圖片來源:flckr@abcdz2000,CC BY-SA 2.0

最近有些朋友問我:「什麼是社會企業?有沒有賺頭?」事實上若從社會企業的定義來看,當我們將賺頭放在第一順位考量時,那就已經不叫社會企業了。

隨著人類經濟文明的演進,從農業經濟、工業經濟、知識經濟到現在的網路經濟,資訊流通愈來愈透明快速,如今公共事務已經不再是學者及少數人的議題,而成為全民共議的話題。企業的經營也從過去單純的營利目的,轉變為必須去考慮整個社會價值的經營新思維,而主張提升公共價值的社會企業,更成為近年全球企業經營的熱門議題。

社會企業的定義隨著不同的國家及學者而略有差異,然而一個最重要的共識,就是社會企業並非為了創造股東財富,而是為了提升公共價值或解決某些社會的問題而存在。而若依據企業使命的不同,我們可將企業類型概分為霸道、王道及社會企業3種。

● 霸道企業 & 蘋果電腦(Apple)

策略管理大師波特(Michael Porter)所提出的五力分析,五力分別為現有競爭者、潛在競爭者、替代品的威脅以及供應商及顧客的議價力。換言之一間具有競爭力的公司,除了應該能夠抵抗這些競爭者的威脅外,更應該去提升自家公司對供應商及顧客的議價力,也就是去壓低供應端成本,並提升顧客端的售價,如此方能創造最大的股東價值,這就是西方公司治理的傳統思維,我們可泛稱此類企業為霸道型企業。

近兩年蟬聯Interbrand評選為全球最有價值品牌的蘋果電腦(Apple),無疑是霸道企業的最佳典範。他不但成功壓縮了供應端成本,更創造了最大的品牌價值讓顧客願意排隊買單。以iPhone 6來說,代工每支手機的利潤僅約手機售價的0.6%,而掌握專利及品牌的蘋果公司(Apple)利潤則高達售價的70%,代工及品牌利潤率差了百多倍,而這正是霸道企業所追求的價值所在。

 

● 王道企業 & 谷歌(Google)

王道思維是宏碁集團創辦人施振榮先生近年來積極推廣的企業精神,有別於創造最大股東價值的目標,王道企業的使命是去創造最大的相關價值,這個相關價值指的是除了股東外,更需顧及到顧客、員工、供應商、通路商到整個價值鏈。俗話說有錢一起賺,能夠帶動整個價值鏈的成長,方能確保企業的永續成長力,而這正是王道企業的核心經營思維。

如果說蘋果電腦(Apple)是獨善其身的霸者,那麼Google無疑是兼善天下的王者。當蘋果電腦(Apple)打造了獨家的iPhone及iOS系統後,Google隨即推出所有廠商皆可參與的Android系統,更提供了諸如信箱、地圖、社群及影音等多元服務。以單一公司來看,蘋果電腦(Apple)是天下第一,但若以整個產業鏈所創造的相關價值來看,Google才是最符合王道精神的企業品牌。

● 社會企業(大公之道) & 鄉村銀行(Grameen Bank)

而所謂的社會企業,乃是為了解決或改善社會的某些問題,並以創造最大公共價值的目標而存在。名為企業當然要有一些商業模型及營利模式,然而這些獲利並不是為了富有股東,而是為了再投入社會企業本身的營運,讓社會企業能夠永續發展。社會企業的營運模式,已經在英美等諸多國家實現,證實這是一個能夠永續經營並改善社會問題的組織型態。

尤努斯(Muhammad Yunus)及其創辦的鄉村銀行(Grameen Bank)是社會企業的先驅及典範。在1970年代,尤努斯在美國教了幾年書回到孟加拉後,他發現有許多飽受飢荒的又受債務纏身的貧窮人存在,而若能協助他們小額信貸,不但能夠讓這些人生存下來,更能提高他們微型創業的機會。

為了改善這個社會問題,尤努斯創辦了專門提供小額貸款給貧窮人的鄉村銀行,提供許多的人們一個生存及翻身的契機。這個創舉讓尤努斯獲得了2006年的諾貝爾和平獎,而這個鄉村銀行至今已經提供超過50億美金的小額貸款,提升並改善了整個國家社會的競爭力。


● 霸道、王道、大公之道?

 

霸道企業

王道企業

社會企業

(大公之道)

使命

創造最大股東價值

創造最大相關價值

創造最大公共價值

思維

獨善其身

兼善天下

天下為公

對象

股東利益優先,壓縮供應端成本,提升顧客端價格。

兼顧股東、顧客及員工,並重視合作廠商的利潤。

在永續經營的前提下,將社會的公共價值放第一。

典範

蘋果電腦(Apple)

谷歌(Google)

鄉村銀行(Grameen Bank)

無論一個企業追求的是股東價值、相關價值還是公共價值,都不是表現在組織的架構上,而是他們所追求的企業使命為何。社會企業的使命及精神是以天下為己任,跳脫傳統營利事業的思維,追求公共價值的提升,事實上只要一個企業擁有這樣的精神,他就可以算是一個社會企業,並非一定要白紙黑字在制度上明文表示。

霸道、王道還是大公之道?看的不是制度表面,而是企業真正的核心使命為何!

(作者為執業記帳士,就讀國立台灣科技大學企業管理系博士班)

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不追求標準答案,喜歡追求多元獨立的思辨空間,紀堡(會計)記帳士事務所負責人、台灣科技大學管理學院博士班,中山大學公共事務管理碩士。著有《懶經濟》《不換位置,也要換腦袋》《情緒成本》等書。部落格:www.cboss.tw

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