「既然都生了孩子，為什麼不好好認真的照顧、教育他們呢？」
五年前，我以初任教師之姿進入教育現場，擔任高年級班導師，看見家長們無暇照顧孩子的情況，有好多的不理解，替眼前「被迫獨立」的孩子感到忿忿不平。然而，隨著待在教育現場的時間越久，漸漸發現這個現象的癥結點。
對家長而言，老師是什麼樣的存在？
一般而言，學校教師表訂的上班時間為早上7:30至下午4:00，不過導師的上班時間其實不只如此，因為大多數家長白天也在上班，不方便聯繫，晚上自然而然成了我們聯絡、溝通的最佳時段，理所當然的讓導師多出好幾個夜晚的加班時光，與家長有一段段深刻的對話。
每次撥出電話前，我的內心總是七上八下，必須先打草稿、在心裡彩排好幾次，運用「三明治溝通術」等策略，這些努力為的是創造美好、順暢的親師溝通管道。而家長在看到老師的來電時，可能會感到緊張、擔心，怕自己的孩子又在學校闖禍了；也可能感到期待、興奮，因為有機會跟老師有更多的交流，進而了解孩子的在校情形。
過程中，我時常聽到電話那端傳來這樣的請求：「老師，妳說的話阿偉比較會聽，拜託妳跟他說不要再玩手機了！」「老師，我覺得妳要再兇一點，不然喬喬在家裡都講不聽，我怎麼要她去寫作業都沒有用。」「老師，你可不可以幫我跟孩子說……」「老師，我還可以怎麼做？」
幾次通話下來，我發現老師像是家長的「傳聲筒」，幫忙傳遞家長的話語給孩子；老師也像是親子間的「橋樑」，讓親子溝通更加順暢；有時，老師更像是家長在教養大海中的「浮木」，藉此有了喘口氣的空間，吐露壓抑許久的心聲。
但是，有了這個傳聲筒、橋樑、浮木，親子關係或家庭面臨的課題就能獲得改善嗎？顯然無法！畢竟這只是短暫、治標不治本的方法。那又是什麼原因，讓家長們仍然選擇繼續請求老師的協助呢？
問題背後的心聲：我想成為一位「好家長」！
要成為一位老師、社工、諮商心理師……這些時常需要與孩子互動的職業前，都需要經歷許多的學習與考驗，了解孩子在不同階段的發展與需求。對比之下，近乎24小時與孩子密切接觸、長久與孩子相處的家長，在孩子出生的那刻，就理所當然的多了「家長」的身分。在這之前，大家真的「做足準備」了嗎？
隨著孩子成長的不同階段，對家長而言，也有著不同的考驗。一個家庭的狀態，常從孩子出生後逐漸下降，直到孩子的青少年時期（即叛逆期）來到家庭的最低潮。然而，在華人社會文化之下成長的我們，有著「家醜不外揚」的束縛，於是困擾在心中的家務事，成了不可隨意透露的秘密。這時，老師便成為家長們唯一尋求解方的管道，有個「伴」可以討論教養上的難題、提供專業的協助與支持，更期待在過程中尋求解方、獲得成就感，以證明自己是一位稱職的「好家長」。
但是，誰來定義所謂的「好」？又怎麼知道自己是否做對了？這個「好」，有標準答案嗎？沒有人天生就懂得如何當一位稱職的家長，他們也需要被肯定、被看見，需要學習養育孩子的方法，一步步練習成為一位「好家長」。當家長面臨困難時，該由誰來支持呢？
「心有餘而力不足」的學校資源
當孩子進入學校後，導師往往是第一位陪伴家長面對家庭難題的人。以一個班級有20位學生為例，若導師有意悉心照料這20個家庭，尚須在準備教學工作、學校行政庶務之餘，額外撥出時間與家長溝通、對話，然而這些往往需要花費不少心力，更可能使教師超出其所能負荷的範圍。那除了導師之外，還有其他的社會安全網絡能夠提供家長穩定、安全的支持嗎？
筆者曾訪問一位在台南某小學任教的專任輔導老師：「在輔導孩子時，若發現家庭中的重要他人也需要被輔導，是否會提供協助或支持呢？」他無奈的回應：「我們知道許多孩子的問題行為，來自於家庭的重要他人。但因為專輔老師主要服務對象是孩子，而非家長，因此即便邀請家長來到學校，也是以討論孩子為主軸，不太會詢問家長個人的議題，頂多轉介相關資源給他。」
大家總說：唯有大人穩定，孩子才會穩定，但目前社會普遍以服務或支持「孩子」為主軸，又有誰來支持孩子身邊的重要他人？在他們孤立無援的情況下，只能自立自強，照顧自己都是個挑戰，又該如何提供孩子穩健的支持呢？
人人都可以成為小家庭的「安全網」
社會變遷下，台灣面臨高齡化、少子化等挑戰，家庭的型態也隨之轉變，從以往的「大家庭」，轉為以核心家庭為主的「小家庭」。沒有了過去大家族的互相照應，如何建立家庭的安全支持網絡顯得格外重要。
筆者認為面對此現況，每個人都是重要的一環。小至一個「你放心，我們都懂」的溫柔眼神、一句暖心的關懷與問候，大至公司請假的規範、政策上的擬定與改革，都能成為小家庭的「安全網」，讓家長得以在友善的環境下陪伴孩子成長、茁壯。
此外，在實現108課綱的願景（培育孩子成為一位「終身學習者」）前，家長自身也需要養成「終身學習」的習慣，在孩子不同的學習階段與不同的家庭生命週期階段，轉變夫妻、親子間的互動模式。畢竟家庭的型態、孩子的特質百百款，排列組合之下，每個家庭都是獨一無二的，教養從來沒有「最好的」方式，但能透過一次次的嘗試，找到「最適合」自己家庭的方法。
（作者於五年前漂回小時候生活的鄉村任教。目前一邊進修，一邊與夥伴們嘗試各種學校外的親子活動，期待陪伴家長在養育孩子的過程中，也不忘照顧自己。）
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