這一次的哲學諮商室，我們收到的提問是關於「遠山菲律賓群島教育計畫募資」的爭議，以及對於這個慈善計畫的失望。雖然我長年在國際NGO領域工作，並不代表我知道每一個特定計畫的眉角，但我們可以試著從邏輯的角度來思考，思考為什麼公益慈善的人、事、物，無論是宗教團體，政府援助，或地方自發的計畫，最後往往讓人失望？要不是發現財力物力分配不當，就是與事實有出入，讓想要「做愛心」的人不免遲疑，世界上到底有沒有真正的好人？
為什麼公益活動容易讓人失望？
首先，我們思考：為什麼公益活動容易讓人失望？
他們說的是真的嗎？
我捐的錢用在對的地方嗎？
我們有幫助到真正需要幫助的人嗎？
我怎麼知道慈善行動是改善困境真正的原因呢？
我們常常會以為，慈善行動之所以出問題，都是因為有人在故意「騙」我們。其實社會並沒有那麼黑暗。而是無論如何善良、再怎麼有愛心的人，也會因為受限於對援助的經驗、習慣、技術、趨勢等，不可能也不必要有全知觀點。
比如在2017年，有一位資深的國際NGO工作者也透過專欄，對於「舊鞋救命」在台灣募集二手鞋送往東非的援助行為，提出了跟主流不同的看法；此文一出，在網路上發酵後引起了各界討論，也開始有人表示不再支持這個活動。
在我看來，這些爭議真正重要的，不是誰對誰錯，誰是好人誰是壞人，因為在這個領域20多年的經驗告訴我，「壞人很多」是假的，「好人不小心做了壞事」、或是「壞事發生在好人身上」身上，往往才是真的。
所以真正重要的，是接下來發生在這個計畫組織的事。
爭的從來不是輸贏，而是如何把對的事做好
根據舊鞋救命營運總監Monica在《人本教育札記》390期的說法，那一次議題引發的各種正面與負面爭議與討論，提醒了「舊鞋救命」站在組織的角度，與其將重點放在第一線的物資援助，應該專注在找到「如何能用扶持培力的方式，促使非洲赤貧居民，以他們的文化與資源，導入永續性的概念，讓他們建立屬於自己的社區，進而幫助身旁有需要的族人，更讓我們確定，光用愛心來鼓舞支持者卻欠缺深度的對談，有可能造成侷限了有『愛』的人們對於援助行為的理解及想像。」
接下來的日子，『舊鞋救命』調整自己，在非洲聘顧當地人，訓練他們成為沙蚤醫療團隊的成員。如今在肯亞的基地，已經培力出可以自行運作的沙蚤醫療團隊，成員有當地的社工、護士、司機，他們有能力進入學校教育孩子們衛教知識，還可以有效地追蹤每位病患的就診狀況，用族人們理解的語言，告訴他們該如何預防及治療這個疾病；更重要的是，許多人因著加入這個團隊開始有了穩定的工作，所擁有的收入可以提供家人們過上更好的生活。即便在2021年間，因疫情沒有任何一個國際志工前往的狀況下，團隊仍持續在各處進行沙蚤的治療工作，並且完成了6,000人次的醫療記綠，甚至比有國際志工的協助下，增加了1,000多人。
實際上，在看到這篇文章之前，我在東非工作的朋友，也已經同步告訴我這個計畫如何「華麗變身」，變得更深刻、更美好，更值得參與，而不是走向Monica文章標題「別再幫了，愛心援助根本就是傷害」這樣的失望。
老實說，大概沒有人比我更為「舊鞋救命」的優化而高興，因為當年那個引發這場爭議的「資深國際NGO工作者」，很不巧的就是我本人。我明知會投入慈善領域的，基本上都是「好人」，也知道逆風向提出反對的觀點，可能會對這些好人造成實質或情感上的傷害，但我不能接受「好人做的事」一定就等同於「好事」，也不認為只要是「好事」就不允許被批評，爭的從來就不是輸贏，也不是做對的事，而是如何把對的事做好。看見這6年來組織的變革跟計畫的深化，也讓我當時因為堅持站在不同的立場，承受的言語傷害和壓力，得到了美好的療癒。
我之所以舉出這個例子，是因為我相信「遠山菲律賓群島教育計畫募資」的爭議，也同樣屬於這種好人與好人之間的爭議，而不是好人與壞人、善與惡的格鬥，而理性思辨的態度，也才能幫助遠山，舊鞋救命，以及未來千千萬萬個慈善行動計畫，能做得更深刻、更細緻──當然也包括我經手的每一個計畫。就像尼采說的：「凡殺不死我的，必使我更強大。」（Was mich nicht umbringt, macht mich stärker.）
敬好人！
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