想像一下，假設你70歲之後，還在公司上班，會是什麼樣子？
你能像電影《高年級實習生》中的主角那樣，剛進入時裝公司時顯得格格不入，但後來卻跟年輕同事打成一片嗎？又或者，如另一部電影《退而不休》中的主角一樣，退休之後突然找不到自己的生活重心，努力打發時間，後來還是想回到職場，一展所長？
對中高齡工作者而言，目前的就業環境也許沒有電影情節那麼美好。那麼，在高齡化已成為不可逆未來的當下，我們可能做些什麼改變，讓未來的「高年級工作者」們擁有更好的工作空間？
促進中高齡就業，需要提供實務協助
為了因應高齡少子化的社會結構發展，一些先進國家紛紛將退休年齡延後，顯示未來會有更多高齡者繼續在職場工作。打造中高齡就業的友善環境與職場安全、善用中高齡人力，會是勞動政策的重點方向。
為此，我國政府制定了「中高齡者及高齡者就業促進法」，除了禁止年齡歧視，也透過薪資補助的方式，鼓勵企業雇用中高齡者。
當然，立法與補助只是一種保障與獎勵，為了讓中高齡者工作順利、就業穩定，雇主也願意長期雇用，還需要更多配套措施。像是政府訂定的「推動中高齡者職務再設計計畫」，就是提供實務上的協助，依照中高齡工作者的能力去規劃工作內容的執行方式。可能是重新設計工作環境，也可能是提供輔具、調整工作流程，讓他們能更順利完成工作。
以通用設計觀念提升效益
以往「職務再設計」多半是服務身障者，讓他們能不受限制，與其他人同樣順利的進行工作。現在加入中高齡者，在進行規劃時，若能結合通用設計觀念，從以下兩個面向去思考，將可提升效益：
1.從個案擴及更多相同需求的工作者：職務再設計往往是針對個案需求進行職務內容重新規劃，但客製化的職務再設計不一定能運用在其他個案或工作環境中。如果在規劃時能同時考量類似工作者或工作環境，運用的範圍與效益便能擴大。
例如，失去手指的身障者在操作工作設備的按鈕，需要較大的按壓面積，手指不靈活的高齡者也有相同需要。設計一個可以擴大按鈕面積的套件輔具，會比針對該身障者設計一個專用手套來得好。
2.注重工作者的心理感受與操作舒適度：職務再設計不僅是協助個案執行職務內容，也應該多注意他們的心理感受與操作舒適度，這樣的規劃才能長久運作。若是對其他同仁會產生嚴重影響，或是造成過多麻煩，不論是雇主或是個案本身可能都會感到負擔。而如果工作流程簡單、輔具使用起來自在且舒適，除了能降低工作意外，也比較不會造成工時過短、效率太低或其他負面感受等問題。
職務再設計需要多方考量
中高齡及高齡者在職務上遇到的瓶頸可能不是單一的，即使提供輔具、確實解決了先前的問題，也可能產生新的工作問題。例如，用LED放大鏡雖然能讓高齡工作者看清楚小字標籤，但拿放大鏡的動作可能反而會影響原本順暢的工作流程，或對手腕產生新的工作傷害等等。又如中高齡者可能會因體能而無法久站，有些則是無法久坐，兩種不同的需求如何整併？或許可透過工作流程的安排，讓他們適時且自然地變換姿勢，如此一來即使是年輕的工作者也能避免或減少職業傷害。因此，在進行職務再設計的規劃時，需要更全面地探討該項職務的環境、設備與流程。
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