前往北京旅行之前，已經知悉當地很多服務都使用數位支付，但沒想到的是，觀光景點若要預先購票，不僅要用當地的數位支付方式，還需要有當地手機號碼註冊帳號！
還好，大多數景點都能到現場售票亭購票，只是知名景點北京故宮博物院已不提供現場售票，只能從網站購買，且每天限額8萬人。對外國人來說，要有當地手機是一難，數位支付要綁定當地銀行帳號或現金卡才能支付成功，又是一難。最終必須仰賴當地友人上網代購，才能如願參觀。沒有彈性的觀光服務方式，將影響國際觀光客的印象，也無法擴散景點的人文價值。
有錢也不見得買得到想要的東西
這次旅行，第一次感受到現金沒有很好用。逛當地傳統菜市場，各攤位幾乎都有微信支付，當地人都是掃個QR code就付好錢、買好菜了。反而是我拿出現金買水果，多花了菜販不少時間。
一路上發現，不論是賣驚喜禮物、飲料與景點紀念幣的自動販賣機，或是商店街的按摩椅，都只能使用微信支付，沒有任何付鈔或投零錢的地方。跟當地友人聚餐，在我還沒拿現金去櫃檯結帳前，朋友可能已經用數位支付的方式結完帳了。忍不住自嘲：下回再去，可能第一天就要去申請當地銀行帳戶，或辦張現金卡！
體貼的交通，已經有通用設計觀念
除了觀光服務與消費方式較為受限，大眾交通工具倒是很方便，相關資訊與手機app也都很容易理解掌握。另外，北京機場快線的車廂內有倚靠式的暫歇設計，部分地鐵線車廂內的博愛座沒有使用異於一般座椅的顏色，在說明上也使用「有需要的人專座」，強調禮讓有需要的人使用。在電梯的禮讓使用族群圖示可以看見老人、孕婦、拉行李的人與推娃娃車的人，並非只限身障者使用，這部分已具有通用設計觀念。
無障礙廁所就是親子廁所？
在北京，廁所或洗手間稱作「衛生間」，很多地方都設有公共衛生間。除了一般廁所，絕大多數都有設置無障礙衛生間，只是常見到無障礙衛生間與家庭衛生間設成同一間，有些稱作「第三衛生間」，其實就是無障礙廁所和親子廁所為同一間。然而，身障者和親子在使用廁所時，往往會需要比較長的時間，若兩者合為一間，很容易造成有需求者久候的情況。
整體來說，可以看到北京有很多設施與服務逐漸考量到行動不便者、更多使用族群的需求，但做法上可能需要再增加一些彈性。
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