疫情下的台灣，儘管感染與死亡數字遠低於世界各國，但集體焦慮與身心交瘁的病症慢慢浮現，特別是媒體頻頻報導「慘」業現況與失業數字，甚至即將面臨的經濟危機，更讓社會人心惶惶。讓我們借鏡德國，看看即使在疫情災難比台灣嚴重的情況下，他們到底如何看見救命的「他者」，又如何共同尋找身心安頓的方法？
看見第一線工作者的壓力
3月18日，德國總理梅克爾對全國的新聞談話中，特別感謝了藥事人員與超市結帳員，在病毒肆虐與限縮生活令中依然謹守崗位，保障全國的民生需求。ZDF（德國第二電視台）則於4月7日晚間的新聞專題中提及疫情爆發以來，原本長期被社會忽視與相對低薪的工作，例如護士、照護員、幼兒褓姆（照顧一線醫護警消與服務人員的子女）與超市結帳員，卻在限縮生活禁令下，承擔最關鍵、沉重與風險最高的工作。然而更弔詭的是，這些從業者大多數是女性，長期忍受低薪與稀微的社會能見度，卻一直沒有特定政黨或政治家致力為他們爭取應有的薪資與權益。
「這已不是加薪5~10％的問題，而是翻倍，甚至在疫情過去後，女性的社會能見度與勞動價值應該全面提升！」報導中這麼說。
性別議題與低階勞動力的結構性歧視、薪資問題，在德國疫情蔓延人人自危的緊急時刻被提呈出來，邀集各黨政要反思與行動，的確需要全體社會看見「他者」的共同視角，才得以具備的深謀遠慮。相對台灣的主流媒體，幾乎單一窄視地聚焦在絕大多數人的切身議題，重複炒作口罩存量、民生用品需求，以及口罩外援對國民自用不足的爭議，然而，在「我們」之外的「他者」，卻被刻意漠視與無名化。
他們的個別困境，有誰看見？
事實上，德國媒體下的疫情報導，不僅僅只是「最大多數人」的醫療、民生與經濟議題而已，卻是呈現更多元的「他者」面貌與處遇，例如德國社會中的個人工作室、小商家、遊民、性工作者、少數移民與難民，以及第三世界各個國家人民與正困陷希臘小島的難民。專題報導中以人文與田野調查的方式，深入分析他們在疫情肆虐困境下的艱辛，以及尋求出路的方法，甚至觸及社會資源缺乏的結構性問題與可能對策。
對於「他者」的認識並非以汙名化或防疫破口的角度，而是從人本的脈絡與整體社會網絡去敘事，任何一個人都可能在危機之中，從原有的社會位階向下墜落，並且生存失據，就像疫情導致企業與商店倒閉造成大量失業。但是我們卻能從社會整體運作與共存的理解，即刻全民總動員挽救經濟，成為彼此社經墜落時的安全保障，以及運用物資支援的善意，例如在公園的柵欄掛上給無家者的防疫物資用品、由暫時失業的人員主動充作防疫志工，引導流浪者得到收容管道等方式，主動圍堵防疫破口。
疫情蔓延下，任何社會都可能呈現集體焦慮與非理性行為，唯一可解的並非只有疫苗與解藥的問世，而是以人文關懷的角度從自身轉移去看見「他者」，以此強化社區互助的信任感，乃至將這份視見與善意行動回返自身，深切體會即使自己薪資減少或失業，成為弱勢的「他者」，也始終能在這社會安全網絡裡得到必要的幫助，甚而自助掙脫困境。
同樣的，兒童新聞頻道每日10分鐘的3則新聞中，也至少會有一則探討「他者」，既從社區切身性的微觀角度，關注居所附近的個人創作者、小商家員工與業者，以活潑動畫解析他們於疫情下收入減少的原因，並且再以政府紓困方案的鉅視觀點，詳實解釋補助內容與運作方式。更關鍵的是，以微觀與鉅視的「他者」分析之後，再次回到社會中的個人，引導孩子如何以公民行動加入援助行列，例如：擬訂計畫性消費，並將當季與下一季預備買衣服、書本、禮物與玩具的錢，先儲值到小商家，幫助業者以此現金支付店租、薪資與貸款利息，緊急度過難關。
這些關於「他者」的報導不僅強化了德國的社區意識，更讓德國人從小形塑理性的「自利利他」公民素養與積極行動力，所以即使當前商業活動停止，政府焦頭爛額緊急規劃紓困，但是從最基礎的個人已經發揮搶救小商家的正向力量，例如單是由漢堡城市美食作家號召的「Pay Now, Eat Later」援救小餐館行動，以每日超過50萬台幣的儲值金額，至今已達2,000萬台幣。
協力找尋存在出路
另外，兒童新聞也報導非洲國家或希臘島上難民的防疫困境，從水資源的缺乏切入，以及居住等民生基礎建設的不足，甚至連一塊肥皂都可能是最奢侈的幸福。為此，主播還親身深入難民營，陪伴孩子經歷一天的生活艱辛，並且點出歐盟即使疫情慘重，但還是必須履行分配收留難民的重要性，以及復活節過後德國即將收留50位難民兒童，並先做隔離2週的防疫措施。
與其教化宣導式地要求孩子多洗手，倒不如從凝視與關懷資源不足的「他者」，既知道水資源與肥皂對防疫的重要性，更深化孩子的人道關懷與日後己力可行的實踐方法，履行全球公民的責任。
德國疫情下看見救命的「他者」，不是聚焦研發疫苗與解藥的科學家，或是上級發放紓困經費的政府官員，而是周身與社區的常人，甚至是社會中的弱勢族群與第三世界人民，正因為從「他者」的了解所發展出的同理共感，讓我們在實踐援助行動中，減輕自身的身心危機感與焦慮，並且強化了從社區到全球的人我信任感與安全感。
「他者」，不是與我們無關的「其他」人，相反的，卻是生存危機中的「重要他人」，即時幫助眾人發現「生命共同體」存在的事實，沒有一個人會被拋棄，並且作為彼此墜落時的安全確保，協力一起尋找存在的出路。
「他者」所挽救的生命，是人性集體進化後的共命，哪怕暫時還沒有疫苗與解藥問市，我們迎向的是「你在、我在，我們一起都在」的更美好明天。
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