嚮往東南亞工作，需要做好哪些準備？台灣女孩許元瑜，大學每年暑假都到越南實習，畢業後卻落腳泰國上班，再跳槽越南日商，最後逆向選擇，進入越南本土企業，成為集團上千位員工中，唯一的台籍主管。
《獨立評論@闖天下》第15集Podcast，專訪越南「世紀纖維」業務經理許元瑜。她大方分享東南亞旅遊、工作、生活的新奇體驗，身為唯一台籍主管，跨文化溝通管理容易嗎？她如何透過越南經典文學《金雲翹傳》，找出適合的管理方式？
遇搶劫、被丟煙蒂：越南之旅很新奇？
從小，我對越南並不陌生。爸爸是早期的越南台商，家裡也收藏不少越南聖旨、古物。
大學第一個暑假，爸爸問越南朋友：
「你們鄉村的老家，是草屋還是磚屋？」
「磚屋！」
「喔，那可以，我女兒就送去這裡好了。」
於是，我就被爸爸送去越南過暑假了。我當時也沒有反抗，心想越南農村生活應該很浪漫吧？到了當地，才發現腦海的電影情節，和現實很不一樣。
走在越南鄉間路上，牛群迎面而來。那裡的生活淳樸，我寄住的農村家庭養鴨養豬，自給自足。有時遇到卡車呼嘯而過，我隱約能感覺到人們的好奇眼光：「這個人是誰？感覺不像這地方會出現的人啊？」
我的身高比一般越南人高一些，一眼就能看出是外國人，走在路上，很容易被注目。有些人會試探我的反應，隨口抽了菸，就往我的腳上丟菸蒂。當下我很震驚，因為真的被砸到了，我也遇過搶劫。不過，我沒有萌生退意，越南就跟其他地方一樣，生活總是有好有壞。
第一年到越南，我都靠比手劃腳溝通，之後，每年大學暑假，我都會到越南不同的地區生活，學習語言、實習或旅遊，北中南都住過。整體來說，越南朋友相處起來很溫暖，會照料我的三餐、買當地小吃給我，我很喜歡那種感覺，也想過未來也許就來越南工作。
每週上班6天，要攻讀MBA還要學泰語！
大學畢業時，全球化加上東協崛起，讓我更確立到海外工作的企圖心。
原本我想申請到越南工作，因為經驗不足，合適機會並不多。剛好泰國台商到校園徵才，我很幸運通過面試，就這樣前往泰國工作。
雖然在泰國曼谷的台商公司溝通以中文為主，但面對泰國同事，仍需要講泰文。除了每週6天工作，我下班後還要上泰文課（聽、說、讀、寫），假日還要上董事長為新進團隊投資的EMBA課程，幾乎全年無休。
天天接觸泰文，我進步得非常快，泰文程度一度比越文還好。雖然工作挑戰很多，但累積專業知識非常快速。我很快就適應泰國的生活，也因為語言、文化差異，發生過不少趣事。
泰國當地流行搭摩托車，我時常在公司附近，隨便攔截一輛摩托車就去買菜。有次忘記付錢，兩個禮拜後再見到司機，他邊騎車、邊提醒我：「妳這次要補車費哦。」
在泰國的生活多彩多姿，閒暇時經常會和同事到曼谷市區閒逛或按摩。由於泰國是右駕，台灣是左駕，回台灣後，我開車習慣完全靠右或右切，家人都非常緊張，沒人敢搭我的車，哈哈。
從泰國到越南：跳脫舒適圈，從零開始
我在泰國唸完EMBA之後，公司上櫃工作也告一段落。有一天，我收到越南日商的訊息：「有沒有興趣到越南，做台商的業務開發？」
面試那份工作時，我覺得滿有挑戰性的，也思索著，如果我的職涯目標是往上成長，目前我還缺少哪些能力？我不能只有內部的財務會計經驗，更要內外兼具，有對外的業務經驗。就這樣，我決定離開舒適圈，從泰國轉往越南工作。
