新冠肺炎肆虐這段期間，我在印尼不同地方見過恐慌的台灣同胞。他們往往叨念著各種未經證實的疫情消息，不停地告訴我：印尼不能待了，每天都有人感染；口罩一個要15塊台幣，不像台灣一個才7元，為什麼印尼不能跟台灣一樣；印尼政府公布的數字都是假的，後面要再加一個零……有連印尼醫院都沒去過的人，或者把鄉下診所的見聞當成全印尼醫院的常態，不斷質疑印尼的醫療水準，認為進去了就是自尋死路；有人對印尼政府和印尼人做的每件事都絕對不信任，說只有要他付錢才是真的；甚至有人信誓旦旦的說，自己親眼見到鄉下地方不少人都因肺炎病毒而死亡。
諸如此類言論，在不同群組或對話中不斷出現。而不少謠言，後來都證實不是真的。
這時候的印尼，正在與疫情苦戰
台灣在這場防疫之戰中有出色的成績，不但國內傳染控制得很好，還捐了醫療用品給各個國家，其中也包含兩次捐贈口罩和醫療用品給印尼，盡到了台灣世界公民責任的一部分。而反觀印尼，不管是確診、隔離、死亡和康復的人數都逐步攀高，目前確診已經逼近萬人大關，看似無法控制的疫情，和台灣全球第一的傑出成果實在有著天壤之別。
在確診人數不斷上升的時候，印尼政府還宣稱最高峰5月底會有10萬人感染，有如一記重拳，打在印尼台人本來就很脆弱的防疫信心上。新聞發佈後，關心國民健康安全的雅加達代表處柯組長如急急在群組連發了好幾道公告，不止縮短辦公時間，也督促旅印台灣人儘速返國躲避疫情。許多人攜家帶眷，全身太空裝的趕到雅加達機場，對他們來說，回家代表著可以進入全球第一防疫系統的保護罩內，確定自己的健康會受到照顧。
身為台灣人，我們的政府和醫護人員付出了這麼多努力和汗水，社群媒體上不斷出現的防疫包和相關人員的慰問協助等，政府對國民無微不至的照顧、對國際社會付出的關懷，在疫情中顯得特別溫暖。我在印尼家中，看著不少已經從全球各地回台的朋友每天貼著美食照片，更是令人羨慕。
反觀印尼呢？這段期間到底做了什麼？
或許你不知道，但印尼政府不是沒做事！
印尼身為世界衛生組織會員，從一開始就依循WHO的標準處置，包括將將武漢肺炎改稱2019新冠病毒、不呼籲戴口罩、不需要停課等等。這是因為這次傳染沒有前例可循，而且WHO也是全球最高的衛生指導機構。直到許多國家開始發現WHO的公告和現狀越來越有落差，印尼也才開始較為自主的疫情處理方式。包括：
．印尼在2月5日主動宣佈和中國因為疫情斷航，斷航之後取消蔬果進口還引起中國大使憤怒抗議。
．出現第一例確診後，公佈全國140家治療醫院名單，不分國籍，免費治療境內確診病患。
．派軍機前往上海運載9噸醫療器具、在外島蓋隔離醫院、進口瑞士器材增加試劑產量，提高篩檢能力。
．中央抗疫團隊每天傍晚召開記者會，同步在媒體和網路公佈當天全國34個省的確診、隔離、死亡和康復人數。
．冒著一天近20億美金的經濟損失，在人口最密集的爪哇島三個大都會區（大雅加達，大泗水，大萬隆）實施軟性封城（PSBB），並規定出門必須戴口罩及保持社交距離。
．18大產業減稅，員工免繳所得稅，提供220億美金的紓困預算給全國各地，用以發放民生物資及現金給弱勢民眾，同時也放寬貸款、取消貸款延遲罰款。
．對抗宗教壓力，禁止穆斯林返鄉過節，阻斷病毒擴散，對違反居家禁令者高額開罰。
．整個齋戒月期間禁止國際和國內線班機起降，杜絕境外輸入以及境內輸出病毒。
．上自總統，下至部長和地方首長都已經投入行動，軍警更是不眠不休的執勤防疫，相關設施以及實驗室也都就位，都在軌道上進行中。
