《被討厭的勇氣》這本書，靠犀利的書名設定，在書市十多年來的冰河期中，創下匪夷所思的熱銷紀錄。缺什麼便想補什麼，一葉知秋，這個社會裡大夥兒自來都怕被他人討厭。
個人如此，眾人所組成的企業，更是如此。
於是，企業在營利之外，無論是真切浸透導引成員所思所行的組織文化，還是擦脂抹粉的公關作為，通常注重避免爭議、儘量不讓他人皺眉。但人世間的行為實踐，必然面對不同價值間的衝突，必須有所選擇。無論是個人或企業，遂多數傾向依偎「跟大家一樣」的慣性，比較不會出錯──當風向變了，大夥兒也就不約而同跟著變。矢志不移地「任爾東西南北風」這碼事，並不那麼常見。
企業沒有靈魂，傾向相互模仿而趨同
在美國，曾有那麼幾年，從種族正義到各種平權訴求，DEI的呼聲震天價響。雖然美國社會對DEI的看法始終分歧，但有那麼幾年各大企業曾不約而同地隨著流行，對內增撥DEI預算、設置DEI部門，對外進行各種呼應社會脈動的溝通。譬如Nike，便曾引領風潮，邀請遭川普針對性指責的美式足球球員Colin Kaepernick作代言人拍攝廣告。
2018年Colin Kaepernick代言的Nike廣告。
但疫情結束後，始於美國若干法院判決、加上若干DEI措施的走火入魔，相關浪潮隨川普二度上任而明顯消褪。於是乎一系列「正義」措施被取消，企業相關部門被裁撤。DEI這3個字母的組合，在越來越多的場域中，便從看似那麼回事的「正義」表徵，被多方貶為企業間避談的「髒話」。剛剛提到的Nike，便讓「進步」主題淡出近期的對外溝通。
再如ESG。幾年前 BlackRock等主要資產管理商高舉「氣候風險即投資風險」，奉「可持續投資」為資產配置指引，加入如NZAMI、Climate Action 100+等關切氣候的企業聯盟，並公開設定 2050 年淨零排放承諾。一時間風行草偃，全球資產管理同行與相關各業無不紛紛跟進。但近期同樣隨著大環境的變化，大型資產管理業者紛紛收回上述承諾。BlackRock今年CEO給股東的公開信，便不再提及「ESG」、「氣候」或「可持續」等關鍵詞彙。
起草《權力請願書》的英國著名法學家Edward Coke，400年前曾明示「企業沒有靈魂」之理。經過幾百年來的商業發展，根據制度理論（institutional theory）所描繪，企業雖無靈魂，卻深受法規、標準、文化規範、社會期望等制度化力量約束。企業傾向在上述諸力量中建構價值訴求的合法性，因此容易在價值認同與價值主張相互模仿而有趨同（mimetic isomorphism）現象，從而降低「被討厭」的風險。
價值戰場上長期逆風的特例
長年「做自己」的企業所在多有。其中有不少，自始即自我設定欲成為業界的模範生；若能說到做到，久之便被多數人所敬重，不大有被討厭的道理。但另外一些長期「做自己」的企業，則牴觸到不少人，卻又不怎麼怕被人討厭；這又可分為兩類。
第一類，是整個產業都被大量衛道者嫌棄乃至痛惡，但市場上對其有顛撲不破的基本需求，於是產業裡但見有群公司挺滋潤地活著：譬如菸業、酒業、石油業。
第二類則是較少見的，沒打算在價值衝突中跟業界趨同的企業特例，譬如正將與台灣發生較密切關聯的Palantir。
一般論及Palantir這家公司，常圍繞著它早年與中情局等情報單位關係密切、數據能力強大、從獵殺賓拉登到烏克蘭戰場支援都無役不與的印象。西方陣營的政府機構與大型企業，近年則每每在高喊數位轉型、聲稱急追AI應用卻卡關之際，透過它的客製軟體與服務找到合理堪用的技術解，初步拉近「讓數據成為成長燃料」這口號與現實間的距離。
它的共同創辦者兼執行長Alex Karp，在一次次給股東的公開信以及今春出版的一本書中，不時引述聖奧古斯丁、維根斯坦、阿多諾、帕森斯、杭亭頓等西方碩彥，強調無論如何，獨裁政權絕不會因道德考量而對科技應用有所節制。因此他主張在美國地位以及西方傳統價值受到嚴峻挑戰的AI時代，科技產業應重拾老矽谷時期與政府密切合作的傳統[1] ，凝聚文化與意識形態認同，勇於面對意識形態對抗、捍衛自由價值。
