台灣教育歷經多年以來的教改，似乎沒什麼太大改變，根本問題早已昭然若揭，就是缺乏「思考」素養。
前陣子有一則網路報導，小學五年級老師出的一道考題：有一對情侶準備結婚，女方一個月收入3萬元，男方則收入2萬6千，婚後兩人每月開銷要如何分配比較合理？制式四選一的選擇題，人小鬼大的小學生選擇「不生孩子，就不必多花錢」，而老師的答案是「可能買房子或生孩子，要盡量節省不必要開銷」。這體現了深植於教育體系的世俗價值觀，所以才會有僵化的標準答案。然而，在真實的人生中，並非人人都有相同選擇。
面對人生的重大選擇，每個人各自有其判斷，但總要透過思考才能決定，或許還需要其他參考依據。游舒帆在職場歷練多種工作，以及從民間教育系統累積豐富經驗之後，就試著尋找一些有效的方法，來解決人生諸多複雜的問題，不但要兼顧長期與短期，也要能平衡多類型需求，藉由成熟的方法論做出好的選擇，還能隨著時間持續改進既有做法。
用商業思維解決問題
游舒帆多年來優游於商業領域，發現商業運作模式非常適合用來建立解決問題的方法。因為商業所遭遇的情況，影響因素非常多元，而且不易控制。例如中美貿易戰、COVID-19，都讓人需要大幅改變經營策略；商業也有既定且成熟的解決方法，像市場預估、客戶服務、產品開發等，都已有明確模式；商業經常得面對各種長短期的取捨，像是要調整營收，還是掌握利潤？著手當前客戶服務，或者放眼追求未來成長？這都有賴長短期之間的平衡；商業更要維持永續，所以需要找尋更有效的解決方法，不斷發展出創新的構想、管理和策略。
游舒帆深信，以商業核心概念可思考出解決問題的方法。他創辦了「商業思維學院」，極力推廣商業思維，開創成長理念和具有實效的商學教育。雖然一般認定商業本質就是一種價值交換，如同商品買賣的金錢交易，但這卻也是誤解商業價值的迷思。對應我們的人生，從小長時間讀書學習知識與培養能力，進入社會憑此獲得工作和薪資報酬，再換取物質生活，最後發現我們以為物質生活帶來的幸福，一切都是用時間換來的結果，成本代價很高。同理，商業上如果過度追求成長與財富，不斷擴張或投資，就會失去平衡，反而引來高風險。
每一天的生活都是一種價值交換
「商業思維是一種價值交換的思維」，但問題是，要交換什麼？這決定了每個人最後獲得的價值。每天24小時是人人公平具有的時間本錢，游舒帆以案例分析：小明一天工作12小時，收入８萬元；小美一天工作8小時，獲４萬元薪資，另外以2小時斜槓工作賺３萬元，兩者以時間換取金錢的效益相差不多，思維方式卻不同。這種一分耕耘一分收獲的傳統等價交換，是商業環境最基本的概念，但卻是相對無效率的行為。商業思維則是要思考，如何讓每一天投入的每一件事，都可以為未來持續創造價值。
小美的斜槓思維又促成了更多行動，善用更多時間，除了原來本職和斜槓工作，也利用下班後時間增進專業能力或其他技能；週末還學習投資理財，培養資產配置能力，為被動收入創造機會。如此規劃，也像是商業上投資未來、培養人才、投入新的研發項目，然後獲得更高效益，所以「商業思維更是一種長期價值的思維」。
心理學有一種「延遲滿足」（或「延遲獎賞」）的概念，經過實驗研究統計，尤其在學業成績與學習技能上，延遲滿足的能力越強，獲得的成就會越大。
商業思維不僅能對人生職涯規劃提供思考方法，也適合運用於職場工作中。最常見的是，老闆和員工在想法上有隔閡，屬組織位階差異而導致的結果。老闆重視策略與經營成果，而基層員工重視每天做事的一致性。不同部門之間如研發、行銷、業務，因為專業領域不同，看待事情的角度也有差異。舉例來說，業務經理在意滿足客戶需求，訂單能否成交；而工程師則著重品質，強調解決產品根本問題。即使同一部門，基層與高層的思維也有不同，例如研發副總重視開發市場需求的技術，以製造更受歡迎的產品；而工程師則關心解決品質等實務問題。
每一項溝通都需要換位思考
這些組織上下與橫向的溝通問題，可以透過「換位思考」的方法建立共識。曾風行歐美近30年的「換位思考」理念，一直被大量運用在經營管理和市場開發上，全球最成功的手機iPhone之所以受歡迎，就是開發商與設計人員能夠換位思考，從使用者角度採人性化設計，才能兼顧美感與獨創性，滿足消費者的喜愛及需求。換位思考的主要特點，一是傾聽、理解的「軟技巧」，二是共同或類似的工作經驗。
游舒帆提起年輕時，某次與任職公司老闆交流，由於缺乏經營經驗，又不懂換位思考，無法理解老闆為何憂心營收衰退1%的問題。當時他心想，區區1%根本還在誤差範圍內，有什麼好擔心？直到經過幾年歷練後，才終於了解當時老闆真正在意的是什麼。
對一般員工而言，老闆或主管的經驗很難短期累積起來，他認為中間缺少一個非常重要的因素，就是「知識」。透過快速學習的關鍵知識，也就是商業上的知識，老闆、主管或其他共事的工作同仁，都能順利溝通。所以，「商業思維是一種組織溝通的共同語言」，藉由共通的對等知識，可以減少誤解，更有效率。
利用商業知識所建立的思考模式，可以有效溝通、分析與解決問題；而透過系統化的商業思維，不僅可讓組織內外順利溝通與合作，我們也可以藉此在生活、家庭、職涯上，找到屬於自己的解題工具，活出更好的人生。
更多演講論述，請看大愛電視《人文講堂》節目：〈人人都需要的商業思維〉
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