米果:旅行需要備案,人生也是

2017/08/02

圖片來源:shutterstock

因為天候因素導致的交通延遲或班機取消,往往是旅行途中,最討厭的變數。就算不是旅行,而是工作出差或假期返鄉的國內移動,或者每日的通勤通學,都有可能因為天氣或機械或人為因素而打翻原本的計畫,這時候,才明白預先思考的備案,是多麼重要。畢竟人生就是無常與日常的排列組合,事前的規劃能力雖然很重要,但是最後拿出來決鬥的,往往是遇到突發狀況時,誰有辦法拿出備案,誰就能「頭過身也過」。

高鐵完工之前,台灣的南北移動,陸上交通靠台鐵跟高速公路的國光號與各種野雞車,如果趕時間,就要搭國內線飛機。但飛機受到天候的影響最大,譬如台南機場,因為是軍用機場,一旦遇到大霧,就沒辦法起降。我曾經搭過好幾次北南線班機,明明抵達台南上空,看起來天氣不錯,可是一直在天空盤旋,有幾次轉降高雄小港機場,有幾次返回台北松山機場,計畫全部大亂。但是安全最重要,留住一條命,其他的好解決。因為班機問題而趕不上的會面或約定,就趕緊打電話道歉,商討後續的補救措施,如果因此錯過的聚會,就想辦法另做安排。若真的是不容閃失的行程,盡量提前一天出發,住宿當地一晚,千萬不要把行程排得「環環相扣」,台語常說的A-So-Bi,所謂可以伸縮應變的時間空檔,真的很重要。

出國旅行,不管是搭飛機還是搭船,天候因素也很難預測,畢竟台灣四面環海,颱風季又長達好幾個月,加上地球暖化,惡劣天候不斷突破人類過去的經驗值,就算沒有颱風,只是西南氣流引進的超大豪雨,就有可能讓機場關閉,鐵路停駛,交通中斷。基本上,只要是安排在夏季的旅行,不管是自由行還是參加旅行團,都要有被颱風攪局的心理準備。沒有人喜歡這樣,但是遇到了,就是要用備案來解決,如果堅持跟惡劣天氣對槓,也只是拿生命當籌碼,就算勉強起飛,也未必保證安全抵達。

當你選擇在颱風季出國,就已經跟颱風簽下對戰承諾書了,而當你選擇旅遊旺季出國,就要有交通壅塞,出入境大排長龍的認知。我有過幾次農曆春節跟家人去日本旅遊的經驗,雖然日本人不過農曆年,但是瞬間湧入機場的韓國人、台灣人、香港人、中國人,可都是去過年的啊!有一年光是在關西機場等待入境審查就花了2個多小時,又一年在福岡機場遇到同時間飛往首爾與桃園兩班飛機爭奪空橋的戲碼,兩班飛機都延遲,那空橋附近的糧食飲料幾乎都被搶光,這是旺季出國必然會出現的品質,當你做了旅行決定時,就要有心理準備。飛機起飛要考慮的氣候因素非常多,不是我們這種不耐久候的乘客,對地勤拍桌咆哮「叫你們主管出來」,飛機就可以提前插隊。

▋超周詳行前準備,讓每件事都在狀況內

我是個出國旅行之前,會考慮很多備案的人,尤其是「一人旅」,像我這種對於計畫之外的危機充滿敵意和不耐的人,最好把各種狀況先想過一遍,知道如何處理,那些狀況外的因素就成為計畫內的對策。至於其他未能察覺的突發情形,如果真的發生了,至少先查好可以商量或提供協助的管道,不至於手忙腳亂。

譬如,早於出發之前好幾個月的機位預定,會選擇多付一點錢的「可修改行程」方案,住宿預定也盡量選擇前一日取消不扣費用的旅館,因為時間拉長,變數就很多。雖然很多人喜歡比價,不過考慮到一人旅的安全與保障,我會選擇有品牌的平價連鎖商務旅館,入住之後,還會去熟悉一下逃生梯的位置。

出發之前,也會查好台灣駐當地辦事處的聯絡方式,護照會影印一份,連同照片兩張,放在其他地方,免得護照遺失之後,連同影本跟照片都不見了。還有不要太信任手機,重要資料要另外手寫備份,否則旅行之中,手機故障或遺失,麻煩就大了。

出國之前要先設定好國外提款密碼,要多帶幾張信用卡,遇到航班或其他交通延遲問題,必須在異國延長住宿時,就不至於口袋沒錢。現金跟信用卡會分成兩組,免得一個皮夾不見了,無依無靠,當然,信用卡掛失的緊急聯絡電話,也要事先查好。通常會確認幾個當地朋友的聯絡方法,出國之前先打過招呼,當真需要幫助時,也比較好開口。

