最重要的是，男僕主要的工作內容就是等。等著去做事情或拿東西這件事，恰恰象徵了存在於有錢人與服侍者階層之間，那力量與權勢上的巨大鴻溝。其中一邊的人等待著要去服務另外一邊的人，一切都看後者的方便。「你只能等，只能邊等邊看書，」但，「不能鬆懈了情緒，因為等就是你的工作。他們就是要你等，要你隨時待命。」看書也不能太明目張膽──最好是用手機──紙本書會太招搖。
在男僕成為獨當一面的男僕前，他曾經在另一名中東王室成員的家中當貼身僕人，他的工作是在主人的臥室外坐著。「那裡有一張小椅子，我坐了一個小時又一個小時，等著主人召喚。我會跟他一起出外旅行，要替他打包行李、打開行李、跑腿辦事，滿足主人大大小小的各種需求與渴望。」除了他還有主人的一位私人祕書，兩個人「都只是負責整天待命」。不怕一萬，只怕萬一。可以等的東西何其多──等排隊、等工作、等加薪、等下班、等住宿、等用餐──等待對於時間跟生計都不操之在己的服侍者而言，就是在這個現代世界裡生存的方式。
時間不光是時間。有錢人的時間就是較能操之在己，地位也更高；那讓有錢人顯得高人一等、尊爵不凡。男僕的時間、伺候人的時間，就是用來等，準備讓人呼之即來，然後聽命辦事。等待會讓任何有意義的活動都不可能存在，他們要想辦法把這樣的時間填滿。
僕人要的只是尊重，但這常是一種奢求
男僕就是一種免洗筷。工作人員可以被莫須有的理由開除。而要避免這種狀況，最好的辦法就是老闆要你做什麼你就立刻去做，而且外表還要看起來稱頭。男僕說了一個故事：有個男人替一家希臘有錢人賣命了20年，「有天他突然被叫進客廳」，然後就被開除了。「女主人嫌他有點太老了。」她謝過了男僕，然後告訴他，「『你一直服務得很好，但我們要讓你走了。』」她丈夫稍微有點異議，但最終還是附議：「『我太太想讓你走，我很遺憾。』」他接著走進自己的辦公室，拿了1萬5千鎊現金給那名男僕。那名男僕說，「他真的反反覆覆，讓人難以捉摸。『喔，你已經不符合我們的要求了，所以我們要去找個年輕一點、好看一點的。』」
我問起男僕對老闆夫婦這種行為有什麼看法。我想知道關於「有錢人對他們自己與對他們僕人的看法」，這個故事給他什麼樣的啟示。「他們是發自內心相信自己高所有人一等，就因為他們有的是錢。」他認為。有錢這件事改變了他們與人相處的態度；任何人只要服務他們，就會自動被歸類為「笨蛋」：「你會服務我，就是因為你腦筋不夠好。」男僕總結了有錢人的世界觀：「『我擁有這一切，一切聽我號令，所以我與眾不同。』人一有錢，就會開始相信自己是天選之人。」
「從僕人的角度來看，他們只是需要一點點的尊重。一點點的尊重就能建立起良好的主僕關係。」男僕說。很顯然，這常常是一種奢求。「有些有錢人只把你當成他們擁有的另外一樣東西。他們不在乎你需不需要睡眠，需不需要休息，需不需要屬於自己的心靈空間。你就是他們當下購得的一項工具，是他們的物品。」如果你這樣東西的效能令他們不滿意，那就開除。「他們不在乎背後的原因，」男僕認為，「他們橫豎沒把你當人看，至少不必然把你當人看。當然有些老闆沒那麼過分，他們會把你當人，但不這麼做的老闆所在多有。」尊重可以破除物化，讓僕人找回自己的人性，不再只被當成一個物體──一台機器──不會只是在老闆跟夫人的家中供他們呼來喚去。
除了讓老闆認為你應該像台機器一樣可靠以外，物化的概念還會在其他方面形塑主僕關係：「主人會不斷留意有沒有東西不見。」男僕說，「那比較類似一種心理作用，」一種擔心「別人會占他們便宜或偷他們東西的感覺」。財富就是會帶來這種被害妄想症。
