《一人公司》這本書，挑戰了近幾十年來商學院對於企業營運的最基礎假設──「成長」。如果你跟我一樣是商學院／管理學院出身，跟我一樣熱愛管理學，我想你的本能中一定有個對於企業成長的渴望。成長是重要的──不，倒不如說，不成長就是最大的罪惡。
在討論《一人公司》這本書之前，我更想先來談談，成長對於企業的重要性，以及這件事情如何根深蒂固地影響著目前全球商業世界的運作。
成長當然是一件好事，然而……
成長的第一個優勢，是可以帶來規模效應。規模越大、營收越大的企業，意味著有更大的群眾購買或者享受了該企業所提供的商品或服務。這個規模效應除了帶來各種採購、運送的成本優勢以外，更重要的是：人類會記得各產業中的第一名、也許會記得第二名、可能會記得第三名，但對於第四名以後通常毫無印象。更大的企業意味更強的記憶點，營運優勢更大。
第二個優勢，是企業能隨時維持動能與活力。不斷成長意味著企業中的每一個員工都能相信「明天會更好」，更好的營收與獲利通常也意味著更好的薪資待遇，同時也因為人員不斷成長，創造出更多的管理職。
第三個優勢，是更細膩的分工與更高的專業化，這意味著每一個員工都能更專注在專業技能上，這些專業累積成的know-how就會進一步架高進入門檻，讓其他競爭者更難以超越。
我們還可以列出更多優勢，畢竟這是整個商管理學院訴求的重點，在財務上、生產上、運輸上、採購上、行銷上，從宏觀的、微觀的角度來看，你都可以找到許多支持「成長對於企業而言最為重要」的論述。
《一人公司》提出的則是一個不同的論述，本書認為，企業管理的重點不在於「不斷擴張規模」而在於「維持最適規模」。
你得維持個性，才能讓粉絲更愛你
本書雖然沒有提出太多理論，但我認為背後仍有原則。以經濟學來說，除了普羅大眾熟知的「規模經濟」以外，「規模不經濟」也同樣重要。如果要說本書的原則是什麼，那就是在告訴大家「企業主不應該被規模衝昏頭，更該思考規模過大之後同時也會帶來問題，而這些問題反而可能是影響企業是否能長期存活的關鍵」。
你可能會好奇，本書到底為什麼要叫做《一人公司》（Company of One）？因為這書根本不是在談只有一個人的公司該如何運作，而是從人本主義的精神出發，去談一家公司其實也像是一個人，該重視自己的興趣、該發展個性、該連結關係、該建立信任。如果說過度擴張的大型企業會扼殺自我與多數員工獨特性，那麼適當規模的「一人公司」強調的正是這個獨特性。
如果我們用「一人公司」與「超級公司」這兩個概念來看蘋果，在Steve Jobs的時代，追求的是無疑是一人公司，而Tim Cook追求的則是超級公司。我不是蘋果迷，但基本上我對於Tim Cook上任之後的策略基本上都是支持的；然而，讀完本書之後我也發現，我喜歡Tim Cook的策略，最主要是因為過去自身對於成長的隱藏假設。從規模來看，Tim Cook掌權的蘋果公司無疑地可能是有史以來最偉大的消費性電子公司，但目前的蘋果公司，顯然不如Steve Jobs時代來得有個性。
關鍵點在於，想打造一家一人公司，必須要有勇氣拒絕成長，拒絕成為那個討好所有人的樣子。你得維持個性，才能讓你的粉絲堅定不移地更加愛你。
但是，到底要成長到多大才叫做適當？維持自我跟討好消費者之間的界線到底在哪裡呢？彼得原理說得好，一個人要到自己不適當的位置之後，才會知道上一個位置就是自己最適合的位置。對於企業而言，我們也可能一家企業開始出現頹勢的時候，我們才會知道，啊其實早該停止以成長為目標了。
這當中的拿捏，完全取決於管理者的智慧。
分享圖文請註明出處，未經本站同意不得轉載
瀏覽次數：3796
