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位於西歐中部的小國瑞士沒有天然資源,許多農產品是進口而來。除了林業、畜牧業等可以從大自然取得的有限資財之外,不靠卓越的人力運用,瑞士其實一無所有。

有位台南的先生曾告訴我,原本他認為,瑞士一切盡善盡美是理所當然,卻在經歷一件小事之後,才明白盡善盡美的背後是由什麼樣令人讚嘆的工作所支撐。

30多年前,他因手錶生意而往返瑞士台灣兩地。有天清早在蘇黎世機場下機後,他目睹一位擦電動手扶梯的先生,如何專注地把溼抹布塞入凹槽,以便把難以搆著的灰塵仔細清掉。就在那時,他突然明白瑞士成功的重要原因!

瑞士本身或是和各國合作的種種研發,專注與追求卓越的精神自是必備條件;但是瑞士最讓對手驚嘆的做法是,把「專注」與「做到最好」嵌入九年國教後的技職教育體系裡。也就是,這個精緻小國嚴格要求它的青少年,做任何事情都要專心,而且要做到最好!

把「幫孩子找出興趣」作為重點目標

瑞士自古即有職業聯盟,也就是職人所加入的同業工會(Zunft),以增進技術並且培養下一代為主要目標,正是現代人所說的追求卓越與永續經營。這一古老的職業聯盟傳統結合學校制度,便是瑞士當今得以高度發展的重要緣由。

要能把事情做到最好,「自身意願」是關鍵。而自身意願其實是興趣的延伸,於是瑞士政府把「找出孩子興趣」當作選擇職業的重點工作。原則是「讓正確的人在正確的位子上,才能最大化地發揮自己」

瑞士的每個邦,就如同一個個自治區,不能完全概述。我先以自己居住的索羅屯邦(Kanton Solothurn)做為取樣,大略說明政府如何「處心積慮」幫助青少年找出興趣?

在瑞士,孩子接受完義務教育之後的走向,亦即往後的人生規劃,是家長及孩子本身必須專注的重點,而這專注在第八年級便已開始。除了確切認清往大學學術方面發展的性向之外,進入技職教育體系不但是普遍的選擇,國家也大力介入,因為國民適切的生涯發展和國力息息相關。然而國家介入的方式不是「分配、指派工作」,而是蒐集、列出職種,並幫助孩子找出適合自己的職業。

索羅屯邦的「職業、就讀與生涯諮詢」(BSLB,Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung)便是這麼一個機構。專門人員可以幫助尋求協助的八、九年級生找出興趣、傾向、能力、天份,回答他們關於各種職業的詢問,介紹不同職校的上課內容,以及和他們一起計劃可以執行的各個步驟,以便做出最後決定。BSLB希望尋求協助的青少年以積極的態度參與輔導,也歡迎家長在場。諮詢時間因人而異,並不設限,互動內容則全程保密。而且BSLB保持中立,不規勸、不督促、不誘導。

如果我是個手藝人,我會……

BSLB將各種工作場所名稱納入26個字母,例,A:Alters- und Pflegeheim(安養院)、Auf dem Feld(田地上);B:Bijouterie(珠寶店)、Bühne(舞台);L:Lackieranlage(油漆機具廠)、 Lagerraum(倉儲);S:Steinbruch(採石場)、Spital(醫院);W:Wald(森林)、Werbebüo(廣告公司)……,長長的單子,約列出200個場所。受輔導的青少年需要先知道,自己喜歡在什麼地方、什麼場所、什麼氣氛下工作。

職業能夠和興趣結合是最理想的狀態。為了找出個人興趣所在,BSLB也設計了不同的方法。例如,專員會要求尋求協助的青少年:

.不要帶錢去逛街,留心自己進了什麼店,什麼樣的櫥窗設計引起你的注意。進了店裡,把喜歡的物品名稱記下。
.查看自己最近瀏覽的網站,並回想當時找了或看了什麼。
.在隨處可得的廣告單上找出喜歡的產品,並說明這些產品對你的用處。
.寫下自己願意多了解哪些從收音機聽到或在電視節目裡看到的訊息。
.回想去年在圖書館借了什麼書。
.剪下報紙上你認為有意思的文章。

另一設計是,專員給接受協助的青少年一張印有問題的紙,讓受助者及其同伴進行一場幻想之旅。這是個讓受助者擔任不同角色的「測試」,他必須快速回答,並請同伴記下答覆。若答不出,同伴就進行下一個提問。例如:

.如果我是一隻鳥,我會……
.如果我是藝術家,我會……
.如果我是一棵樹,我會……
.如果我是一個發明者,我會……
.如果我是收音機,我會……
.如果我是個手藝人,我會……
.如果我是一朵花,我會……
.如果我是個魔術師,我會……
.如果我是隻動物,我會……
.如果我是調味草,我會……
.如果我是個戰士,我會……
.如果我是瓶中精靈,我會……
.如果我是種App,我會……
.如果我是一部機器,我會……

