把好奇心化為點子：透過實作體驗，鞏固你的創意心法｜劉世南／獨評讀好書

多年來，我在研究和實踐上，一直探討如何引入「設計思考」，增加問題解決的創意與績效。

我們曾經為一家金融機構不同事業群的CEO們，進行為期一整年的事業創新工作坊，大家帶著手上真實的案子邊學邊做。我們也曾為國家科技首長的策略發展會議，進行促進前瞻科技跨域整合及未來應用機會的探索。還曾為衛福部國健署，針對全國各縣市衛生局主管，發展設計國民健康的推動策略。

我在成功大學創意產業設計研究所每學期開設的「創意，創新，創業」課程，都有將近300人修課。學生來自不同的學院科系，組成跨域團隊，針對不同的議題進行創意設計。這些學習與實作的共同部分就是：如何透過共創，找出更好的「問題解決創新策略」。

在這些經驗當中，我深刻地體驗到：設計思考不僅是一套工法，更是一種心法（mindset），也就是如何從實作中體驗、學習並發揮創意。

《史丹佛設計學院──把好奇心化為點子的81個創意練習》這本書，聚集了史丹佛大學豐富的實作經驗，讓不同背景及專業的人針對自己的條件及需求，學習一套創意設計的能力與行動。設計思考是不同的專業，需要以創意共同解決問題。而所謂心法，不同於工法是操作流程的工具，更重要的是透過實作、不斷地練習體驗，學習發展出不同想法與作法的創意。這本書正是針對這種需求發展出來的教戰手冊。

創意也可以練習！

設計創意的學習與發展，可以比喻為棒球隊的訓練。你可以要求選手針對特定基本動作，不斷地練習傳球、練習打擊，以鍛鍊扎實的基本功夫；也可以透過不斷比賽獲得完整的真實經驗，提升能力。創意心法的學習，就是基本功和實戰體驗的相互發展。

這本書最有價值的地方是：書中整理了81項具體操作的學習策略與作法，就是結合基本能力鍛練和實作體驗的啟悟。作者莎拉．史坦．葛林伯格（Sarah Stein Greenberg）是史丹佛設計學院（d.school）的執行長，也是集聚社會創新實踐與教學的學者。她提出4項核心能力，架構這81項創意練習。

首先強調，每個人可依專業與能力的不同，去建構專屬於自己的練習發展方式。接著釐清設計主要是一種學習過程，是「從不知道到知道」的成長；學到什麼，以及學習如何學習，是自我提升的重要練習態度。如何拓寬你的眼界，跳出原來的框架，看到更寬廣的現象與可能性，是創意要發展的基本能力。其中同理心的經驗分享、換位思考，以及利社會的關懷，則是活化設計中的創意力。

設計是完整體驗的創造過程。我最近和一些學者也在探討體驗經濟與數位科技的未來生活中，要如何找出設計專業的新任務與能力？正如本書所講的必須整合思考、觀察、感受及實作，才能完整發展設計中的學習與創意。

創意的開發與實踐有高有低，經常面臨絕望的低谷。本書還提倡有生產力的掙扎、各種行動後的反思，透過前輩及「鷹架」，轉化困境為契機。最後，體驗永遠是整體的融會貫通。設計思考中的創意機制，很強調發散與收斂；如何整合跨領域不同的價值與作法，正是團體創意過程所需的設計能力。

提升問題解決的創意

不同的專業與議題，都面臨「如何有創意地解決問題」的共同需求。我最近的一項研究，整合所有關於設計思考的運作方法及工具分析，發現這個普遍受歡迎的操作步驟，清楚界定運作的策略與目的，然而缺乏的是執行時應該具備的能力。我們常常開玩笑說，設計思考只有設計、沒有思考，指的就是需要具備完成這些步驟方法的基礎訓練。我非常高興有這本書，從根本的練習打下基礎，培養發展設計創意的基本能力及創意行動。

前幾年，我為李查．尼茲比（Richard Nisbett）的《聰明思考》一書寫推薦文。該書宗旨也是讓我們鍛鍊思考能力，以具啟發的實驗研究介紹並彙整具體可增進思考的實踐行動。而《創意練習》這本書的優點，更提供了具體的練習主題跟方法，透過實作體驗發展創意行動。

如何從實作中增加自己看問題、解決問題的創意，隨時超越自己既有的看法與想法，和不同的高手共同開創，這本書尤其合適不同的專業與任務，不斷提升問題解決的創意，是相當實用且具啟發性的「好教練」。

（作者為國立成功大學創意產業設計研究所教授、台灣設計研究院研發長。）

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