到越南工作，我幾乎完全歸零。雖然爸爸是早期的越南台商，但並沒有太多人脈，我需要不斷開發新客戶。偶爾客戶臨時取消會面，我就會到工業區附近，看看有沒有中文招牌，有沒有台籍員工？我會問裡面的警衛，這間公司是台商還是中商？就這樣一家一家敲門做陌生開發。
從零開始慢慢建立市場，是我在越南最大的挑戰。那時，有位台商長輩非常提拔我，他說，如果我打算在越南長期工作，他可以介紹管理職給我。
我以「還缺少什麼，想補足什麼」的方式來思考。如果我想長期待在越南發展，勢必要對越語、越南文化更加深入，而越南公司就是我可以學習的地方。那，要不要從日商轉到越商？
管理難題百百種，《金雲翹傳》大啟發！
之前我都是儲備幹部或基層幹部，轉入越商後，我才真正擔任部門管理職。目前，我主要負責業務部，團隊大約24人。為了開拓業務市場，我經常要和老闆一起到日本、美國、泰國、歐洲等各國出差應酬。
因為疫情，我才有機會放慢腳步，思考業務部的狀況。
我的部門有位很能幹的文件組組長，因為沒有即時向我回報出貨量，到了月底才被我發現當月無法達標，業績嚴重落後。當下我直接罵了她。隔天，我的桌上出現她的離職單，大家都在看我會如何處理。
我想了一下，就簽名同意她離職了。這樣做當然很傷，但我覺得必須樹立工作的準則，也想讓她們知道，離職是重大抉擇，交上辭職單，是認真思考的決定，我並不會做任何慰留，這跟他們原本的職場文化很不一樣。
對越南人來說，他們要有面子又要有裡子，是自尊心非常高的民族。我的中文翻譯和其他部門溝通時，常向我強調「自尊」兩個字。雖然我後續和那位文件組組長不斷溝通，我也願意讓她回來，但因為她遞了辭呈，我也簽字同意的做法，讓她覺得面子掛不住，後來她就真的離職了。
因為爸爸的越南文物收藏，我接觸過一部非常經典的越南文學作品——《金雲翹傳》，它的開頭詩這樣說：
逆途人生百歲中，命才兩字巧相沖
有才何必倚才權，才字韻同災字連
這首詩非常貼切描繪越南人的心理和思維狀態。越南人自認有才能，身為他們的管理者，你必須具備能力，才能讓他們心服口服。
「才」和「災」在越文的發音相同，他們認為，命運和才能時常互相衝突，總覺得自己是備受欺凌，或命運坎坷的一群人。你要領引他們持續前進，不讓他們覺得自己被欺負或命運坎坷。
從歷史文化角度中思考如何管理，這部文學作品啟發了我。
擇己所愛，愛己所擇
如果打算到東南亞工作，你必須瞭解自己想要什麼。就像交男女朋友，你喜歡那個人，覺得可以試看看，應該會想了解他的真實性格、價值觀吧？你會透過不同管道，收集他的資料，或問問他身旁的朋友。同理，如果想到東南亞工作，也可以透過不同管道，多方認識東南亞。
當初我暑假去越南，同學都笑我：「妳是不是要去越南當越南新娘？」「妳要嫁給越南人哦？」我通常回他們：「可能找個越南皇室後代嫁一嫁吧！」這些嘲笑對我來說，不是太大問題。
跨出台灣，的確需要勇氣。
我們對東南亞常有刻板印象，容易以偏概全，認為他們都比台灣落後。但到了當地，你會發現，東南亞和想像中有些區別。
「擇己所愛，愛己所擇。」
確定自己的選擇，是自己所愛的。這樣的理念和實踐，會讓你義無反顧。雖然我們偶爾會選擇錯誤，但這些經歷，都是成長最好的養分。
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