三級警戒的日子邁入第二輪，有些感觸，趕緊記下來。
疫情中不打烊的客服人員
因為信用卡扣款問題，撥打銀行24小時客服電話，對方如常地核對資料，驗證身分，然後敏捷快速處理了問題。對方的聲音聽起來很年輕，我不清楚他們是否能夠在家工作，或許正在經歷分流上班，通勤過程也要十分小心。最後聽他們說，請問還有其他需要服務的地方嗎？瞬間竟然有點想哭也有點想抱抱他們，但是現在沒辦法，即使面對面，也要維持社交距離。
超市裡的貼心幫手
在人少的清早冷門時段，先寫好預計採購的食材與日用品明細，戴口罩，隨身攜帶酒精噴罐，步行500公尺到超市採買。門口有店員幫忙量體溫，提醒掃描QR Code與噴酒精清潔手部。有位阿嬤說她沒用手機，也不太會寫自己的名字，綁著馬尾的店員就幫阿嬤填資料，阿嬤說，妹妹妳足好心。
入店之後，快速採買而不是慢速瀏覽挑選，架上有什麼生鮮就盡量挑那些品項，非常時期，剛好訓練自己的忍耐與矯正過往的挑嘴。日常用品大抵都充足，罐頭類已經慢慢補足，泡麵區還堆著來不及上架的大紙箱，顧客都很熟練，直接拿紙箱裡的貨品去結帳。正在補貨的店員還是會停下手邊工作，幫一位站在賣場走道看起來有點焦慮的客人快速找到堆成小山一樣的漂白水，負責結帳的店員也會為了避免鈔票接觸而協助客人下載手機支付APP。
店員就是別人家裡的小孩或父母，可以的話，請不要因為各種防疫規定而對他們咆哮，如果想要說謝謝，盡量大聲一點，雖然戴著口罩，也可以從眼神讀到他們的笑意。
再忙再累，還是為你詳細解說
去有機店補充生菜與冷凍調理包。店內清潔原本就做得很到位，現在要多配置一位店員站在門口協助掃描QR Code與量體溫，不厭其煩解說店內的防疫規定，對各種調理包與冷凍生鮮的烹調解說也不馬虎，店員小姐說她的嗓子都啞了。結帳的時候，很用力跟她們說辛苦了，她笑笑說，大家都很辛苦。
外送的朋友，辛苦了！
朋友原本從事旅遊業，去年沒有案子可做之後，開始跑外送。前幾天透過LINE傳照片過來，提到某位訂餐的客人，在樓下門口放了一個小椅子，椅子上面放一張百元鈔票，說要給熱天奔波的外送員額外小費，除此之外，還準備一罐冰過的蘋果西打。
溫柔的醫學中心
前幾天打電話去醫學中心修改定期排檢日期，總機相當忙碌，打了好久才接通，但是迅速將電話轉到排檢櫃台。跟對方提到三級警戒盡量不出門的顧慮，對方也很貼心將日期延到一個半月之後，因為排檢電腦系統還被日期鎖住，她跟我確定了手機號碼，允諾系統開放排檢預約的時候，會再打電話給我。
果然，今天早上接到電話了，還體貼幫我排在醫師有門診的日子，不必因為要看報告而多跑一趟。也說萬一疫情有什麼變化，會再幫忙調整，但是期待狀況會越來越好，到那時候希望都沒事了。我提醒自己一定要不斷說謝謝，她也很開心收下我跳針式的感謝。「你在醫院上班請一切小心」「你也一樣要小心」「好的，我會小心，我不會亂跑」結束對話，掛掉電話，覺得可以一起努力的感覺真的好強大。
比起其他人，我們經歷的不方便如此微小
因為住家後陽台就看得到山與小溪和步道，清晨有山嵐，傍晚過後，兩座山裡的廟宇會亮燈，站在那裡俯瞰或遙望遠方的天空，會覺得安心。可以聽見各種鳥叫蟲鳴，下過雨的夜裡還有青蛙合唱，人類減少外出移動之後，天空似乎變得更加清澈，自然界的聲音變得更加清晰，符合時節的鳳凰花也陸續綻放。
雖然疫病讓我們習以為常的享樂旅行以及各種移動處處受限，有時候對於一直忍耐這件事情也感覺疲累，但只要想到還是有許多人為了維持日常運作而暴露在被感染的風險裡，自己只是因為沒辦法去逛街、沒辦法去喜歡的咖啡館，沒辦法去吃喜歡的拉麵，沒辦法移動到另一個城市跟親友相聚，根本是很微小的不方便而已。
易怒焦躁的時候，先關掉電視吧
這種日子很容易因為一些言論而憤怒，害怕漏接訊息而疏於求證，彷彿不順手轉貼出去就感覺自己好像很沒用，倘若再因為抵擋不住操弄而忘了把腦袋裡的智慧邏輯拿出來使用，就變得易怒，忘卻本該有的同理與溫柔。
如果沒有自信可以冷靜面對爭吵場面，那就盡量關掉電視，退出不斷筆戰的群組吧，不要看那些對現狀毫無幫助的談話性節目，畢竟最厲害的醫護團隊、最厲害的公共衛生專家，都在第一線努力，他們未必有時間發臉書或上節目，只要你信任這些站在最前方與病毒肉搏戰的團隊，把自己顧好就是最有力的支持。雖然這麼說好像有點肉麻，但我想不出其他更適切的表達了。
不想留個資，只因為怕被匡列的人
有人在臉書留言說他不想在出入公共場所時，掃描QR Code等留下實聯資料的強迫行為，因為萬一被匡列就必須被隔離，就無法外出，就見不到家人。看到這種意見，頓時覺得心境好複雜，原來有人這麼想的啊，只想到自己絕對不會被感染，不會想到若因此傳染給家人該怎麼辦？換一個層面想，覺得自己永遠不會染病也不光是脆弱或自私，也有可能是源自於恐懼吧！
不管什麼都好，找一件自己想做的事吧！
如果還是覺得關在家裡哪裡都不能去，覺得好焦慮，那就找一件自己一直都想做，卻沒時間進行的學習也好、擺爛放鬆也好，不管什麼都可以，想辦法去完成吧！不一定要很嚴肅也不一定是世俗定義的那些有用的事情，譬如我自知忍耐度有限，已經不在晚間看政論節目，而是訂閱線上串流平台，把喜歡的電影跟日劇都重新看一遍，就算很中二很無厘頭的戲劇也看出樂趣來，倘若心情好，自體免疫系統好像也會表現得比較好。
對自己的行為謹慎一點，對他人的難處多一些同理與溫柔，對各種惡意要有不畏懼的表態。一起努力吧，直到可以跟大家在街上相見，能夠近距離交談也不用掛心把病毒傳給對方或被傳染的那天到來。
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