社會觀察

【投書】在急診等 12 天也沒病床!台大醫院「挑菜文化」該終結了

台大醫院體系病房在急診多年的「挑菜」爭議,在一名多重共病患者於台大急診候床 12 天期間病逝後,終於再次浮上檯面。 台大醫院體系病房在急診多年的「挑菜」爭議,在一名多重共病患者於台大急診候床 12 天期間病逝後,終於再次浮上檯面。 圖片來源:Kit Leong/Shutterstock

台大醫院體系病房在急診多年的「挑菜」爭議,在一名多重共病患者於台大急診候床 12 天期間病逝後,終於再次浮上檯面。

所謂「挑菜文化」,就是病房總醫師傾向挑選輕症、好照顧的患者住院,而不是收治台大醫院院方常說的本院首要對象──急、重、難、罕。

早在十餘年前,就有台大急診醫師指出病床分配不正義的問題,卻始終沒有引起改革。現行制度讓病房端掌握選擇收治患者的權力,也因此具有降低自身照護負荷的誘因。除非有外力介入,否則急診配床制度的改革,在院內始終面臨來自多方的巨大阻力。

好病人先住院,難照顧的留急診

急診的任務是急救病人,在初步穩定病情並且有初步診斷後,就應該交由住院團隊處理。只是因為台灣醫院分級制度與患者分流機制失靈、護理師不足導致床位關閉等問題,造成許多醫院病床需求大於供給,病人只能在急診滯留。此時急診就必須放下原先的緊急醫療任務,花費大量人力物力,照顧這些應屬於住院病人的患者,錯置珍貴的急救人力資源。

而台大更因為特有的「挑菜」制度,為急診患者的候床時間添加更多變數。台大的急診醫師沒有權力配床,配床權力完全掌握在病房手上。由於收治輕症病人可以加快病床輪轉,而收治複雜患者不會帶來額外人力或資源,卻會增加照護負荷,制度本身就會產生優先收治單純患者的誘因。多重共病或難以照顧的患者,就成了病房醫師口中的「爛菜」。這些複雜病人因此長時間滯留急診,占用急診的人力資源,進一步加劇急診崩壞。

至於有物質濫用史、年老失智或身心障礙無法自理且沒人照顧、過去曾在病房對醫護出言不遜、治療配合度差的患者,也常常在開床時被病房總醫師「跳過」;或以病人是否有簽署放棄急救作為收治考量的一環。因為要求積極急救治療的患者,以及以上的幾類患者,都被視為病房的潛在負擔。

至於簡單感染、年輕、急診治療後已初步好轉、沒有慢性疾病多重共病的患者,則是病房總醫師愛收治的「好菜」。急診醫師甚至常要趕在某些病人被樓上搶先配床之前,趕緊讓其實可以門診治療的患者出院,或是致電樓上醫師懇求取消配床,才能把珍貴的床位資源留給真正需要的急診滯留重病患者。這是台大急診醫師在沒有配床權下,唯一能做的抵抗。

急診壅塞的全國性解決方法,是政府須落實患者分流與分級醫療,這是在患者「輸入面」長期未能有效落實的改革,而改革刻不容緩。圖片來源:Daniel Y. Chen/Shutterstock

急診等床十幾天,輕症卻24小時內入住?

即使台大醫院仍有病房願意收治急重難罕,超長暫留患者也有病床協調會議決定動向,但效用依舊有限。急診的暫留區、走廊與醫院大廳,仍然有大量多重共病的患者候床一週甚至十幾天,而急診醫師只能不斷看著名單上醫療需求較低的輕症「好菜」,在 24 小時之內就被挑上病房,但因為沒有實際配床權限,而無能為力。

合理的配床制度應以病人醫療需求作為優先考慮,但挑菜制度反其道而行。這種制度並非不曾引起討論,然而病房科往往以病房人力資源有限、照顧重症患者會加重病房負擔等理由,袒護挑菜制度。只是病房仍有護病比上限及床數上限的實際限制,若以人力負荷作為理由,那麼把患者留在護病比與床位都沒有上限、資源與環境更加捉襟見肘的急診,反而更不符合病人的最佳利益。

大量研究已顯示,長時間急診滯留與多項不良照護結果相關;部分研究與統合分析也發現,在特定患者族群及長時間滯留下,院內死亡風險、住院時間、不良事件都會上升。即使無法把個別患者的死亡直接歸因於候床,醫院也沒有理由主動讓特定一群病人承受更長的急診滯留。從這個角度來看,應該拯救生命的醫院,因為挑菜制度的存在,把滯留風險分配給最禁不起滯留的人,反而與醫院的救人天職背道而馳。

當然,急診壅塞的全國性解決方法,是政府須落實患者分流與分級醫療,這是在患者「輸入面」長期未能有效落實的改革,而改革刻不容緩。至於在「輸出面」,個別醫院能採取的措施,則是適當給予急診配床權限,讓急診可以優先把長時間候床的多重共病患者配到病房,避免樓上只挑「好菜」。

此外,國際早已把急診滯留視為全院性問題,而不是急診單一科別的責任。歐美已有多種實證有效的做法,例如病房床位不足時,由住院科人力到急診照顧滯留患者,因為急診的人力配置、醫療專長、任務與職責,從來就不是持續照顧一個患者數天。

急診配床不能靠病人的「好壞」排序

在分流失靈、分級失效、台灣醫療量能無法讓所有病人立即住院的現實下,面臨壅塞的醫院更應建立透明、以醫療需求、候床時間與病人安全為核心的排序機制,而不是讓「好不好照顧」左右患者何時能離開急診,也避免讓病房總醫師承擔挑選病人的沉重道德風險。唯有如此,才能讓真正需要住院的急重症患者盡快離開急診,也讓急診的任務真正回歸緊急醫療。

(作者為台大醫院醫師。)

 

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