多年來Palantir循著這樣的價值取向，站穩現代西方優先立場、與極權國家為敵、在中東、烏克蘭乃至西太平洋地緣政治衝突中鮮明站邊，讓不少「進步」人士長期對它沒好臉色。此外，不大走傳統行銷與公關路線的這家公司，其實並非如Google、阿里一類的「資料聚合商」，因此並不收集、儲存或販售個人資料，商業模式也不靠個人資料獲利，但因數據功夫深，加以自來的神秘面紗，每每受衛道者想當然耳地抨擊其侵犯個人隱私。再且，股票上市時不採傳統讓投資銀行參一腳的IPO而選擇直接掛牌上市（Direct Listing）、多年間不理會分析師鼓吹其應涉入消費性應用領域而自詡為「逆風飛行的怪鳥」、對行業內商業發展的既有智慧不屑一顧的種種行跡，也讓Palantir長年不待見於華爾街。
在商言商，這是家成立逾20年而晚近創下YOY客戶數成長45%、營收成長63%，Rule of 40 達114% 佳績的公司。無論分析師怎麼不喜歡它，Palantir上市後的股價表現直讓人瞠目結舌。當然，股市中具備飆漲體質的公司必然也就自帶暴跌本事。
Likability Is a Jail，但越獄不是眾人的習慣
美國喜劇演員John Mulaney，2023年在Netflix脫口秀節目中說唱了句後來流傳甚廣的歌詞：「likeability is a jail」。這話不難領會，但無論個人還是企業，通常總都不習慣「越獄」。
就企業而言，如果價值理念和不少人相牴觸，那麼想長久逆風堅持、不理會市場中斐短流長、不與同業趨同，卻還能在商業競爭中壯大發展，實需要一系列條件的湊泊：
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創始世代即明確主張的價值理念，即便在市場上不受歡迎，但在股東與其他利害關係人的支持下，全員長期信守而漸化為組織共識。
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組織在競爭場域所累積的各項本事，具備了資源基礎觀點所指涉的稀少性、難以模仿性、無可替代性。
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長期而言，企業發展路徑上還需憑藉合適的時運，修練壯大學理上所謂的動態能耐。
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要夠「好命」: 所處的產業夠大，市場上有夠多能接受其爭議理念的客戶，且(包含政府在內的)利害關係人的各方利益正好可大致協調。
這些條件的同時滿足，可遇而不可求，Palantir (以及衍生自它的企業如Anduril) 正好遇上了。其他不少懷抱特定信念的企業領導者，多數沒有這般餘裕與好命，能讓所領導的企業在價值衝突中逆風發展，於是便只能在價值取捨上隨波逐流，徒呼負負。
這麼多年來，大家不時會為某些看似是「自己人」的企業忽然「變節」，與眾人原以為它所持的理念分道揚鑣而扼腕。其實，個人帶著被討厭的勇氣逆風走自己的路，已經非常不容易；集結眾資聚合而成的企業，要顧及的利害關係人實在太多，各種緊箍讓企業行路「身不由己」，是現實中的常態。
企業和人一樣，在價值衝突中若要矢志不移地逆風選邊，長期而言需要有夠堅定的信念，需要有夠強的實力，也需要足夠好命與好運。
[1] 矽谷的誕生，源自美國政府研發資金驅動的「藍圖模式」（Blueprint Model）: 以冷戰時期國防單位與NASA的基礎與應用研究委託為核心，催生了一系列先驅公司，並透過學校—產業—政府三方互動建構出獨特創新生態。譬如作為英特爾、AMD等公司創辦人搖籃乃至台灣科技硬體產業早年間接推手的Fairchild Semiconductor，創業初期就透過參與義勇兵洲際飛彈與NASA阿波羅計畫等指揮系統研發，摸索出IC量產之路。早年定位於電子儀器與測試設備的HP，也靠著軍方的雷達與聲納測試合約而壯大。軍方與NASA在半導體、雷達、計算機等領域承受風險成為早年矽谷企業的首批客戶，使不少公司同時獲得財務穩定與技術驗證。冷戰結束後，美國國防支出大幅縮減，矽谷企業大量將技術轉投向廣義的消費性網路與電子領域，並透過風險投資模式的募資主導，在產品、市場與資金等環節才都發展出與過往大相逕庭的面貌。
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