有時候,找出興趣需要時間;在尋找期間,也可能改變興趣。青少年應該和父母、長輩及朋友討論,並讓他們看、讀在BSLB幫助下所做的活動及選擇。這些種種都要忠實記錄。

16歲就可以去實習工作,培養成專門人員

BSLB也列出22大種職業類別、每種職業要求的條件,以及確切的職業名稱。例如:大自然(喜歡在戶外工作,喜歡動植物,且必須有強健的身體;可考慮園藝、守護森林、照顧動物)、營養(對食品製程感興趣,細心並愛乾淨;可考慮食品技師、糕餅店技師、奶製品技術人員)、紡織(對時裝感興趣,有雙巧手;可考慮製作居住空間紡織品、設計與製作不同行業的服裝)、交通工具(對交通工具感興趣,弄髒手無妨,能夠負起責任;可考慮摩托車技師、農業用具技師、汽車技師)……

在孩子八到九年級時,有至少一年半充裕的時間可以了解自己的性向,找出自己的興趣所在,並利用放假期間,親身體驗可能從事的工作。BSLB也教導青少年如何有禮貌且有針對性地寫出給店家、廠商、工場觀摩或實習的信。他們更提供願意接受實習生的企業名單,青少年在國教最後階段,便有機會以3天或一週的時間,到各個企業去了解職場的要求與挑戰。

畢業後,他們可以一邊工作(約是一週4天),一邊在企業推薦的職校讀書(可能是一週1天),如此,青少年能靠一己之力在16、17歲時得到穩定的收入,企業則能以較少的工資獲得必要的基礎工作。3或4年職校畢業與實習完成之後,便是懷有一技之長的專門人員,可以受聘於企業,或者自己成為企業主,更可以繼續深造,就讀高校,成為高階技術人員。無論是專門人員或高級技術人才,他們是遍佈各個領域的基礎架構,在這個架構上建立的國家,便是當今世人所看到的瑞士。

別讓性別侷限你的職業想像

那麼,無法納入這一架構的人怎麼辦?有些孩子因為在校成績不理想、缺乏動力、得不到家庭支持、身體或精神患病而找不到興趣,也對職業沒有任何想像,或者中斷實習與就學。BSLB針對這些年輕人提供「私人教練」,也就是特別的個人輔導員,並把受輔導對象的年齡提高到24歲。個案處理的先決條件是:受輔導者本身必須有強烈的意願(未成年者必須有家長同意),「教練」會要求受輔導者和他緊密合作、遵守約定,並執行雙方彼此同意的改善步驟。

另一方面,瑞士在2001年開始實施「女兒日」,讓小學女孩去爸爸工作的場所觀摩一天,以便了解「為什麼爸爸在看電視新聞時就已經累得睡著了」。真正的用意不但是鼓勵女孩「走出家門」,更要讓她們知道男人的工作和自己的想像多麼不同,甚至是她們從未想像過的。後來又增加了「兒子日」,讓國小男孩去媽媽的職場見習。

不論「女兒日」或「兒子日」,這一設計的主要目的是要強調「職業不認識性別」。因為通常男、女性在就業時只考慮典型職業,比如男性不考慮醫院裡的照護工作,女性不考慮建築工地的工作,而無形中丟棄了一半的職業可能性,殊為可惜。2010年起,瑞士合併「女兒日」與「兒子日」,推出全國性的「未來日」(每年11月的第二個星期四),鼓勵男孩觀看女性家人、親戚、朋友、鄰居的工作,也鼓勵女孩去了解男性親友的職場情況,甚至提供願意接受小孩參觀的各種行業(自己親友的畢竟有限),借以消除面對選擇職業時的自我設限,進而更不受拘束地發揮自己。(可參考相關連結:孩子參觀糕餅店並可親自操作,以及讓男孩體驗足部護理工作。)

而這些種種,都還只是進入職校前的準備工作。不同職業自然有不同的要求,至於職校實習生受到什麼教導,以及他們在實際操作時面臨什麼挑戰,希望往後能提供讀者更多觀察。

國人較少知道的是,從瑞士到台灣傳教的天主教神父,也曾幫助設立技術職業學校。這也許是神父們從事神職之前,在瑞士本國親身經歷過職校所啟發的想法。在其他國家服務的神父推薦自己認識的優秀職校生到瑞士企業實習,則是我親自聽聞的例子;近來更有日本委託瑞士設立森林專業學校,這就是另種形態的「外銷」。這樣的技職教育成果,是瑞士自我展現的領域之一。

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顏敏如是第一位在瑞士法語區Le Château de Lavigny駐地寫作的台灣人,也是第一位在德語區兩個多世紀歷史菁英報Neue Zürcher Zeitung發表文章的台灣人。她所有出版的書籍全收藏在瑞士首都伯恩的國家圖書館。其中《英雄不在家》入選台灣文化部「出版與影視跨產業媒合」,《焦慮的開羅》入選「優良讀物推介」。她的手寫稿由台灣國家圖書館典藏。

顏敏如接受過台北央廣德文台、中文台,以及埃及開羅國家電視英文台訪談。她親自走訪北非、近東、中亞幾個國家,期望能帶給讀者不同的觸角。

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