社會觀察

一個上銬的社工,就能解決所有社福疏漏?──台灣社工的集體創傷日

「國際社工日」即將到來的時刻,台灣社工卻面臨身心集體被上銬的無邊暗夜。 「國際社工日」即將到來的時刻,台灣社工卻面臨身心集體被上銬的無邊暗夜。 圖片來源:Tinnakorn jorruang/Shutterstock

每年3月的第3個週二是「國際社工日」(World Social Work Day),主旨在於彰顯社會工作的成就、提高社會服務的能見度,並且捍衛社會正義和人權,將助人觸角延到到社會每一個角落。2024年「國際社工日」的主題是「Buen Vivir(西班牙語,美好生活的權利):變革的共同未來」,強調社會工作者需要取法在地智慧,培育一個在包容、尊重、相互理解和維護人權的基礎上,蓬勃發展的生態社會。

然而,在3月12日的這一天,台灣卻是檢調大動作地將無串證逃亡之虞的社工銬上手銬,並推向新聞媒體前,任由媒體攝、錄影,以及記者咄咄逼人質問:「你到底是不是造假啊?!」「有覺得很對不起小朋友嗎?」,甚至開放讓人拿智慧手機近距離緊貼車窗拍攝臉部。新聞在報導時也紛紛強調「上銬」,彷彿押送的下一個轉角就是監獄。

被推上第一線,僅剩下「勇敢」的社工

反覆輪播的畫面,旋即引發網民獵巫,不僅社工的照片與姓名、學經歷等個資,乃至其父親所屬單位全被肉搜曝光,社交媒體上更是成串謾罵,議論社工不該被交保,甚至有私刑的非理性言論。

於此同時,社工所屬單位兒福聯盟在檢調尚在搜索辦公室時,就大開記者會自清,董事長林志嘉的回應是:發生事情就是我們的錯,因此要求這位社工要勇敢地面對社會,勇敢地配合司法調查。

社工到底要多「勇敢」,才能挺過檢調單位不具正當性及符合比例原則的上銬羞辱,以及任由媒體「有罪」推論?

社工到底要多「勇敢」,才能熬過社會集體無意識墮入中世紀的殘暴嗜血,以及個人、家庭成員免於身心威脅的恐懼?

社工到底要多「勇敢」,才能度過被主管與組織切割,乃至成為代罪羔羊的孤立、無助暗夜?

彷彿,全台灣的社工的自我專業能力盤點,「僅」剩下如上的「勇敢」,而且也能以此自給自足地挺過目睹首樁社工被銬上手銬的集體創傷;似乎,兒福聯盟面試社工的資格,也昭然若揭著當下與未來事發時,有一個人扛責的「勇敢」。

眾所周知的是,基層社工是項「三高三低」的工作:高工時、高案量、高風險;低薪資、低認同、低成就。圖片來源:Amorn Suriyan/Shutterstock

高刑責、低抗辯,這群帶著傷的療癒者得到重視了嗎?

事實上,社工是在第一線接住他人情緒、陪伴與保護弱勢者度過渡危險處遇,以及背負他人生命的人。他們需要的是組織、社會與國家體制的支持,而不是任由不合理的績效指標來量化其社會服務價值,成為非人的工具,被過度負荷的工作量壓榨;更不能為「不作為」的上層全面扛責。

眾所周知的是,基層社工是項「三高三低」的工作:高工時、高案量、高風險;低薪資、低認同、低成就。高「不成」往往肇始於系統的缺失,真正有權的政府機關與組織單位,乃至於主管往往是罪魁禍首;至於低「不就」則是主流社會習慣漠視與低估社工這項作為全社會照顧者的專業價值與情緒勞動,甚至踐踏其善良人性與理想。於今,社工被上銬之後,「三高三低」的工傷(殤),又多了「高刑責」與「低抗辯」。

