「確診後，記憶力變差、專注力降低，是不是會變成失智啊？」最近，常聽到有新冠肺炎患者抱怨自己產生「腦霧」的現象，更擔心這將是失能、失智的前兆。然而，健忘或者記憶力暫時衰退等都是身體表現出的症狀，並不等於失智，待身體逐漸恢復，睡眠障礙或發炎情況等因素排除後，是可以改善的。失智症則是一種疾病，隨著大腦逐漸退化而形成，較難逆轉或根治。
打造「失智者友善」的工作環境
隨著高齡社會發展，失智議題也被越來越多人注意。許多人都知道，維持社會活動對延緩失智症患者退化有幫助，然而這除了患者家屬的支持，也需要社會大眾的接納與理解、社會環境的友善與包容。
近年來，台灣積極推動失智症衛教與服務、失智友善環境與職場、失智就業推動與輔導等，目的就是為了讓失智症患者能走出家門、參與社會，讓尚有工作能力的失智者可以持續在職場貢獻一己之力，並減緩退化的速度。
在〈共融沒有這麼難！建立一個讓障礙者也能安心工作的環境〉一文中曾提到，提升工作效率是公司雇主與同仁的共同目標，因此很多雇主自然不會想要進用失智症患者。但失智者和身障者、長者一樣，只要透過職務再設計改善工作流程、善用輔助工具等方式打造友善職場，還是可以發揮他們的能力作出貢獻。
如何打造一個友善失智的職場？可以先從降低認知負荷或提供幫助、提供更安心與安全的環境這兩個面向著手。
每個人或多或少都有突然想不起來要幹嘛、偶爾忘記帶重要的物品、待辦事項遺漏了一項等經驗。為了預防這些情況的發生，有些人會透過鬧鐘和筆記提醒，還有些人會使用清單一一確認完成。而失智症患者一樣可以使用這些方式，在工作上作為提醒。可以注意的是，失智者較難回憶抽象圖像或符號的含義，使用物品圖像會讓他們更容易理解。像是〈記不住？找不到？就善用視覺線索吧！〉文中提到的文字提醒、資訊圖像化都很有幫助。
工作場所若能提供空間標示及時間線索，像是廁所及電梯的方向指標、設置日曆與時鐘等，可以讓失智者增加定向感與認知。有些場所需要設置鏡子，像是韻律教室、健身房等，但失智者看到鏡子裡的自己與他人，可能會產生幻視，這時可以加塊布幕，不使用時遮住鏡子，可以讓失智者安心。另外，使用感應式水龍頭、自動熄火瓦斯爐、自動斷電電器等，都能避免失智者忘記關閉，也讓工作環境更安全。
人老了，都會經歷退化過程
快速判斷和思考事物的認知能力下降，是衰老現象之一，可以說每個人都會經歷這樣的過程。在工作流程多設計一些提醒或防錯做法，即使一般員工在工作過程中被打斷，也不至於發生失誤，失智者也能更順暢完成工作。建立友善失智職場與工作環境不僅是為了支持失智者就業，也能幫助逐漸老化的每一位員工。
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