印尼政府不只是防疫，也通盤考量大局，進行了經濟、宗教、產業、民生和公共衛生等規劃，而且利用這次機會補強弱點，例如未來將自行生產醫療器材等。就我個人的觀察，印尼政府努力做了很多事，但是印尼不是台灣，不可能用同一套標準來要求別的國家比照辦理。即使拿台灣來對比，其實也想不出來還能要印尼政府多做什麼。
刻板印象導致缺乏理解
然而，當我將印尼政府做的這些事提出來，卻發現許多住在印尼的台灣人對這些事並不清楚。因為不知道，就推論是印尼政府隱匿實況，也因為中文媒體除了死亡人數、封城和禁止返鄉之外，也不太報導其他的事。於是，他們在有限資訊下做出的決定，自然就是對局勢的恐慌、對印尼政府的憤怒和對自身安全的懼怕。若把這種心態擴大到工作和創業機會上，又會蒙受多少損失呢？
再深入一點，我也發現，這樣的思維，其實來自我一個深耕印尼的朋友鄭智謙先生所形容的：「缺乏深度的認識，就是我們習以為常的刻板印象所導致。」
缺乏深度的認識可以分為兩種原因，第一個是我們習慣拿台灣當模子來看事情，老是愛說「這種事在台灣是這樣這樣做，他們怎麼不會？」好像和台灣一樣的就是好，反之亦然。但我們都知道，人和文化並不是可以這樣評斷的。有多少報導和文章揶揄印尼衛生部長嬉笑怒罵，不成體統，不像台灣的指揮官一樣嚴肅專業？但又有多少人知道，這個部長卻是醫術高明和仁心仁術，德國虛位以待等他來傳授治療中風的天才醫生？
第二個原因就是，不少在印尼的台灣人，對印尼的印象和消息其實大部分來自中文媒體。因為不諳印尼語，即使人已經在印尼，晚上還是收看台灣節目，不然就是加入中國微信群，才知道印尼發生什麼事。然而全世界中文媒體提到印尼時最喜歡講的主題，大概就是骯髒、懶惰、貪污、落後和排華殺戮了！就連這次疫情，排華議題也再度跟著病毒四處流竄，而且產生許多變種，在社群媒體和手機上流傳。令人扼腕的是，印尼的媒體蓬勃發展，並不會使用排華、支那等歧視字眼，對各項議題督促建議的火力程度也不下於台灣，在印尼的台灣人不多加利用，實在很可惜。
少一點批評，多一點同理
台灣的防疫成果，不應該是我們拿來責罵別人的資本，或者睥睨群雄般處處挑剔，而是應該讓我們看到更多同情和付出。我在臉書上看到，有雅加達和峇里島的台商舉辦募款，捐贈物資給當地的醫護人員，這就是一個溫暖美麗的例子。畢竟，不管有沒有新南向，我們才是實際的執行者，不是來來去去的政府官員。
我有幾位印尼朋友，不約而同地對我稱讚台灣，說我們有優秀的女總統和成功的防疫成果。他們的話讓我很感動，台灣的出色成績，正是我們最好的外宣。如果別人能夠以這樣欣賞的眼光看我們，為何我們不能也看見別人的優點呢？
的確，印尼人民的自律程度不如台灣，而且人口是台灣的12倍，不同種族、宗教、文化的複雜情況，也讓防疫難度跟台灣相當不同。如果我們專挑中文媒體報導最差的部份來看，那的確是很容易的一件事。但若能看看印尼本地媒體對印尼各級政府努力的報導和對不守法民眾的譴責，我相信許多誤解、質疑、恐慌甚至憤怒，都會自然消弭。
2億7千萬人的國家，要找印尼千般不是的負面消息，其實和找正面的難易度是一樣的，就看我們個人的選擇而已。我在印尼，我嘗試理解當地，我看印尼媒體，我對不守法的民眾也是深惡痛絕，但我也選擇看到人家努力的地方！
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