當今諸多企業都在問一個問題：獲利與永續，是否有辦法並存？如何從更永續的角度對待地球，同時也兼顧經濟面向？
電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓，在過去25年職涯中，主責工作是企業形象化妝師，協助企業高階主管建立形象、新產品或服務上市宣傳，甚至企業面臨危機時，也要當機立斷，協助修復形象。
在一路協助過程中，她觀察到越來越多的企業，因為有了良好獲利與成長，開始起心動念回饋社會，因此展開公益善行，投入偏鄉教育、扶助原民孩子，又或者參與淨灘活動，甚至是投入青年培力，希望幫助更多年輕人。
這些都是很好的，不僅幫助社會弱勢，也為環境盡一份心力。但有時她也會停下來問自己，這些企業的善行是否能夠持久？會不會換了老闆，又或者經營情況不理想時，企業對社會或環境的助力就不見了？換個角度思考，企業行善是否可以透過更永續創新的方式，與企業的日常營運更緊密結合？
四種永續創新模式，讓企業從「善」出發
2021年，比爾蓋茲出版著作《如何避免氣候災難》，激發許多負責任的企業開始反思，無論是面對環境永續或社會永續，都必須找到更多創新的可能。
時至今日，企業已不再像以往只追求經濟成長，也必須深思在「利」字之下，是否也可以在環境與社會問題上有更多著墨。王馥蓓樂觀地表示，她目睹國內許多企業已經開始思考，如何從「善」出發，找到成長的動能，而這些企業實踐的過程中，或許可以提供大家一些啟發。其中，可以歸納出四種永續創新的模式：流程創新、產品創新、服務創新、商模創新。
在既有SOP尋求流程創新
根據台灣大學農業經濟系教授徐世勳研究團隊於2016年的推算統計，台灣一年糧食總損耗至少373萬噸，其中有很大量的剩食是由零售通路產生。對於便利商店的經營者而言，這些無法送人、只能報銷的剩食，該如何處理？這不僅牽涉到法規問題，更有經營成本，以及永續環保的課題。
為了解決剩食問題，全家便利商店推出「友善時光」，7小時後將要過期的鮮食，可以享7折優惠。此外還仿照口罩地圖的概念，建立「友善時光地圖」app，消費者只要打開地圖，就知道附近的便利商店是否有折扣鮮食。這項流程創新做到了四贏：消費者買到折扣食物、加盟主節省成本、全家創造營收，就連地球也贏──從2019年執行至2021年底，共減少了3,568噸碳排。
從源頭開始產品創新
根據聯合國統計，到2030年，全球電子廢棄物將高達7,470萬噸。2020年，歐盟已經展開新循環經濟行動方案，希望未來所有產品都能使用更多再生原料製作，並且可以延長使用期，以及朝向更容易維修及回收的方向設計。
基於這個理念，宏碁推出一款環保筆記型電腦，機殼部分有1/3來自回收再生材料，大約可以減少21%碳排放量。且整台電腦容易拆卸，有利於將來回收與再生利用。
以人為本的服務創新
一般而言，保險公司的定位為風險保護者，當保戶投保之後，一旦發生意外、疾病，可以透過事後理賠避免龐大負擔。現在有越來越多保險公司開始思考，是否可以在事後的醫藥費給付之外，也提供「事前預防」，成為客戶的健康促進者？
這種服務創新就是外溢保單。保險公司以健康app搭配保單，鼓勵保戶規律運動、健康飲食等，以達到標準健康體格，然後給予保費折扣。不僅可以造福保戶健康，更可以減少醫療成本，對於公司的理賠管理也有所助益。
藉由商模創新打造充滿善念的B型企業
企業是否有可能從商業模式設計開始，就思考如何解決社會或環境問題？2007年，美國賓州的B Lab非營利組織，透過公司治理、員工照顧、友善環境、社區照顧與客戶影響力等五大面向，評估多間公司的永續發展，給予B型企業認證。目前台灣已有30幾家通過認證的B型企業，他們從創業的第一天起，就以解決社會或環境問題出發。
例如以純淨保養為訴求的綠藤生機，從創業開始就強調減法哲學，以人、環境為本，做為最重要的考量，優先選擇天然原料，減少不必要的添加物，並且採用可回收的瓶器包裝，在在都希望對人體好，也對環境友善。
鮮乳坊則是另一個例子，乳牛醫生龔建嘉有感於台灣酪農產出的鮮乳大多被大廠聯合收購、並以混乳的形式出售，酪農們難以擁有自己的品牌，也無法進入一般通路。於是他在2015年展開群眾募資，陸續協助豐樂牧場、嘉明牧場打造自有品牌鮮乳，更站在第一線照顧乳牛，也協助培養年輕獸醫師，前進牧場為乳品把關。
從前述例子可見，企業永續創新，實現善的成長，絕非不可行的天方夜譚，而是已經發生！
兼顧獲利與永續，是企業未來成長的唯一道路
哈佛大學教授瑞貝卡．韓德森（Rebecca Handerson）曾在著作《重新想像資本主義》中，透過具體研究，明確告訴全世界企業，兼顧獲利與永續是未來成長的唯一道路，這個力量來自於善。對企業來說，這已經不是選擇題，而是是非題。
大家或許會問，除了企業行善，身為一般消費者的我們，還可以做什麼？王馥蓓提醒大家，消費者也要從善出發，因為所有負責任的消費，都是支持企業永續行善的力量，讓我們一起Growth from good，從善出發，永續成長！
更多演講論述，請看大愛電視《人文講堂》節目：〈Growth from Good從善出發，永續成長〉
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