前些時，從台北搭乘火車到玉里。在月台候車時，有位八十多歲的老翁，由印尼看護攙扶，還拎著兩包行李。
老人動作遲緩，生怕晚上車，礙著別人。當火車一停靠，便搶著上去。豈知老先生柱著手杖，光是上下車廂的台階便很麻煩。偏偏進去後，車廂狹窄，走動空間僅容一人，他們又坐在車廂中間。這一前後進出，還是擋住了許多旅客。車長怕火車誤時，趕緊過來幫忙。
等坐好了，阿公又著急地想上廁所，似乎很擔心火車一開動，搖晃下不好如廁。結果這一起身，看護尾隨，再度影響了其它遊客，還好大家都能體諒。我在旁邊清楚了然，日後若要陪伴身障老人家外出，應該在買票時，就得跟售票者說明。希望能坐在提供身障者廁所服務的車廂，同時要靠門邊較近的寬敞位置。
這班車直達花蓮地區，我很擔心，到了花蓮月台，沒有電梯升降設置，他們如何從第二月台出去，光靠電扶梯可解決嗎？
怎知他們竟繼續往南，跟我一樣要到玉里。但玉里是更小的城鎮，電梯更不可能出現。所幸，接近玉里時，車長特別過來探問，需不需要輪椅。老人怕麻煩，原本說不要，但外傭急忙點頭。
只見停車後，玉里車站已在第二月台備妥輪椅。站務員接下阿公後，推著他，外傭拎著包裹跟在後頭。他們沿著月台走到盡頭，繞了一大圈。正午的烈日當頭下，他們辛苦地越過鐵軌，再走回車站的出口。
這是東海岸的鐵路，沒有電梯的花東。身障老人家若生病，往往難以出遠門看病。行動不便的銀髮族，更難以奢望旅行。推著嬰兒車的媽媽，若再帶著行李，進出同樣大不易。
最近我在西海岸搭乘火車，大城不說，許多小鎮都增設電梯了，譬如清水、三義、保安等。那意味著日後生活在西海岸小鎮的老人，日後較方便出門。不論就診或旅行，都不用擔心外頭環境的種種限制。
我們常說在台灣旅行，最美的風景不是名勝，而是人。此一說法，其實猶待商榷。若是一個地方公共設施不友善，再怎麼美好的人情味，還是會走調。
台鐵載送旅客的經驗最豐富，勢必看到了這個未來老人增多的情境。針對此，才會加強小站電梯的增設。只是強調觀光旅遊的東海岸似乎慢了半拍，或者還未考慮？
東海岸委實該加緊腳步，盡快在這個旅遊重地的諸多車站增設電梯。不只是花蓮、台東，還包括鳳林、玉里、關山、瑞穗、光復和池上等，讓在地老幼婦孺方便出門，也讓外地的銀髮族有機會坐輪椅到來，甚至推到海邊和森林之界，感受戶外的美好。
未來，我們的觀光旅遊更該朝此宣傳推廣。這方面不少先進國家都可參考，我們或可強化銀髮族在台灣方便旅行的內容，這不只是針對台灣老人人口的逐漸增加，更可針對國外觀光客大力宣傳，台灣是無障礙空間的國家。
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