金錢能夠買快樂嗎？這是過去幾年來經濟學家和心理學家，甚至哲學家關心的議題。當這個問題還沒有被解決的同時，另一個有趣的問題出現：花錢買折磨，可以得到快樂嗎？
你願意參加戈壁挑戰賽嗎？
全國的EMBA學生在5月底剛完成了一項創舉，就是戈壁挑戰賽。這個戈壁挑戰賽是全臺灣和中國地區EMBA每年的盛事，今年已經舉辦到第11屆，每人要花費十幾萬元台幣，而且事前各校還要花大筆的金錢來做廣告和拍影片。問題是，花了這麼多錢，換來的是一種折磨！
我的一個帶領EMBA參賽的同事，剛回來告訴我，他與同學在戈壁走了4天，腳上總共長了11個水泡，而且回來整修時還要拔掉兩根腳趾甲，因為在沙地走路造成的。但是他不以為苦，鼓勵我明年一定要參加。為什麼？花錢不是要買快樂的嗎？怎麼花錢買折磨，還鼓勵別人去？
金錢是用來買快樂還是買折磨的？
兩位行為經濟學家Elizabeth Dunn 和 Michael Norton 在快樂錢（Happy Money）一書中提到，如果公司要請員工去旅遊，公司提供兩個選擇，（A）住一晚瑞典冰旅館；（B）住一晚美國佛羅里達海邊沙灘五星級飯店，你會選擇那個？可能有很多人會選擇冰旅館，為什麼？到海灘去旅遊似乎是比較平常的活動，但是住一晚的冰旅館好像是很難得的經驗，目前有冰旅館的國家大約只有5個。但是如果我再告訴你，住在冰旅館裡面，溫度是攝氏0度，沒有浴室，上廁所和洗澡必須走出冰旅館外才有，其實住在冰旅館是一種折磨，你還會想去嗎？答案可能還是肯定的。這又是為什麼呢？
Nicolao 教授在Journal of Consumer Research 的一篇文章中提到「買物質或買體驗，那種比較快樂？」很多人花錢去購物，會帶來快樂，例如買一件自己喜歡的珠寶、買一套漂亮的衣服，這是用金錢買物質，會帶來快樂。但是如果讓你花錢去北海道旅遊或到帛琉海邊渡假，與花錢買衣服珠寶相比，你會比較喜歡那種？買衣服珠寶是可以看到的物質，但是渡假旅遊結束了，看不到任何實體的物質，花錢結束了，是帶不走任何東西的。為什麼還是有人會選擇去旅遊而不是買漂亮衣服？原因是到北海道旅遊是一種「人生體驗」。
戈壁為人生建構不一樣的體驗履歷表
學者已經指出花錢買「體驗」比買「實體物質」更能讓人快樂，但是EMBA戈壁挑戰賽是一種折磨的體驗，為什麼EMBA戈壁挑戰賽的折磨體驗會讓人感到快樂呢？
EMBA戈壁挑戰賽這種折磨體驗是否帶來更快樂，應該是會因人而異。但幾個理由是不變的，第一，EMBA戈壁賽是和隊友一起折磨，共同完成挑戰，可以培養人跟人的認同感和團隊的共患難的情感。其實，另外一種與戈壁挑戰賽有異曲同工的折磨體驗就是「泥巴煉獄」（tough mudder），仿效英國特種部隊訓練，隊友互相扶持在泥中趴行、跳冰水、翻火山、鑽管道，這些都是花錢享受折磨，提高團隊認同的活動。
第二，經過戈壁挑戰賽的同學們是一生難忘的經驗，可以跟你的家人和你的朋友講一輩子，以參加過這種賽事為榮。住冰旅館與泥巴煉獄應該也是相同的道理。第三，這是一種獨特的機會，只有EMBA的學生或畢業生可以參加，你想參加，請來讀EMBA。這三個理由為參加過戈壁挑戰賽的同學們寫下了人生不一樣的「體驗履歷表」。
企業買禮物送員工，不如替員工買體驗，尤其是折磨體驗！
奚愷元教授曾經提到送禮的五項原則，送禮要送那些「用不掉、送不掉、賣不掉、吃不掉、扔不掉」的。意義是說，禮物本身要有獨特性，這種獨特性包含對人的獨特性，和禮物本身的獨特性。公司如果讓員工的獎勵發揮更大作用，獨特性是很重要的原則。讓員工去擁有獨特的體驗，其實就是最好的禮物。
例如讓他們去住一晚的冰旅館，出錢讓員工參加泥巴煉獄，不僅可以給他們獨特的人生體驗，而且可以培養與員工團隊的情感。學校支持EMBA學生參加戈壁挑戰賽不也是這種道理（雖然學生是自費）。出錢讓員工來個折磨體驗，或許是一種激勵員工更好的方法，比送員工實質禮物更有效。
參考文獻：
1.陳世哲：該送員工禮物、禮券、或現金？
2.Leonardo Nicolao, et al. , Happiness for sale: Do experiential purchases make consumers happier than material, Journal of Consumer Research, 36: 188-189, 2009.
3.Elizabeth Dunn and Michael Norton，快樂錢（Happy Money），天下文化，2014。
分享圖文請註明出處，未經本站同意不得轉載
瀏覽次數：13350
