從位在台北市北投的陽明交通大學陽明校區到宜蘭的南澳鄉，單程距離約105公里。就讀社區健康照護研究所碩一的余芳如，搭著早上第一班捷運轉區間快火車，花了近3個小時的車程，趕在9點踏入南澳武塔村的文化健康站。
余芳如這學年共有3學分的「社區健康評估計畫與實習」。在文化健康站，她帶著長輩做手作、健康宣導，也教長輩玩桌遊，藉此認識用藥知識。她說，桌遊上有時間單位、也有用藥部位，文字以羅馬拼音的泰雅族語寫成，讓長輩可以清楚了解平常醫師醫囑的正確意義。在實習過程中，她屢屢感受到部落長輩把自己當成兒孫輩，也試著從相處中了解部落長輩的價值觀。
陽明交大深耕泰雅部落，用科技翻轉偏鄉醫療困境
「部落之星：智慧偏鄉培力計畫」是陽明交通大學參與教育部的大學社會責任計畫之一，已深耕南澳多年，學生透過實習課蹲點，認識這個以泰雅族居民為主的社區，學習以具有文化敏感度的眼光了解部落事務、參與部落共創。校方整合跨領域師資與專家，成立「偏鄉醫學教育組」、「社區健康組」、「部落安全組」及「智慧醫療組」，希望導入科技照護，緩解偏鄉人力不足的問題，縮小城鄉醫療資源差距，更培育人才，達到「自己人照顧自己人」的永續發展。
「部落之星」總計畫主持人、社區健康照護研究所劉影梅特聘教授說，國立陽明交通大學在宜蘭有附設醫院，但通常進入醫院治療的已經是最末端，而且南澳交通不便，遇到蘇花改封路或蘇花公路斷掉，對當地急病者來說就有可能是生死攸關。因此，計畫希望從前端開始進行健康照護，提升部落健康。
落實文化敏感度，讓泰雅勇士勇於說痛
不過，劉影梅教授也提到，帶學生到偏鄉推行計畫，一開始要克服的困難，其實是「專業的驕傲感」。尤其遇到痛風、糖尿病的病患，很容易就覺得是病人不好好吃、不好好運動，難以平等的態度去了解病人所想、所望。
舉例來說，以前團隊認為當地洗腎病人多，一定是亂用藥，也的確看到族人會把止痛藥跟在同一個獵場、同一個血緣的族人分享。但是團隊深耕在地多年後，卻顛覆了最初的想法，發現真正的問題在於「泰雅勇士不言痛」。劉影梅教授說，「因為族人認為自己是獵人之子，而獵人之子是不可以說疼痛的，所以他們也不願向醫護人員說出疼痛，因為這是很丟臉的事情，導致最終發現疾病都是晚期。這是族人根深蒂固的傳統，沒有對跟錯，但是我們卻花了4年才看見。」
於是，團隊換位思考，藉由泰雅祖訓GAGA中「分享」與「彼此珍愛」的立場，告訴族人「團隊來到南澳，是與部落一條心，族人願意分享不舒服，就可以提早預防」。劉影梅教授說，讓GAGA從負向變成正向的溝通，尊重在地文化幫部落族人做到最好，這個就是「文化敏感度」。2024年才從衛生所退休的醫師楊士銳，長期協助帶領陽明交大學生在南澳進行服務，他也提到，在部落即使語言聽不懂，但是文化上的認同、用心傾聽更重要。
讓醫學轉譯更貼近部落
只是「文化敏感度」說起來簡單，執行卻很難到位。學生邱如禎說，實習過程常被老師提醒，自己是在以漢人眼光看待部落事務；在武塔文健站實習的周楷翔則分享，文化敏感度雖然從小就開始培養，但容易流於嘴巴說說，就像自己做睡眠問題的問卷調查，題目的設計也是以漢人本位思考，不夠貼近長輩的生活，沒有想過部落裡長輩根本不用鬧鐘，各種詞彙也沒有經過轉譯，對部落長輩來說，看了不一定會懂。
同樣狀況也發生在公共衛教、用藥宣導上。因此，陽明交大的USR計畫積極投入用藥詞彙轉譯，劉影梅教授說，團隊先跟專家學者確認哪些語詞是溝通上的「必要」，也發現有很多是「不可言說」的詞彙。像是女生會陰用藥，女性有需要但卻不能明說，經討論後就轉譯為「女生下面用藥」，既能讓人明瞭又尊重當地文化。
更重要的是詢問耆老的意見，「用藥健康歌」就是成功的範例。團隊與台灣泰雅族語言文化研究發展學會劉芝芳秘書長合作，邀請部落長者參與轉譯過程，最後再由泰雅青年改編為泰雅歌曲。歌詞裡重複多次「不要忍耐」，對於高血壓、糖尿病用藥觀念也多加提醒，鼓勵長輩不要強忍病痛，建立新的健康生活，現在也推廣到其他部落。
有了「用藥健康歌」，陽明交大USR團隊也以相同的方法製作「健康飲食歌」，防疫期間轉譯衛教單張，用淺顯易懂的圖文轉化醫學語言，把「嗅覺改變」轉為「吃東西不香」；「胸悶胸痛」轉為「唱歌中氣不足」，更研發「原民風3D美容抗菌口罩」，與當地泰雅編織工坊合作，協助地方創生。
不過，劉影梅教授強調，USR並不能只重產出結果與產品，更重要的是建構知識的方法。只要發展出一套方法學，就可以利用在用藥與健康飲食宣導、糖尿病衛教，未來還可以用在減肥以及情緒管理。
從學生開始蹲點、培力，逐步看見問題、找到解決方法，透過大學社會責任發展的方法學，連結在地需求，又提升民眾的健康照護，這是陽明交通大學在部落的三贏局面。
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