社會觀察

休息是人權,誰要活在四五年級生想像的「好員工」職場?

AI時代來臨,「好員工」的定義也在改寫中。工作型態能不能更寬鬆,更符合人性需求? AI時代來臨,「好員工」的定義也在改寫中。工作型態能不能更寬鬆,更符合人性需求? 圖片來源:Wasan Tita/Shutterstock

為了辦護照,特別去美容院整理頭髮,期待有一個更上相的髮型。一進去觀察到偌大的美容院裡面只有一個上了年紀的設計師老闆,我問她,「印象中剛開業的時候,每走經過,都看到裡面有助理小妹,現在怎麼都不見了?」老闆深深嘆了一口氣說:「洗頭小妹走了、不想做了,因為覺得上班時間太長,她現在在工廠上班,寧願領更少的薪水,但是至少正常上下班,生活品質也能兼顧!」

一位六年級生的友人由於能力不錯,四年級生的老闆多次想委以重任,但他一次又一次地拒絕。他說:「不是我害怕承擔,而是接了重要職務之後的工作型態,是沒有個人生活,更遑論生活品質的世界,我寧願這樣就好了!」

從結果論來看,美容院一直找不到助理,老闆苦哈哈撐著;六年級生的老闆能夠找到的主管,或許是四五年級生想像的「好員工」,樂於「犧牲」以換取更高的職位與權力,但可能就不是最有創意、最適合、對組織最有發展性的人選。或許更有可能錄取的員工,是在老闆眼前「犧牲」演出,卻精於以更省力、以不變應萬變、迎合上意的方式工作,損失的其實是公司!

工業社會下的「好員工」想像,需要重新檢視

台灣目前普遍的工作型態還是停留在工業社會的想像,那也是四、五年級生對於工作的普遍想像。在那樣的畫面中,預設著有一個能夠支持「他」(特別是男性)傾全力工作的人,背後「老婆」的角色,通常是能夠幫工作者打理一切、照顧並教育小孩、侍奉公婆,處理所有日常瑣事,加班回到家還會準備好熱湯宵夜。因此才有「每個成功的男人,身後必定有個偉大的女人」這種說法。

然而現代社會已經有許多女性進入職場貢獻勞動力,年輕世代也不再將工作視為人生的全部。生活與工作是否能夠達到均衡(work- life balance),成為去或不去、接或不接的重要考慮因素。

生活與工作能不能達到均衡,已經成為員工主要的考量之一。圖片來源:Estrada Anton/Shutterstock

「半職工作」的制度靈活性

「休息是人權!」這是一位友人在比利時待了一段時間,回國後跟我說的第一句話,令我印象深刻。原來,當全職工作感到耗竭時,改成半職或1/3職,可以成為一種人生選項。

我想像:未來的工作若能夠有「半職工作」、「1/3職工作」,給予全職工作一半或1/3的薪水,而非僅有時薪兼職或全薪二擇一,可以讓更多人在人生不同的階段,都有機會參與社會並維持學習。例如大學生可以學習如何透過工作累積書本上學不到的實戰力;孩子還小的家庭主婦也能與職場保持連結,降低再就業的心理障礙;高齡者更能透過職場參與維持活力、與社會連結,並增進社會參與的活躍度。另一方面,彈性的勞動制度更能減緩缺工問題。

半職工作或1/3職工作並非不可能,而是在歐洲國家常有的制度規劃。當然,這需要法令上的支持,讓相關勞動法規鬆綁,使得半職或1/3職的勞動者也能夠得到相對應的福利。

「職務再設計」的通用性

「職務再設計」一詞通常與障礙者或中高齡就業連結,好像基於他們身體狀態與年齡體力的特殊性,才需要重新設計職務。事實上,在工業社會轉到AI當紅的當代,各種職務都應該有不同於以往思維的再設計。它應該是個「通用設計」概念,而非特殊概念

例如,領導端如何能夠透過重新設計,讓工作或會議更有效率?或者能不能不需要「朝九晚五」進辦公室才叫上班?如何重新檢視系統,減少「大家一起浪費時間」的開會流程,也讓大家在工作過程中有實際被賦權(empower)的感覺,而非流於僅僅幫領導者背書的形式會議。或許這樣一來,學校裡不會有這麼多人不想接行政,也不會有這麼多年輕人寧願躺平、放棄職涯追求,也不想失去生活品質或者「作為一個人」的生活意義。

AI時代來臨,「好員工」的定義也在改寫中。法令制度應該急起直追,否則大缺工潮不會有解。休息是人權,現在還有誰要活在四五年級生想像的「好員工」工作世界裡呢?

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出身雲林農家,在鄉野泥土中打滾長大,留學英國劍橋,肉身體會階級與族群的作用力,當過自由時報財經記者、NPO工作者、松山家商夜間部社會科教師。不將任何事情視為理所當然,總能在銅牆鐵壁中找到行動的縫隙,現為政大教育學系教授兼招生辦公室執行長。
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出身雲林農家,在鄉野泥土中打滾長大,留學英國劍橋,肉身體會階級與族群的作用力,當過自由時報財經記者、NPO工作者、松山家商夜間部社會科教師。不將任何事情視為理所當然,總能在銅牆鐵壁中找到行動的縫隙,現為政大教育學系教授兼招生辦公室執行長。

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