有錢雇主常常「疑神疑鬼，滿腦子都是自己的財產」。他舉了一個例子：有個男人的西裝多達150套，結果某天他發現自己一套已經三年沒穿的西裝不見了，感覺就像「天塌下來了」一樣，說什麼也不肯罷休。
男僕對此有一番解釋：「他們有時候是太無聊了，所以雞蛋裡挑骨頭，小題大作只為讓自己的日子充實一點。」他說，同理，那些主人不論是「大吼大叫」、「故作難伺候」，其實都只是一種「演技」。「他們內心不見得有那麼生氣，血壓也不見得真的升那麼高。難取悅只是他們給人的一種印象。」人一有錢，就會變成戲精，昂貴的財物就會變成他們演出張牙舞爪角色的道具，而一切都是圖解悶罷了。財物也是信任經具象化後的體現，所以東西一不見，當僕人的皮就要繃緊了。對有錢人來說，他們東西太多了，多到根本不可能記得什麼物品在哪裡，而那也成了一種壓力的來源。
你可能會想，有錢人還會無聊？會，因為「他們空閒時間真的太多了。」所以說有錢人跟服侍者都共同感到一種無力感跟無聊煩悶，雖然兩者感受無聊的經驗差別頗大。有錢人不只掌控時間，他們也掌控無聊，掌控了沒錢的服侍者階層可以在什麼樣的環境中工作。
百無聊賴的有錢人，只能不斷尋求刺激
男僕提供的窺視秀，讓我見識到一種我在步行中尚未觀察到的新物種──有錢有閒之人。此前我所看到的都是過勞跟豪情萬丈的有錢人，是一些停不下來的工作狂。明明已經不需要再賺更多，但仍需透過壓力讓自己感覺活著，感覺自己並非無關緊要。有些有錢人雖然不再繼續賣力賺錢，但他們換個跑道拚命做善事，因為他們閒不下來；閒下來就不知道要做什麼。
相較之下，閒雲野鶴的有錢人就像一種活化石，他們往往有貴族或皇家血統，就像男僕的老闆們那樣。他們自然無須工作，也很可能這輩子都沒有工作過。他們搞不好對什麼叫工作沒有概念，也可能只看過伺候他們那些人做的這種工作形式。他們這輩子可能不管想要什麼東西都已經不缺了，甚至於他們根本不想要的東西，也都不缺了，而這就產生了一個問題。
隨著我們對話告一段落，男僕對我強調錢帶來的不幸。他相信，「你擁有的錢愈多」，你的生活就愈「無聊跟不快樂」。他的有錢雇主可不見得一個個日子都過得「超級幸福」或「超級充實」。「他們全都好像在追逐某種更昂貴、更複雜的東西，就為了讓自己感到一絲絲刺激，也要幫衣食無缺的自己解悶。」儘管無憂無慮，你對任何事情也都提不起勁，你無法像尋常百姓一樣為了生計而努力：「你想要的跟你有可能垂涎的每一樣東西，都已經在你兜裡。」
男僕所看到的，是一個通常會被保密協定模糊其樣貌的私人金錢世界。在這個世界裡，金錢試圖透過各司其職的僕役大軍搞定所有可能的需求，進而打造出完美的家庭生活。這些僕人是沒有聲音的透明人、人形的服務機器，同時也跟繪畫、家具等物件一樣，都是豪宅中的裝飾品。他們擺在那兒好看，不滿意也能隨時替換。等待服務的同時，他們便已將自己的生命與勞動力讓渡給雇主，不再有自主的控制力。
有大把大把錢的世界，在某種意義上是個沒有極限的世界，而構成這個世界的單位，則是有錢人那些往往雞毛蒜皮的需求；這些富人的目光如豆，讓世界跟著他們一起變小了。他們統治著自己的迷你王國，而且是極權統治。他們用陰晴不定的脾氣與不時爆發的情緒發號施令。在這個世界裡，欲望獲得立即滿足是理所當然，因為有錢人想要的東西不能妥協，也不能延遲半刻。而既已打造出這種金錢世界──這個由暴君一手掌控的小天地──有錢人會變得百無聊賴，於是他們只能再創造出新的劇場與體驗來找刺激，也只能添購更大型的玩具來娛樂自己。
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