內在及周遭的外部因素所影響，所以人們可以主動的去影響這些環境因素，或是被這些因素所影響。紐曼系統將環境再區分為內環境、外環境與創造的環境等3大類型，由個人內在（intra-personal）所引發的壓力源稱為內環境；而人際間（inter-personal）及非人際間（extra-personal）的壓力源稱外環境。其中人際間的壓力源是由2個或2個以上個體的互動產生，而非人際的壓力源則是由個體以外產生。
至於創造的環境（created environment）是透過潛意識所發展出來的一種具有目的的環境，是系統完整性的一種象徵式表達。也就是說，為了維持人健康系統的完整，其作用有如安全的儲水池一般，提供一個具保護性的安全範圍，供人們發揮功能。它是自發性的，可以隨著情況的需要被創造出來，或隨之增加減少。它所具有的絕緣性可以改變人們對環境中壓力源可能的反應。比如，在心理層面上使用否定或嫉妒、或在靈性層面上以「充滿盼望」來保護自己等，皆屬於創造的環境。因此，所有5大基本結構（生理、心理、社會文化、發展與靈性）都受此創造性的環境所影響，同時也影響此環境。
在疫情的內環境染病風險與保持社交距離的外環境的雙重威脅下，人們的生理、心理、社會文化、發展等4大基本結構都深受負面影響，此時我們更要增強創造的環境的內在與自發性功能，並尋求更高層次的靈性正向力量。而這些創造的環境乃是基於看不見的潛意識察覺，以及自尊、信念、正能量交換而來。
奠基於紐曼系統的「人為完整個體」主張，在未來疫情風暴與可預期的經濟不景氣年代下，人們應除了盡力保護自己的內環境（量體溫、勤洗手、保持免疫力……），利用創意方式安頓自己的人際關係與外環境（善用遠距工具、線上軟體與社會關懷網……），更應主動發揮創造的環境，利用各式由內而外的心理保護機制（樂觀、正向思考、尋求信仰、禱告、打坐、主動尋求支持……），藉由3大環境的互動，使自己身心靈得以穩定，達到最佳狀態，等待疫情過去。
祝福大家，在這波疫情巨浪中，均能安身立命。保持安全社交距離，但仍不失人與人的溫度。
[1] 紐曼系統模式（Neuman System Model）內容引用自：李引玉，黃美智，葉莉莉，駱麗華，1991，Betty Neuman系統模式簡介，護理雜誌。第38卷第1期，33-39頁。
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