人際關係

沉默,其實真的沒關係

「沉默」有時會讓你不知所措,但你有想過它的功用與好處嗎? 「沉默」有時會讓你不知所措,但你有想過它的功用與好處嗎? 圖片來源:Shutterstock

在社交場合中,你是否總特別羨慕那些侃侃而談、能吸引別人目光,讓自己成為全場焦點的人?這群人好似有與生俱來的魅力,自然散發能量,可以讓場子馬上變熱絡。

但是你知道嗎?這樣的人,不見得都很享受這個狀態。

我以前就有一位這樣的朋友,他幽默風趣,只要有他在的場合絕對熱鬧,人人都喜歡他。但是幾年過後,我們發現他越來越沉默,不禁覺得奇怪,一問之下才知道原來以前每次聚會完,他都有種耗盡能量的疲累感。他說,自己總是覺得不能讓聚會冷場,只要場子一冷下來,他就感到有責任要去填補這個安靜的空檔。因此在聚會時,他總是想盡辦法搞笑、耍幽默,希望讓大家都開心,但其實這個過程對他來說,也是很辛苦很花力氣的。現在的他不想再討好任何人,不想逼迫自己一定要成為開心果,也逐漸讓自己在聚會中「安靜」下來。

在那之後我才發現,原來沉默是會讓很多人不知所措、忍不住想去填補它的。

沉默可能引誘你,說出不該說的話

沉默會讓人心慌。沉默是一種力量,在談判的時候,它可能令對方茫然失措,誤判情勢。在對峙的時候,它會產生一種凝聚而不可動搖的神秘力量。質詢時,它會讓人說出不該說的話。聰明的人知道如何利用沉默來造成對方的壓力,以達到自己的目標。

演講時若要讓台下觀眾注意聆聽,有一個技巧,就是在重要的地方停頓幾秒。那時空氣凝結,有些尷尬,但是全場的人全聚焦在你接下來要說的話。這就是善用沉默的技巧。

在媒體訓練當中,我們經常發現記者會善用這樣的技巧。他們會運用沉默的空檔,讓受訪者越講越多。這是一種心理戰術。當你覺得對方的問話停頓了,好像你就有責任要填補那個尷尬的空檔,於是急著沒話找話講,然後就容易說出不該說的話,也容易說錯話。記者就是運用這種心理戰術,得到自己想要的資訊。

通常記者問了一個有爭議性的問題或對你不利的問題,你可能急於爭辯或解釋,可是當你說了一個段落,發現記者並沒有答話,於是你急了,覺得他可能沒有聽懂,或是不以為然,所以你會更急切的想要再多說一些說服他。於是你就可能會說出原本沒有計劃要說出的話。記者其實就是用沉默的力量考驗你,逼迫你說更多,而從中找出破綻,達到他的目的。

侃侃而談的人,不見得比沉默的人強大

然而,我們其實不需要去填補任何人的沉默。在一個熱絡的社交場合裡,你可以讓自己積極熱烈的去和別人連結,也可以選擇在旁默默觀察。除非是主人或主辦方要讓賓主盡歡,否則誰也不必去填補空檔。

侃侃而談的人,不見得比沉默的人強大。有一種人非常健談,總是講得口沫橫飛,但你一聽,大部份的話都是以自我為中心,吹噓自己的豐功偉業。也有人話雖然多,卻沒有重點,繞來繞去說的內容都差不多。慢慢的,你會發現,這些話特別多的人,反而表現出他的不安全感,很容易被看穿;倒是那些話不多的人,當他說話時,你會特別專注,想聽他們想要表達什麼。

當別人用沉默來對付你,你也可以用沉默來回擊他。話不在多,而在於鏗鏘有力,在於內容。沉默是一種武器,很有力量。

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作家,大學兼任副教授,新創團隊導師,世紀奧美公關創辦人。她創立的獨立公關公司經由併購加入奧美傳播集團。累積了20多年的公關行銷經驗,是台灣行銷公關產業的意見領袖。喜歡閱讀、寫作、胡思亂想,並正在實踐「一路玩到掛」的第三人生。在台灣及大陸出版多本暢銷書籍。
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作家,大學兼任副教授,新創團隊導師,世紀奧美公關創辦人。她創立的獨立公關公司經由併購加入奧美傳播集團。累積了20多年的公關行銷經驗,是台灣行銷公關產業的意見領袖。喜歡閱讀、寫作、胡思亂想,並正在實踐「一路玩到掛」的第三人生。在台灣及大陸出版多本暢銷書籍。

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