去年在大學部核心通識課第一節，我讓學生填寫「希望在這門課學到什麼？」作為課程調整的依據。我訝異的發現，不少同學填了「學會聊天」、「學習如何交朋友」、「我想學習溝通以及跟同學交流」等，選課動機很大的比例是「要認識人」！
聊天成為一種能力
年輕人很怕「尬聊」，不知道要聊些什麼，甚至有些學生從這樣的課程設計中逃走（學期中退課），回到一個人舒服的樣態。「聊天」、「傾聽」這些上個世代的「自然能力」，反而成為需要花功夫學習的內容，甚至對有些年輕學生而言有點辛苦。
於是，放掉所謂的「專業」展現，我試著營造「自然聊天」的情境，讓他們走出網路虛擬世界，回到真實，去菜市場觀察大家如何開啟話匣子、在一個人旅行過程中讓陌生人跟他們分享生活或生命。在一次次話語的溫度中，慢慢積累彼此的互信，轉而成為同儕支持力量，以及大學學習生涯的彼此陪伴。這些彼此陪伴的網絡建立及產生的社群感，可以在未來成為更強而有力的支持體系。
「去病理化」的同儕傾聽團體，傾聽作為一種釐清
去年夏天我在英國進行高齡學習移地研究的時候，認識的人事物也都帶我重新思考「陪伴」、「諮商」與「輔導」更貼近人需求的做法。雖然我非諮商輔導專業，但這些面向也是在進行全齡教育時需瞭解的。人與人之間的「陪伴」，或許更能讓我們理解彼此的處境、給予同理，而非病理性處理。
當時，一位高齡長者帶我參與環保非政府組織「地球之友」（Friend of the Earth）每個月一次的聚會，大家在樓下酒吧喝酒「續攤」時，我認識了一位高齡男性P。P除了參與英國高齡學習活動U3A（University for the Third Age，第三齡大學），也經常在「同儕傾聽團體」（Peer Listening Group）擔任志工，這團體也引起了我的興趣，在進一步瞭解之下，覺得這是國內值得借鏡的模式。
由於「諮商」有其專業證照的規定，P告訴我「peer listening group有點像地下組織，是個心理互助團體」，由志工組成，為了讓有需求者不需有經濟上的壓力，因此也是免費的。進行時大部分採用一對一，地點可能在成員家裡或pub都有可能，原則是「只傾聽，聽的人不要給建議；對講的人而言，讓他／她講是一個價值釐清的過程，其背後的理論基礎為Re-evaluation Counseling。」
隔天我查了相關理論內容：Re-evaluation Counseling是由協助者傾聽，並允許、鼓勵和協助各種情緒宣洩，目的是讓說話者自己從過去痛苦經歷的影響中解放出來，是一個讓不同年齡和背景的人能夠學會如何彼此交流的過程。
P也跟我分享他們組織的網站。網頁上寫著：
哈林蓋健康網絡（Haringey Wellbeing Network）提供兩種不同的同儕支持服務：同儕支持團體中心（Peer Support Group Hubs）和一對一支持（1-2-1 support），兩者都旨在達成以下目標：
匯集有共同經驗的人們彼此支持。
提供一個讓您感到被接納和理解的安全空間。
將每個人的經驗都視為同等重要。
這個過程涉及給予和接受支持。
同儕支持（Peer support）是指個體運用他們的個人經驗來互相幫助。同儕支持存在多種形式，但都有一個共同的目標：將有共同經歷的人們聚集在一起，以提供相互支持。此外，同儕支持還能創造一個讓人們感到被接納和理解的環境。
當P跟我談到相關作法及背後理念時，我眼睛為之一亮，有些組織或機構可能由於專業諮商等預算限制，無法讓心理安全網更密合，特別是弱勢或少數群體的相關處遇。然而，沒錢有沒錢的作法，還是可以嘗試做一些事情，例如在高齡領域，或者較少被關注的國際生輔導等領域，都可嘗試借鏡。
當我跟英國的實習諮商師H分享這部分時，她說「Mind」在英國是很大的NGO，持續在各地做相關的努力。
無所不在的日常減壓安排
研究過程中，在英國的一般社區圖書館，也見到把運動跟心理健康支持連結起來的各種方式。透過各種運動，包括瑜珈、走路、球類運動等，學習日常減壓。
更有一些以咖啡店為基地的聊天陪伴設置。英國社會文化因為有很強的社區基礎，所以有許多社區服務，包含社交、娛樂、康復等，為老年人提供支持和陪伴，有助於高齡者保持活躍的生活，並減少孤獨感。
場地資源共享一直是英國常見的形式，U3A Harpenden也是用這樣的形式運作。Harpenden U3A的活動場地其實是跟Harpenden Trust租借，The Harpenden Trust的宗旨則是為Harpenden地區有需要的個人、家庭和年輕人提供幫助，並為社區活動提供財政支持或空間，資金來自市民，目前有500多名志工參與其中。而咖啡店也只是一種形式，重點是提供交流與分享的場地。
我也聯想到，台灣早期諮商或心理治療還沒那麼主流的時代，大家可能透過跟朋友閒聊，在過程中讓問題更加清楚，解答好像也就呼之欲出；有些人則透過不同信仰，進行各種抒發與釐清。在病理化、付費諮商與人際網絡之間，「同儕傾聽團體」（Peer Listening Group）或許能讓我們在逐漸斷鏈的人際網絡之間重拾彼此陪伴的能力，更有機會強化社群連結。
分享圖文請註明出處，未經本站同意不得轉載
瀏覽次數：1189