保險是必要的,不管是以信用卡支付機票旅費所附加的保障內容,還是另外付費購買的保單,都要確認是否提供行李遺失或行程延誤所衍生的住宿與其他必要費用的保障,必要時申請醫療專機的費用也要考慮進去。有了這些保障,當知道飛機停飛或延遲時,至少可以立刻轉身去找旅館,不必留在機場跟地勤吵架,證明單據記得索取,好好保存。

▋比起在海關大吵大鬧,你有更好的處理方式

天氣惡劣,要是勉強起飛,雖有可能如預期時間到達,也有可能7天以後,你知道的。地震、颱風、暴雨、火山噴發、恐怖攻擊、罷工、暴動、民眾騷擾,這些因素,都會造成機場或車站關閉或班機列車停駛。飛行讓世界的距離縮短,可是世界的距離縮短之後,我們也必須清楚這世界面臨的危險和不確定因素,真的不少。

遇到班機出問題,譬如轉機耽誤,或是在機場遇到狀況,好好跟地勤或海關人員溝通,冷靜表達自己需要幫忙的態度,通常可以得到不錯的協助。

前幾年,當日本政府開始對外國觀光客實施擴大免稅商品政策時對於在日本國內不得撕下透明包裝封條的規定,似乎很嚴格,但究竟要裝箱托運還是手提過海關,一直都有不同的說法。那時我從羽田機場離境時,以為沒有液體類的商品,就隨身提了在藥妝店購買且貼好封條的透明塑膠袋過行李檢驗X光機,沒想到因為兩條牙膏跟一罐膏狀的身體乳液卡關,同時間過X光機有不少旅客跟海關人員爭辯,吵架的火氣不小。那時負責跟我解說的海關人員,是個年輕女生,我用很簡單的日語向她求助,「怎麼辦,怎麼辦,我很想把這些東西帶回台灣,因為真的很好用,如果在這裡丟棄,我會很傷心。」當時應該是哭喪著臉,但心情確實很焦慮。

結果,海關這位年輕女生,立刻幫我打電話給航空公司櫃臺,確認還在check in時間內,她立刻抱起那袋免稅商品,做出類似賽跑的動作,跟我說,「準備好了嘛,我們可能要跑快一點喔」。於是我跟著她,用最快的速度跑回航空公司櫃臺,辦妥行李托運,兩人氣喘噓噓對看,都笑了出來。我不斷鞠躬跟她道謝,歡迎她到台灣來旅行,她則是看過我的登機證之後,建議我走另一邊比較少人的出國審查櫃臺,那裡距離我的登機門比較近。果然那一側審查櫃臺空蕩蕩的,幫我蓋了出境章的海關人員還問我,發生什麼事情,為什麼看起來像跑了很長一段路?我跟他說,因為剛剛遇到一個好心人。

如果那天沒有提早到機場,部分免稅商品可能要遭到丟棄;如果我對海關人員破口大罵,或許得不到協助。事後回想,覺得是可貴的經驗。

▋放寬心,守秩序,才能旅途愉快!

台灣每年都有颱風,也經常有連續兩個週末back to back發佈颱風警報。在夏季舉辦活動,或出國旅遊或島內移動,就跟三星蔥和葉菜類與中秋文旦一樣,只要在這個地方生活,就年年都碰得到。我很清楚自己對於不確定的等待欠缺耐性,因此在警報發佈之前,盡量把受到影響的計畫行程先排開,做好備案,如果風強雨大,至少不必拿安危去對賭,如果風和日麗,就當成老天保佑。

有一年春天,到東京旅行,午後突然颳起氣象預告也沒料到的超級怪風,鐵道幾乎都停駛或延遲。我在三鷹車站高架月台等待遲遲不來的中央線,看到爆滿的乘客卻秩序井然,沒有人跑去質問車站工作人員,月台可以避風的透明玻璃密閉空間,自動讓給推著嬰兒車的乘客與年長者,但多數年長者也規矩排在等待隊伍中,站方廣播則是不停更新天氣狀況與列車停駛的訊息。那天我花了大約2個小時,另外轉搭公車與地鐵,才順利回到旅館,學會了突發狀況發生時,如何利用站方提供的交通替代訊息,如何耐心等待。同時也想起311地震當時,大型都市的移動人口如何步行回家。

旅行需要備案,人生何嘗不是。祝大家旅途愉快!

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