6月24日，中國江蘇省蘇州市發生一起持刀襲擊案。一名中國籍男子在日本人學校校車抵達巴士站後，持刀攻擊一對日本母子和試圖阻止他的中國籍校巴女職員，造成多人受傷，一人死亡。此一事件不僅讓人們看到極端民族主義和仇外情緒的危害，也令人深思網路平台公司在網路仇恨言論應負的治理責任。
根據《衛報》報導，事發後，騰訊和網易等中國主要網路公司紛紛表示將嚴查和封禁煽動族群仇恨的用戶。這一舉措源於社交媒體上部分中國用戶針對日本人的極端言論，這些言論不僅煽動仇外反日情緒，甚至為犯罪行為喝彩。微博和抖音等平台也承諾加強對極端言論的監控和處理。
仇外情緒升溫，外國人在華安全堪憂
如同很多地方一樣，中國的網路世界近年來越來越成為仇恨言論滋生和蔓延的溫床。在中國，網路仇恨言論已經是一個長期存在的問題。中國社交媒體上經常出現針對外國人的仇恨言論。這些言論常常以所謂「愛國主義」的名義出現，但實際上卻在煽動族群仇恨。這種現象不僅損害中國的國際形象，也對社會和諧穩定造成潛在威脅。此次蘇州事件無疑是仇恨言論的真人實境版。
根據中國境內外媒體的相關報導，一名目擊者回憶當時的情況表示，當時嫌犯突然持刀襲擊正在等待校車的日本母子，並試圖登上校車，所幸有中國籍校巴女職員和在場的其他人及時阻止，才沒有造成更大傷亡。
此一事件在日本社群中引發極大恐慌，不少在中國大陸工作的日本人相當擔心自身和家人的安全。這種恐懼情緒在短時間內迅速蔓延，許多日本人表示將暫時減少外出，以避免可能發生的危險。
中國外交部在事件後也表達對受害者的慰問，並讚揚在事件中勇敢阻止嫌犯的中國籍女職員胡友平。她在事件中因傷重不治身亡，有如台灣「長髮男」的英勇行為獲得廣泛讚許，蘇州市政府還將追授她「見義勇為模範」的榮譽稱號。
值得注意的是，這並不是近期中國大陸唯一一起針對外國人的暴力事件。就在蘇州事件發生兩週前，中國東北也有一起針對美國教師的北山公園持刀襲擊案。這些事件折射出令人不安的訊號，即仇外情緒在中國大陸部分地區已經達到危險程度，不僅對外國人在中國大陸的人身安全構成威脅，也對中國的國際形象造成嚴重影響。
此外，仇外情緒在網路上的表現也不容忽視。日前有中國網紅曾在日本靖國神社做出撒尿、塗鴉等惡意行為，這些行為不僅在國際上引起強烈譴責，也加劇中日兩國人民的緊張關係。而這些事件背後的原因，應該都與網路上長期存在的、基於極端民族主義的煽動言論，有著密不可分的關係。
蘇州事件凸顯極端民族主義，網路治理應針對仇恨言論
在此一脈絡下，中國網路平台公司的反應值得關注。騰訊和網易已表示將封禁煽動仇恨的帳戶，而微博和抖音也已經開始清理相關內容。根據相關報導，微博已刪除759條非法內容，而騰訊則處理了836條違規帖子。然而，儘管網路平台公司已經採取反制措施，網路仇恨言論的治理或許難以在短期內奏效。
此次事件凸顯網路仇恨言論的危害，也引發有關網路平台公司治理責任的討論。中國網路平台公司在這方面的治理表現一直面臨挑戰。一方面，這些公司需要應對大量的用戶生成內容，另一方面，「愛國主義」的始作俑者正是中國政府！
網路作為資訊傳播的重要工具，其影響力不容小覷。網路平台公司的責任不僅在於提供資訊交流的平台，更在於確保平台上流通的是健康、有序的內容。只有這樣，才能有效遏制仇恨言論的蔓延，保障網路空間的「和諧」。
此外，雖然網路內容與網路平台本身在中國大陸一直受到相當嚴格的監管，但這些監管主要是限制質疑與批評中共黨國的聲音，防制任何可能對政權穩定構成威脅的網路異議與抗爭動員，並未用於限制大行其道的（反美仇日的）仇恨言論。因此，中國大陸當局有必要對網路平台公司課以更大的責任和義務，限制這類反美仇日的仇恨言論透過網路流通與散播。
當然，最該檢討的還是中國官方長期有意無意地對反美仇日情緒的縱容或鼓勵，否則這類事件未來只會層出不窮，最終造成更多外國人和中國人受害。再者，中國大陸也應推廣媒體素養教育，讓社會各界認識到網路仇恨言論的危害，並且有效節制那些用反美仇日言論來賺取流量的不肖網紅。同時，中國大陸每一個網民都應該認識到，「網路不是法外之地」，隨意散布仇恨言論和仇恨謠言應付出法律代價。
最後，需要再次強調的是，此次蘇州殺人事件是中國極端民族主義和仇外情緒的典型案例，而非如中國外交部發言人毛寧所說的「在世界上任何國家都有可能發生」的「偶發事件」。它凸顯的是網路仇恨言論的真實威脅與危害，也提供了一個深刻反思的機會：向來以網路監管聞名的中國政府，其實應該把網路內容治理的力氣放在「對」的地方！真正該好好監管的是不符合普世人權價值的言論，特別是那些鼓吹反美仇日的仇恨言論。
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