勞動部公務員在辦公室輕生，原因直指主管職權霸凌與長期超時工作。理應是勞工朋友靠山的勞動部竟爆出如此嚴重霸凌，震驚全國，事後勞動部欲蓋彌彰、官官相護的態度與作為，甚至稱加害人「目的良善」，更是引起全民公憤；而那份內容前後矛盾，卻被說成是「嘔心瀝血之作」的調查報告，就像一記重拳，完全摧毀已然搖搖欲墜的政府公信力。
此次不幸事件後，朝野委員火力全開，顢頇無能的勞動部官員被修理，雖是剛好而已，但除了從法制上保障受雇者權益，或許也必須思考，是否還有導致基層公教人員過勞、職場不友善的其他原因。
以筆者的服務經驗觀察，個人認為公務機關之所以容易淪為「地獄職場」，可能有以下原因：
官大學問大，糾錯機制癱瘓
公務機關是科層體制，機關首長如果抱持「官大學問大」的心態，又聽不進去他人建議與提醒，久而久之，組織文化必定走向阿諛奉承、明哲保身、虛與委蛇的惡性循環。許多錯誤政策制定時，其實並未經過深入討論與可行性評估，甚至可能就是出自長官一時的發想，或是想投其所好、提供點子的親近下屬。近年來教育體系最為明顯的，當屬「雙語政策」與「班班喝鮮乳」，其所造成的災難性後果迄今仍在延續。
也由於政策出自長官發想，敢於直言勸戒者寥寥可數，大概可以想像。加之又有各種「立意良善」的名目包裝，除非決策者本人主動認錯，否則為了維護長官顏面，很高機率會將錯就錯的做下去，直至成為災難。即使政策已經天怒人怨、難以收拾，在「使命必達」的壓力下，最終還是會以「滾動式調整」掩飾，計畫執行完成後還會附上華麗的報表與超高的執行率，證明長官的遠見與政策取得的成果。
殊不知，錯誤政策很難從技術層面的調整獲得真正導正，長官的一意孤行與不容糾錯的官僚文化，正是敗壞公務機關職場文化的源頭。
好大喜功，盲目追求施政亮點
公、私部門都會制定工作計畫，這本無可厚非，但若機關首長好大喜功，盲目追求所謂施政亮點，就有可能適得其反、甚至矯枉過正。政府當然不是冷衙門，標榜開放政府確實必須資訊揭露並主動宣傳，但把有限時間浪擲在宣傳所謂施政亮點上，就有本末倒置甚至不務正業的風險。與其一味追求亮點，提升效能、精進既有業務，或許平實到難以宣傳，卻是真正落實簡政便民的關鍵。
尤有甚者，為追求所謂施政亮點，沒有實益的活動或宣傳也可能大量增加，不僅浪費公帑，也無助於正常業務的推廣。此外，長官好大喜功也極可能造就組織馬屁文化盛行，「上有好者，下必有甚焉」，上行下效、如影隨形，恰是一體之兩面。勞動部被爆出拿「就業安定基金」辦理「敬！前進的光，性別工作平等法20週年音樂會」，卻淪為勞動部許銘春前部長個人秀場，就是一個惡例。
績效導向，陷入系統性瞎忙
公教人員超時工作已是普遍現象，除了應儘快給予合理的勞動權益保障，更應追問的是，員工過勞忙碌的業務究竟有沒有意義？能不能真正精進創新與造福民眾？機關學校當然必須設定年度目標，但政策的推動過程如以績效掛帥，就有可能使整個系統陷入集體瞎忙的狀況，最終可能導致績效亮麗，但政策本身卻無實質意義，甚至擾動現場正常運作的荒謬。
比如，不關注「班班有平板」是否真正可以改善、提升學生學習成效，卻只在意班班平板的開機時間與開機率，最終「為平板而平板」，卻反而干擾正常教學，淪為浪費時間又無實效的形式主義；再如，明明學校主客觀條件無法完成「班班喝鮮乳」的任務，但為衝高鮮奶訂購率，大小長官又下達更多錯誤指令，甚至勞師動眾調集各校辦理如何提高鮮奶訂購的研習，所謂一將功成萬骨枯，試問，最終這些長官眼裡漂亮的數據，要以犧牲多少正常校務與正常教學為代價？
迎合民粹，踐踏公教人員專業
曾幾何時，原本被稱為鐵飯碗的公職與教職已失去誘因，這是一個公務員不幸輕生後，社會不得不嚴肅面對的課題。筆者以為，機關學校日趨服務業化，美其名提升服務品質，卻以犧牲公教人員專業為代價，組織文化也越趨不尊重員工專業，家長以消費者心態看待學校教育，民選首長與民意代表動輒將學校視為展現施政成績的提款機，為迎合民粹不惜踐踏員工專業，甚至可能因長官交辦事項而誤觸法網，公教職場非但難以吸引優秀國人投入，甚至已被不少求職者視為畏途。
更應指出的是，不少超時工作的背後，極可能來自大小老闆的交辦，或來自中央地方民代的選民服務，甚至是來自社會有力人士的關說與施壓，不得不說，監督行政部門的民意機構，現實上也有可能成為打造「公務地獄職場」的幫兇。要真正改善公部門員工的勞動條件，除了首長要有專業擔當，各級民代等有力人士自我約束，整體社會也應重拾對公教人員專業的基本尊重。
痛定思痛，重拾公職人員尊嚴
除了以上相互影響的各種問題，公教薪資調幅遠遠落後於民間企業，新進公教人員改採保障相對不足的退休金制度，也都是公職不再吸引年輕求職者的關鍵，這個趨勢已清楚反映在報名人數逐年遞減的高普考與教師甄試。台灣能有相對穩定的社會、進步的教育、以及品質受肯定的公共服務體系，相當程度歸功於制度與保障足以吸引優秀國民進入公職，一旦優秀國民拒絕投入公務職場，其影響實不容小覷。
一個公務員之死，勞動部長引咎辭職，總統、閣揆也先後道歉，但在勞動部事件後，又接連傳出多起職權霸凌事件，涵蓋中央與地方政府機關，顯見公務機關的職場霸凌並非冰山一角，公職人員深陷工作過勞、職權霸凌的「地獄職場」，已然是系統性問題。除了盡快完善職場霸凌申訴機制並嚴懲加害人，面對績效主義迷思與扭曲的績效導向，卻陷入系統性瞎忙的公務組織文化，恐怕還需要更為全盤的深入檢討。
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