不一樣的生日
餐廳裡，瀰漫著慶祝生日的氛圍，大家開心的唱起生日快樂歌：「祝你生日快樂，祝你生日快樂……」唱到第二句時，自閉症的孩子看到蛋糕與燭光，馬上衝過去將蠟燭吹熄。大家的歌聲停了下來。我趕緊告訴大家：「不好意思，這個孩子有自閉症，無法接受蠟燭上有火，所以一定要立即吹熄，抱歉造成你們的困擾。」並請孩子用點頭的方式向大家表示「對不起」。
這位壽星是個老奶奶，她開心的說：「我的生日突然出現這麼特別的驚喜，相信我今年一定會是充滿驚喜的一年。這個孩子是特別的孩子，我活到年紀這麼大，這次的生日我會永遠記起來，更會記得有位天使來為我吹熄蠟燭。」
身旁的親友也說：「孩子喜歡吹蠟燭，就請服務生再點一次，我們大家一同來唱歌，最後讓孩子跟奶奶一起把蠟燭吹熄。」服務生及餐廳的經理及員工都過來向奶奶祝福，同時表示：因為餐廳是公共空間，歡迎每個人來這裡享用餐點之外，也希望大家能多包容不一樣的人。這個孩子來過這裡，知道他有自閉症，偶爾會有狀況，可能帶來困擾，但我們也一樣歡迎他常來。最後，餐廳的經理、員工、奶奶的家人還有我們一起大合唱生日快樂歌，並讓孩子跟奶奶一起吹熄生日蠟燭。
這是我在新加坡發生的真實事件。當時，我很謝謝奶奶一家人及餐廳對我們的包容及體諒，我也很意外，這一家人對孩子的舉動，會認為是特別的祝福及經驗，而不是感到被打擾而生氣，更不是責怪餐廳，明明知道孩子是自閉症、會影響他人，還讓孩子進到餐廳用餐。
帶障礙者出門用餐有多難？
最近幾天，網路報導提到身心障礙學員進行「社區適應」活動，到餐廳用餐，卻被店家當場拒絕，原來是因為有客人抱怨無法接受和他們一起吃飯。根據基金會的調查，有一成的心智障礙者家庭從來沒有帶孩子出門。追問原因，很多是擔心他人眼光，或是怕給別人添麻煩等等。
我想被報導出來的這一則新聞，只是身心障礙者生活現狀的冰山一角。家庭中有身心障礙者，要外出用餐及活動是個挑戰，需要做足功課。甚至對有些孩子是重度或極重度障礙的家庭，光是要到外面用餐就是種奢侈及恐懼。他們必須面對外界的眼光、餐廳的環境是否有無障礙空間等等不友善的可能，再加上身障者包括有智能障礙、自閉症、小兒麻痺、罕見疾病……等，常常會出現情緒、行為及社交問題。例如在餐廳因為受到環境刺激，小孩忍不住大叫甚至亂跑，或是孩子不斷的伸手觸摸、影響旁邊用餐的人，出現怪異行為、自言自語等等，造成他人的困擾。這種種問題對於孩子的家人來說，都是無形的壓力。希望每個人都能夠多一份體諒及包容，讓這些家庭也能和大家一樣，享受自由的生活環境。
記得有一次我帶學員到一家連鎖便利超商，學員們在學習自己購物後，坐在超商內吃東西。這時幾位學員出現情緒行為問題，其中一位自閉症學員樂樂開始暴跳如雷、大吼大叫，另一位小兒麻痺的學員小花則是撞到隔壁的人，其他的學員在用餐時也因為難以自我控制，將食物掉滿地。這時一些在店內用餐的人紛紛起身離開，並用嫌惡的眼光看著我們，甚至有些家長帶著小孩，對我們指指點點。最後店家對我們說，我們影響到其他客人，請我們離開。當下我請店員給我清潔用具，我帶著能力較好的學員一起將學員弄髒的桌椅、地板清潔乾淨，離開前我告訴店員：我們已經把使用過髒亂的環境清潔乾淨了，學員的情緒行為問題造成店內客人及你們的困擾，我們深感抱歉。
又有一次我帶學員參加社區活動，廠商單位原本表示人人有參加獎，卻在看到學員是身心障礙者時告訴我：「他們沒有，我們只能給你們這些工作人員。」我當場拒絕了獎項，因為學員們即使是身心障礙者，也需要受到尊重及平等的對待，享有公平的參與權利。
「社區適應」是身心障礙者與外界必要的接觸
身障機構之所以安排「社區適應」活動，主要是因為人是群居的，每一個人都是在人與社會環境的互動間、人與人的相處中學習和成長，即使是身心障礙者，也一樣有權利生活在社區中，並且被平等的對待。
美國智能障礙協會將社區生活所需具備的所有適應行為技能分為十大領域，其中一大領域就是「使用社區」，係指使用社區環境與資源的能力。例如購物、行走、搭公車、使用公共設施如郵局、圖書館、公園等等。透過社區適應活動，就可以教導學員運用社區資源、公共設施，也能進行人際互動、學習購物與金錢概念、用餐禮儀。
無論是哪個國家，都重視障礙者對社會環境的融入，同時也藉由這些活動，讓一般人對他們能更加認識，用接納代替拒絕，用包容代替排斥。但現在的社會裡，卻有很多人都只在乎自己的感受及想法，而難以接受別人需要我們包容的地方。
給特殊的人他們應有的權利
近來出現「友善校園」、「友善職場」等等詞語，指能夠建立在「關懷、平等、安全、尊重、友善」的基礎上，塑造一個和諧的社會，讓大家免於恐懼的自由，不被歧視及霸凌。在生活環境裡，我也期待更多的「友善餐廳」，讓身心障礙者及有需求的家庭可以安心享用一頓美食，讓大家能用同理心去接納，讓身心障礙者也像一般人一樣受到重視。社福單位可以做出各種狀況的應對手冊及宣導，例如防止歧視、認識障礙者、如何接納及尊重……，透過這些不同的策略，讓大家對身心障礙者不再陌生及排斥，在一個人人平等的社會生活。
障礙者佔總人口數的4.90%，數據說明生活中經常可以看到這些努力的生命，他們受到各種身體、心靈上的限制，無法正常表達自我的感受及權利，但這並不代表他們「不需要」。在台灣流傳著一句話：「台灣最美的風景是『人』」，但這句話是不是也能用在社會上更多需要幫助的人身上？讓這裡的風景更加感動他人，更值得回味、與他人分享。
環境中的個人接納度、教學者的態度，都是學員成功適應的重要關鍵。如果各種環境中的其他人，能夠理解和包容學員的困難，並以適當的方式提供協助或支持，對學員的適應將有莫大助益。我們也常遇到許多餐廳及店家，看到身障者前來會主動協助，並且為身障者量身定做餐點。例如軟質食物讓身障者可以吞嚥，或是挪出適合的空間、幫忙他們活動等等。有次我們帶著學員外出買麵包，店家直接告訴我們：身障者難得進到店裡面，讓他們選自己喜歡吃的麵包，免費招待。這些都是感動人心的舉動。也許身障者無法言語說出感謝，但他們也知道自己受到關愛。愛是從別人的需要上看見我們的責任，期待在未來，能讓對身心障礙者的「歧視」變成「重視」。
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