近年來有人做了一個調查,其實年輕人的夢想,已經不是找到錢多事少離家近的工作,反而是能藉由工作實現自己的理想,才是令他們心動的條件。這也提醒老闆們:提供一個能夠讓年輕人有機會展現和被看見的舞台,對他們而言可能是很大的吸引力。
每次受訪時,被問到創業成功的原因,我總是歸功於運氣。因為時機好,碰上公關業起飛的年代,是我眼中成功的主因。但記者總希望我可以說出一些經營上的特點或差異性,畢竟運氣和時機總是不可控制,於是也誘發我仔細去探討,這背後是否還有更深層的原因?
許多次我與以前的員工聊天,問他們當初到公關公司工作學到了什麼?和他們後來待的公司又有什麼差別?幾乎大部分的員工都認為當初公司給的空間和舞台,讓他們可以實現自己想做的事,這是最難得的部分。的確,當時我給員工自主決策的空間很大,可以自己決定要不要這個客戶、決定價格彈性,決定自己做事的方法,放大學習成長和想像的空間,不設限的用自己的方式去摸索成長。
他們才20出頭,經歷的大事件卻比我這個總經理還多
由於公關需要很大的彈性和應變能力來處理突發狀況,所以必須相信成員,給予寬大的權限,並忍受他們犯錯的可能,才有機會造就出負責任又能獨當一面的團隊。所以當時我只給大方向和架構,至於執行細項和如何做,由團隊自行決定。我不是有先知卓見,洞悉未來的本事,而是在當時成長快速的壓力下,我只能看大放小,讓身處在第一線作戰的主管和員工自行決定做事節奏與方式,學習承擔責任。否則戰線拉太長,凡事通報老闆恐怕緩不濟急,很多時候甚至是事情都發生、解決了,我最後才知道。
這樣訓練的過程,我的團隊主管個個獨當一面,他們享有的舞台和經歷甚至比我當時做總經理所享有的都還要大。譬如他們有人20多歲就坐商務艙陪記者採訪歐洲最大產品發佈會,住最頂級的飯店體驗頂級服務;有人參與過世界級的科技產品發佈會,見識過像Intel創辦人安迪.葛洛夫、微軟創辦人比爾.蓋茲、Cisco CEO約翰.錢伯斯等世界級的科技領袖;有人甚至陪同客戶搭私人飛機前往美國開董事會。他們大多都參與過當時的科技大議題及紅極一時的大活動,光是這些經歷事件,就足以成為他們履歷上令人眼睛一亮的紀錄。
類似這樣的人生經歷,相對於他們的同儕是非常不一樣的。他們打開了國際視野,看事情的眼光不同,思維不同,接著人生的格局也不一樣了。多年後,他們感謝公司願意相信他們,放手讓他們自主學習,剛好碰到了這麼風起雲湧的大時代而有機會闊步成長,我想這大概就是這群年輕人在工作辛苦之下,還願意留下來的理由。
提供他們自主管理的舞台,也幫助我創業成功
以事後諸葛的眼光來看,我是誤打誤撞,卻做出對的事情。其實我是一個很懶的管理者,討厭瑣事煩心,於是我選擇相信團隊,放手給他們舞台和光環,也是為了讓自己輕鬆。我告訴他們,凡事能自己解決的,都不必來問我,因此也養成了他們負責任的態度。但我卻是很願意給打仗的一線團隊資源的,他們打仗,我給後勤資源,他們需要我出面,我也當仁不讓,但絕不強勢介入。久而久之,我就發現需要我出面的機率越來越低,因為他們已經成長到足以獨當一面,也享受客戶給予掌聲的成就感。而這些對的事情,都來自於我最底層價值觀的思維,願意相信團隊。
他們站在第一線,讓客戶看見他們,重視他們,對他們產生信賴和親密感,老闆不搶功,鎂光燈自然就會落在執行團隊身上,這些成就感會引導他們工作的熱情。當時公司培養了很多見過世面,國際級一流的公關人才,截至目前為止,這些優秀的人才還在市場上為很多的品牌盡心盡力,發光發亮,我為他們感到驕傲。我想,「信任」就是一個組織最寶貴的資產吧!
時代創造機會,機會創造英雄。把機會釋放給年輕人,幫助他們成長,使得年輕人可以在大環境實現自我,同時更因為他們的努力所以成就了公司,我想這才是我創業成功最大的原因吧。
分享圖文請註明出處,未經本站同意不得轉載
瀏覽次數:4029