近10年來，房價越來越高，房屋也越來越老舊，居住面積越來越小，面對如此居住環境，國人居住滿意度是變好還是變差？值得政府及國人關心。
雖然《住宅法》要求政府機關應定期針對居住滿意度進行調查，但至今尚未落實。有鑑於此，中華民國住宅學會與台灣建築獎協會共同合作，進行「六都集合住宅居住滿意度調查」。首次針對住宅單元、社區及鄰里環境3個居住層面，透過世界衞生組織適居4面向，包括安全、健康、便利、寜適及住宅法要求的經濟與永續共6項構面指標，進行全面完整調查。去年底我們委託專業民調公司採用分層2階段隨機抽樣面訪，取得1,858筆樣本，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.27%。
調查結果發現，六都整體居住滿意度為77分，傾向滿意，但仍未達80分的滿意水準，惟此滿意度還不錯的原因，是否受到8成以上的房屋自有率的影響，仍待進一步探討。其中「住宅單元」及「鄰里環境」滿意度較高，而「社區環境」滿意度較低，隱含社區管理維護仍有待加強。
住宅品質下滑，滿意度卻提升？
此次調查結果與10年前內政部住宅狀況調查比較，住宅客觀指標，包括人均面積、屋齡等居住品質與房價、租金等負擔能力都變差，但居住滿意度主觀指標相較過去的73分卻仍有提升，超出原本預期，值得探究。這是否說明，居住品質除住宅單元的面積與屋齢外，室內裝潢、家具設備等整建維護改善也應涵蓋探討比較？另外，都市鄰里相關生活休閒設施環境近10年都明顯改善，滿意度也較過去為佳，此二因素或可提供後續探討釐清。
居住滿意度6個面向指標高低，最高的是健康性（通風採光良好）與安全性（居住安全無虞）兩者滿意度較佳，令人欣慰。其次為經濟性（可負擔易維護）、寧適性（居住安寜舒適）與便利性（生活機能近便），而永續性（環境友善永續）滿意度相對最低，應予關切重視。
影響居住滿意度的各種可能因素，初步發現，房屋自有、大樓類型、居住時間較短、屋齡較新、房價較高、面積較大、房間與衛浴數較多、有停車位、有管委會且管理費較高、受訪者收入與學歷較高者，其居住滿意度較高。此調查結果大致與預期符合。
桃園奪冠、高雄墊底：六都居住滿意度大比拚
至於六都整體居住滿意度比較，桃園最佳，其次為台中，然後依序是台北、新北、台南、高雄。其中最特別的是，只有在台北，非自有房屋的滿意度竟然比自有房屋還高，尤其非自有者，鄰里與社區的滿意度較自有明顯為高，反映在高房價地區，租屋的CP值（性價比）更高，即便買不起高價房屋，亦可透過租屋達到不錯的居住滿意度。在政策上，面對高房價，增加租屋數量並健全租屋市場非常重要。
調查也發現社區環境滿意度相對較差，然而社區有管委會且管理費較高者，居住滿意明顯較佳，顯示加強提升社區管理，有助提升居住滿意度。面對當前高房價，這應是較易改善居住滿意度的住宅政策方向。
這次調查發現，國人整體居住滿意度並不差，尤其老舊公寓，包括屋齡31年以上（73分），公寓（72分），滿意度並没有低於60分不及格的水準，這是否因此影響都市更新拆除重建的意願？或許透過整建維護即可改善居住滿意度，值得後續進一步探討。
這次調查由產學界合作，拋磚引玉，在有限經費與人力資源下，仍有不足之處。建議未來政府應可以此範例，每年定期持續調查，包括非六都地區和非集合住宅，如此可以更完整了解國人全面居住滿意度是否提升，以為未來住宅政策執行評估依據。
（作者張金鶚為政大地政系退休教授、調查計畫主持人；陳靜怡為空大生科系副教授、調查計畫協同主持人；楊智元為師大公領系副教授、調查計畫協同主持人。）
分享圖文請註明出處，未經本站同意不得轉載
瀏覽次數：2132
