微光盒子從前年開始投入安康社區兒少服務，建立社區兒少據點。安康社區為全台北市最大的平價住宅，社區皆為中低收入戶，族群組成包含單親家庭、身心障礙者、獨居老人、新移民等弱勢族群。許多家長可能因經濟壓力或身心障礙等不同原因，在家庭照顧上難以給予足夠的陪伴與正向支持，使孩子在成長過程中，往往必須面對高壓且缺乏支持的環境，獨自處理生活中的各種困境。
去年疫情剛爆發時，大家猶豫許久，最後還是決定繼續服務，所幸疫情也順利的被控制住。直到2021年5月中旬，台灣本土案例急速上升，短短一週內，許多人事物都經歷大震盪，停班、停課、暫停活動，也成了大家面對的新日常。政府下令取消社區活動，關閉所有兒少據點，結束學校輔導工作，雙北市高中以下停課不到校，大家一起進入防疫的備戰狀態。
而身為雙北市的第一線社工、助人工作者，對於是否暫停關閉社區據點服務，其實是相當糾結的。考量到疫情嚴峻，暫停接觸對安全與健康的確很重要，但相對的，許多弱勢家庭的兒少缺乏照護與關懷，倘若暫停服務，那這些孩子該何去何從呢？然而，當發佈三級警戒的那一刻，即使心中有再多的掙扎也必須放下。
兒少服務的關係該如何延續？
我們的服務經驗中，每一位初次來到據點的孩子，都需要時間適應。有些孩子能迅速融入團體，有些孩子抱著防備不斷觀察環境，有些孩子則為了保護自己，透過攻擊行為來表現自我，像是言語挑釁、裝大尾的試探工作者等等。在過程中，需要慢慢打開孩子心中的鎖，走進孩子的內心，認識真正的他們。
微光盒子深知，關係的建立並非一朝一夕就能成功，孩子心中的傷口，更需要長期的陪伴與正向關係來療癒。在疫情被迫暫停的影響下，據點若長時間關閉，工作者與孩子的關係可能因此疏遠，孩子的歸屬感降低，重新建立關係將會是疫情過後每一位兒少工作者的挑戰。
避風港不在，孩子的身心需求誰來支撐？
近年來，青少年憂鬱及問題行為的比例日益上升，背後原因可能來自孩子長期處於家庭虐待、疏忽照顧、人際關係疏離以及缺乏正向經驗的毒性環境當中。孩子們常說，自己會持續來據點的原因，除了很好玩以外，更多是在這裡能感到安全且有歸屬感，可以被好好地傾聽和陪伴。創立兒少據點的目的，也就在於提供孩子心理上的支持，讓他們有能量去面對外界的壓力，同時也提供一個可以喘息，做自己的避風港。
然而，在兒少據點關閉的狀況下，孩子生活中少了可以提供支持的空間，許多孩子重新回到糟糕的環境獨力應對。工作者雖能透過遠端通訊給予一定程度的支持，但效果仍舊有限。如何在疫情中持續提供孩子穩定的心理支持與陪伴，將是現階段兒少工作者的一大難題。
學校外的多元學習困境
在服務的過程中，微光盒子也看見孩子在學校因為學習挫折，導致缺乏學習動機，或在人際上遭到排擠，而遊走於學校的邊緣。過去，我們試著從孩子的興趣出發，發展攝影、市集培力、社區導遊等不同課程，讓孩子從體驗中找回學習的樂趣，並發展未來生涯的可能性。
然而，許多兒少據點的多元學習模式，並非透過遠端就能達到效果，而是需要孩子們親身的體驗與學習，加上兒少工作者的支持與鼓勵。如今活動因疫情全面停擺，對於即將畢業、但尚未有生涯方向的孩子們而言，更減少了自我探索與深入學習的機會。
陪伴弱勢家庭共度疫情難關
社區弱勢家庭常面臨經濟壓力、教育資源匱乏、家庭功能不彰等困境，兒少工作者能為家長提供一個喘息的時間，分擔家長日常工作下的照顧壓力，有時也會扮演家長與孩子之間溝通的橋樑，協助建立正向的親子關係。
在疫情當下，學校與社區據點全面停擺，許多問題也接踵而來。家長需要承擔更大的親職照顧與生活壓力，尤其對於原本就有裂痕的親子關係，可能會因高密度的相處，加上缺乏第三方的協助，導致更多的家庭衝突發生。
自2003年SARS風波以來，台灣近20年不曾面臨如此龐大的病毒擴散危機，這也是許多第一線兒少工作者未曾經歷過的困境。然而即便關閉兒少據點，許多地區的兒少服務仍不停止，工作者利用電話與社群媒體等方式，將據點服務轉為定期的線上關懷，並嘗試線上聚會與活動，在嚴峻的疫情下，讓服務關係能夠延續，持續穩定地陪伴兒少。
微光盒子期待透過網路資源串聯與共同發想，能夠在疫情之下打破現有的困境，也期望這一次疫情可以成為轉機，讓所有兒少工作者與政府共同省思，未來如何在不同的情境下，繼續為這些有需要的孩子提供溫暖陪伴。
在這樣黑暗的時刻，更需要台灣所有的兒少工作者共同面對困境，為這個社會的孩子點上希望的光芒。我們一起加油！
（作者為深耕安康社區的兒少陪伴團體）
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