基層社工與被服務的對象,幾乎站在社會的底層與邊緣,他們沒有像公家機關與服務組織的主管高層,擁有豐厚的司法資源,更沒法像政治人物得到媒體關愛的眼神,能夠暢所欲言、呼天搶地喊冤枉,自然也不可能有任何善意,為其遮掩上銬的雙手與面容,只能孤身被當成小卒給「棄子」。

當一位社工被上銬的同時,即使全台社工集體創傷,卻不能停下他們騎著摩托車奔忙,或走街串巷的日常腳步。他們扛著他人生命的重量,千手千眼觀音式地連結社會資源,只為了失能家庭的三餐溫飽,或是讓家暴被害人有一處安心睡覺的所在。

社工,是帶著傷的療癒者,也是亟需被護持的助人者,而今卻被銬上手銬,再也沒法於一日工作後的夜深人靜,俯視自己身心重負的瘀傷,更沒能伸手向外得到善意的結構性支持。

社工需要的是組織、社會與國家體制的支持,而不是任由不合理的績效指標來量化其社會服務價值,成為非人的工具,被過度負荷的工作量壓榨;更不能為「不作為」的上層全面扛責。圖片來源:oatawa/Shutterstock

打開上銬禁錮,一起讓世界變得更好

若稍微釐清剴剴被保母凌虐致死的事件脈絡,應屬系統性缺失,不僅從社工個人、社工督導、醫師與牙醫對兒童身心傷害的敏感度、兒福聯盟管理層工作量能安排與管理、地方政府的保母遴聘與考核機制、收養等待時間都要徹底檢討之外,就連地方與中央社福機關與衛福部皆應該徹查兒童保護網的漏洞與疏失,從而優化整體社會福利施行,而非妄想現在上銬、處罰一位社工之後,就好傻好天真地期待下一位社工會做得更好。

欣慰的是,「臺北市社會工作人員職業工會」在當天於臉書發表四點聲明

  1. 警方上銬是否具正當性與符合比例原則?

  2. 呼籲媒體自律,應保障社工當事人隱私。

  3. 兒盟董事長不要把責任全丟到社工身上。

  4. 主管機關的責任在哪?為何全由社工一人扛?

夜裡,我與一位熱血社工私訊,只是他早前因目睹這位社工被上銬,已經創傷到無法言語,而我只能黑色幽默地表達「當我們『銬』在一起」的意願,好讓這位社工不孤單。或許當社會大多數的人都因此自發上銬,那些自認無責免罪的無上銬者,才真正該被調查與究責。我的奇思異想是設計一款仿手銬的矽膠手環,兩只一組,手環上有特殊魔鬼氈,個人雙手戴上後,只要一相接,就像被上銬般,「一人上銬、眾人同罪」的合體承擔。至於正經歷集體創傷、心理陰影面積比台灣本島還大的社工們,則不妨掙開「上銬」手環的魔鬼氈,與同樣負傷同行的手環彼此相接、串聯,象徵從被迫禁臠到集體合作,抵抗集體社會對社工的壓迫。

「國際社工日」即將到來的時刻,台灣社工卻面臨身心集體被上銬的無邊暗夜。或許,電腦前敲打鍵盤反對社工交保與咒罵她的網民,幸運地永遠使用不到社工的服務,但是請別忘記,正是社工的存在與工作,能如女媧煉石補天般地修填社福黑洞,並且代替懦弱的我們,走入光線不及之處,照護與我們無二的小兄弟,從而讓這個不怎麼美好的世界,有一絲絲公平與正義。

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二十年來住遊世界各地,是城市光榮感極強的府城女兒,研究日治台南仕紳史與台語古典詩,並以台文撰寫舞台劇本獲獎,熱愛榮格學說並於生活中搬演童話,目前旅居德國海德堡。著作《許我一個夠好的陪伴》(時報文化)。
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二十年來住遊世界各地,是城市光榮感極強的府城女兒,研究日治台南仕紳史與台語古典詩,並以台文撰寫舞台劇本獲獎,熱愛榮格學說並於生活中搬演童話,目前旅居德國海德堡。著作《許我一個夠好的陪伴》(時報文化)。

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